観光業は中東の観光客の「金鉱」を待っている

ベトナム観光の活性化

ファム・ミン・チン首相のUAE訪問では、10月28日に調印されたベトナム・UAE包括的経済連携協定（CEPA）に加え、ハイテク、人工知能、物流、サービス、貿易などの協力協定を含む、双方の企業間の協力文書約10件ももたらされた。スムーズな「握手」への道を開くため、 ベトジェットとエミレーツ航空は、ベトナムの主要都市とUAEのドバイ、および世界の目的地間の接続を拡大するための協力協定に署名した。

ファム・ミン・チン首相のUAEおよび中東諸国への訪問は、ベトナムの観光業界にとって、この市場からの観光客を迎える絶好の機会となる。

この協定により、エミレーツ航空の乗客はハノイ、ホーチミン市、ダナンを経由してベトジェットの航空網に便利に接続できるようになる。同時に、ベトジェットの乗客はドバイのハブ空港を経由してエミレーツ航空の世界的な飛行ネットワークに簡単にアクセスでき、シームレスなサービスと移動が可能になります。両社は航空業界における技術開発やデジタル革新でも協力する。エミレーツ航空の副社長兼最高商務責任者のアドナン・カジム氏は、ベトナムは観光と貿易を促進する大きな可能性を秘めた市場であると評価した。ベトジェットとの協力は、エミレーツ航空のベトナムにおける拠点を拡大するだけでなく、世界で最も高価で豪華な航空会社が将来的にさらなる協力の機会を模索することを支援するものでもある。これは中東諸国からのビジネス客や観光客が次々とベトナムに来ることを意味します。

実際、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、ベトナムの観光業界が征服に注力してきた市場は中東だ。当初、多くのイスラム教徒を含む10億人の人口を抱えるインドは、伝統的な中国人観光客の回復が鈍いことで生じた空白を埋めるための最適な選択肢として、ベトナム人観光業者のターゲットにされていた。しかしその後、ベトナムは急速にインド人客の心を掴んだだけでなく、UAEの多くの億万長者の目にも留まりました。北から南まで多くの省や都市で豪華な結婚式、会議、そして「大規模な」チームビルディングイベントが開催され、ベトナムは正式に裕福な客人を歓迎する軌道に乗り始めた。これは、ベトナムの高級観光地となるという方向性にも合致しています。そのため、文化スポーツ観光省、国家観光局、航空会社、観光企業は、中東の大国に対するベトナムのイメージを迅速に宣伝し、向上させてきた。

2年前、中東からの観光客をベトナムに誘致することについて話していたときを振り返り、カタール駐在ベトナム大使のトラン・ドゥック・フン氏は、湾岸協力会議（GCC）諸国からの多くの観光客はベトナムについてさえ知らなかったと認めた。観光協力について話し合っているとき、彼らは驚きました。「ベトナムはどこにあるの？」何があるんですか？その理由は、ベトナム人の中東諸国への観光に関する情報がまだ非常に限られているからです。私たちはまだ、この市場への観光促進や宣伝活動を体系的かつ定期的に推進していません。パンデミック以前、ベトナムは世界最大のイスラム教徒人口を抱える多くの国が集まるという有利な地理的条件を備えていたものの、中東諸国からの観光客はわずかな割合を占めていた。一方、シンガポール、マレーシア、タイなどの観光市場は、主に購買力の高い贅沢なゲストを中心に、イスラム諸国からの多くの観光客を惹きつけています。

これまでのところ、ベトナムを訪れるイスラム教徒の大半はインド人であり、バーレーン、クウェート、オマーン、カタール、サウジアラビア、UAEなどの中東からの訪問者の数はまだかなり少ない。そのため、専門家は、包括的パートナーシップの公式なアップグレードと、ベトナムとUAEの主要経済グループ間の戦略的協定が、この特別な市場からの観光客を歓迎するためのベトナムの観光産業の新たな後押しとなるだろうと確信している。

ベトナムを訪れるイスラム教徒の観光客が増加している。写真：イスラム教徒の観光客がイエントゥ文化空間を訪問（クアンニン省）

新しい目的地となる多くの利点

国家観光局の職員はタン・ニエン氏に対し、中東とインドは非常に大きな市場であり、近年海外旅行をする観光客の数が急増していると語った。具体的には、中東は 17 か国、1 つの地域、約 4 億人で構成されています。ここは、世界最大かつ最も権威のある公的投資基金を擁する石油・ガス、金融資源、科学技術で有名であるだけでなく、訪問者を送り込む大きな可能性を秘めた市場でもあります。力強い経済発展と富裕層の増加により、中東市場における観光需要は今後急速に増加し、サウジアラビア、イラン、トルコ、イスラエルを主要市場として、2025年までに1,650億米ドルに達すると予想されています。この4カ国は、この地域の訪問者総数の68％を占めた。現在、ベトナムを訪れる中東からの観光客の数はわずか数万人に達している。したがって、ベトナムにはこの巨大な市場を活用する余地がまだたくさんあります。

世界観光機関（UNWTO）は、GCC諸国からの観光客の支出は世界平均の6.5倍で、個人観光客の40%が1回の旅行で1万ドル以上を費やしていると報告した。これは、観光開発に力を入れている多くの国々がターゲットにしたい「金鉱」と考えられています。タイ、シンガポール、マレーシアなどは、この市場を非常に早く開拓したためベトナムよりも有利ですが、新規性という点ではベトナムよりもやや劣っています。

特に中東の観光客は世界遺産を訪れることを好みます。ビジネスチャンスを見つける;文化観光、学習、探索、伝統工芸の体験。医療観光とヘルスケア 安全と秩序が保たれている;ベトナムは豊富な観光資源を有し、中東からの観光客の興味とニーズに非常に適した旅行先です。

タンソンニャット国際空港出発ターミナルにイスラム教徒のビジネス客向けの祈祷室を設置

国家観光局の代表は、利用可能なリソースに加え、ベトナムはハラール観光客へのサービス提供において初期の経験があり、基本的にこのグループの観光客の基本的なニーズを満たしていることを認めた。多くのレストランは、ハラール基準に従って調理された料理を観光客に提供するために専用のダイニングエリアを開設しており、イスラム教徒の観光客を満足させています。ほぼすべての地域にモスクがありますが、最も集中しているのはホーチミン市です。これは観光客が訪れて参拝するのに好ましい条件です。

富裕層客を迎えるためのビザ免除の突破口

Vietravel Corporation の会長 Nguyen Quoc Ky 氏は、インド市場と GCC 諸国の開拓に 4 年間注力した後、この市場は非常に大きく、潜在的で、非常に有利だが、征服するのは容易ではないと評価しました。プロモーションの過程で、Vietravel は、GCC 内のベトナム領事館や外交機関が観光開発協力活動に非常に興味を持っており、観光地プロモーション イベントの開催を企業に強く支持していることに気付きました。他国からベトナムへファームツアーやプレスツアーのグループを招き、製品を学び、宣伝し、研究してもらうキャンペーンも行われてきました。しかし、これまでのところインド市場のみが好結果をもたらしています。一方、GCCからの訪問者は依然として非常に少ない。民間航空便やチャーター便は依然として、主にベトナム人観光客を迎えに行くよりも送り出すことが多い。

グエン・クオック・キ氏が指摘した理由は、ベトナムの観光インフラが観光客のニーズを満たしていないことだ。中東およびインドからの訪問者は総じてイスラム教徒の訪問者として知られています。これは、食事、買い物、宿泊に関して特別な要件を持つ非常に特殊なタイプの顧客です。確かにベトナムには現在、ハラール基準のレストランや祈祷室を備えたホテルがあるが、その数は極めて少なく、主にいくつかの主要観光都市に集中している。ハラール食品の基準や規制は、広く規制・公表されていません。食品の原産地は明確に追跡できません。

ベトジェット代表（左から3人目）は、10月30日にサウジアラビアのリヤドで開催された第8回未来投資イニシアチブ会議に出席するファム・ミン・チン首相の代表団に同行した。

ショッピングに関しても、ベトナムにはニーズを満たす適切な製品がありません。中東からの観光客は裕福で上品で、たくさん買い物をしますが、彼らの国ではブランド品が不足することはなく、価格はベトナムよりもさらに安いです。彼らはシルクが好きですが、ベトナムには評判の良い高品質のブランドがありません。彼らは金が好きですが、我が国の金生産は彼らのものと競争できません。スパ、サウナ、美容ケア、ヘルスケアのサービスはますます良くなってきていますが、イスラム教の習慣や慣習にはまだ適していません。プライバシー、目立たなさ、洗練されたユニークなデザインを求めています...

「ベトナムに調査に来る中東企業は皆、ベトナムの美しい景色、天候、景観、美味しいシーフードを絶賛しますが、提供するサービスの幅広さと奥深さという点では、まだ彼らの期待に応えられていません。これまで私たちの製品は、主に訪問者数の多い伝統的な顧客層を対象としており、特定の顧客層には配慮していませんでした。マレーシアがベトナムに協力関係を築くために来た際、供給インフラの問題も提起されましたが、その時は対応が間に合わず、ベトナムを訪れるマレーシア人訪問者数の増加は困難でした。イスラム教徒の人口は世界人口の約3分の1を占め、ベトナムに非常に近い中東、東南アジア、南アジア、南太平洋地域に集中しています。これは、この富裕層顧客層の獲得競争において大きな強みとなるでしょう」とグエン・クオック・キー氏は示唆した。

10月27日夜、ファム・ミン・チン首相とUAEのベトナム人コミュニティとの会談で、ドバイ・デザート・ハーバー・ツーリズムのグエン・ティ・ミ・タンCEOは、最近同社が多くのベトナム人をUAEに旅行に誘致していると語った。同社は現在、特にUAEや中東全般の富裕層を観光目的でベトナムに呼び込む取り組みも行っている。これを実現するために、ミ・タン氏は、ベトナムに入国するUAE観光客に対するビザを政府が緩和すべきだと提言した。現在、UAEのパスポートは、約200か国にビザなしで入国できる世界で最も強力なパスポートの1つです。この市場でビザ免除が可能になれば、ベトナムは観光業で躍進するためのさらなる競争上の優位性を獲得することになるだろう。

大口顧客を獲得する絶好の機会

現在、政府はハラル産業を強力な産業に育てることを目指しており、ベトナムを世界のハラル地図上で欠かせない場所にしています。さらに、私たちはインフラの接続においても非常に優れた成果を上げ、インドと中東諸国の首都からハノイ、ダナン、ホーチミン市までの直行便を多数開設しました。一般的に、ベトナムには中東の顧客が必要とするものがすべて揃っています。私たちは、この質の高い顧客の流れを効果的に活用する絶好の機会にいます。

ベトナム国家観光局代表

政府は道を切り開き、観光業界に必要なのは、系統的な戦略を構築し、サービス システムの再編成を方向付け、この顧客グループ専用の追加の製品基準セットを構築することだけです。そうすることで、中東市場からの大量の訪問者を受け入れるだけでなく、すぐ隣にあるマレーシアとインドネシアという3億人のイスラム教徒の2つの市場もすぐに受け入れることになります。

Vietravel Corporation 会長 Nguyen Quoc Ky 氏

タンニエン.vn

出典: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm