ベトナムの観光業にとって追い風となるだろう。
10月28日に署名されたベトナム・UAE包括的経済連携協定（CEPA）に加え、ファム・ミン・チン首相のUAE訪問では、ハイテク、人工知能、物流、サービス、貿易に関する協力協定を含む、両国企業間の10件の協力文書も締結された。円滑な連携を実現するため、 ベトジェット航空とエミレーツ航空は、ベトナムの主要都市とUAEのドバイ、そしてその他の世界の目的地との接続性を拡大するための協力協定を締結した。
ファム・ミン・チン首相のUAEおよびその他の中東諸国への訪問は、ベトナムの観光産業にとって、これらの市場からの観光客を迎える大きな機会となる。
この合意により、エミレーツ航空の乗客はハノイ、ホーチミン市、ダナンを経由してベトジェット航空のフライトネットワークに便利に接続できます。同時に、ベトジェット航空の乗客はドバイを経由してエミレーツ航空のグローバルフライトネットワークに簡単にアクセスでき、シームレスなサービスと旅程が提供されます。両航空会社は航空業界の技術開発とデジタル化の向上においても協力します。エミレーツ航空の副社長兼最高商務責任者であるアドナン・カジム氏は、ベトナムは観光と貿易を促進する大きな可能性を秘めた市場であると評価しました。ベトジェット航空との協力は、エミレーツ航空のベトナムでのプレゼンスを拡大するだけでなく、世界で最も高価で豪華な航空会社が将来的にさらなる協力機会を模索する上でも役立ちます。これは、中東諸国から多くのビジネス旅行者や観光客がベトナムに引き寄せられることを意味します。
実際、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、ベトナムの観光産業は中東市場を開拓することに注力してきた。当初、ベトナムは、人口が多く、その多くがイスラム教徒であるインドを、従来の中国人観光客市場の回復の遅れによって生じた空白を埋める最適な選択肢としてターゲットにしていた。しかし、ベトナムはインド人観光客の心をすぐに掴んだだけでなく、UAEの多くの億万長者の注目も集めた。北から南まで多くの省や都市で豪華な結婚式、大規模な会議、チームビルディングイベントが開催され、ベトナムは富裕層観光客誘致競争に本格的に参入した。これは、ベトナムが高級観光地を目指すという方向性とも合致している。そのため、文化スポーツ観光省、国家観光局、航空会社、観光関連企業は、中東の大富豪の目にベトナムのイメージを高めるためのプロモーション活動を迅速に実施している。
2年前を振り返ると、ベトナムへの中東からの観光客誘致について話し合っていた際、当時のベトナムのカタール大使、トラン・ドゥック・フン氏は、湾岸協力会議（GCC）加盟国からの訪問者の多くがベトナムの存在すら知らないことを認めていました。観光協力について尋ねると、彼らは「ベトナムはどこにあるの？どんな魅力があるの？」と驚きを隠せませんでした。その理由は、中東諸国へのベトナム観光に関する情報が非常に限られていたためです。私たちはまだこの市場への観光を体系的かつ定期的に推進していませんでした。パンデミック以前は、ベトナムは地理的に恵まれた位置にあり、世界最大のイスラム教徒人口を抱える国々が集中しているにもかかわらず、中東からの観光客はごくわずかでした。一方、シンガポール、マレーシア、タイといった観光市場は、主に購買力の高い富裕層を中心に、イスラム諸国から多くの観光客を惹きつけていました。
現在、ベトナムを訪れるイスラム教徒観光客の大多数はインド出身者であり、バーレーン、クウェート、オマーン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦といった中東諸国からの観光客数は依然としてかなり少ない。そのため、専門家は、包括的パートナーシップの正式な格上げと、ベトナムとアラブ首長国連邦の主要経済グループ間で締結された戦略的協定が、ベトナムの観光産業にとって、この独特な市場からの観光客を惹きつける新たな推進力となるだろうと考えている。
ベトナムを訪れるイスラム教徒の観光客が増加している。写真は、イェン・トゥ文化施設（クアンニン省）を訪れるイスラム教徒の観光客。
新たな観光地となるには多くの利点がある。
タインニエン紙の取材に対し、国家観光局の職員は、中東とインドは非常に大きな市場であり、近年、海外旅行が急速に増加していると述べた。具体的には、中東は17の国と1つの地域からなり、人口は約4億人である。石油・ガス資源、金融資源、科学技術で有名であり、世界最大規模で最も評判の高い公的投資ファンドがいくつか存在するだけでなく、観光客の潜在的な供給市場でもある。力強い経済と富裕層の増加に伴い、中東の観光需要は今後数年間で急速に増加し、2025年までに1,650億ドルに達すると予測されており、主要な供給市場はサウジアラビア、イラン、トルコ、イスラエルである。これら4カ国で、地域全体の観光客の68%を占めている。現在、ベトナムは中東から数万人の観光客しか受け入れていない。したがって、ベトナムはこの巨大な市場をさらに開拓する大きな可能性を秘めている。
世界観光機関（UNWTO）によると、GCC諸国からの観光客は世界平均の6.5倍の金額を消費しており、個人旅行者の40%が1回の旅行で1万ドル以上を消費している。これは、観光開発に力を入れている多くの国がターゲットにしたいと考えている「金のなる木」と見なされている。タイ、シンガポール、マレーシアなどは、この市場を非常に早い段階から開拓してきたため、ベトナムよりも有利な立場にあるが、目新しさという点ではベトナムに劣っている。
具体的には、中東からの観光客は、世界遺産の見学、ビジネスチャンスの探求、文化観光（伝統工芸の学習、探求、体験）、そして医療・ウェルネス観光を好みます。治安が良く秩序が保たれ、観光資源も豊富なベトナムは、中東からの観光客の好みやニーズに非常に適した旅行先です。
タンソンニャット国際空港出発ターミナルにある、イスラム教徒のビジネス旅行者向け祈祷室。
既存のリソースに加え、ベトナム観光局の担当者は、ハラール観光客へのサービス提供においてもベトナムが経験を積み始め、基本的にこのグループの基本的なニーズを満たし始めていることを認めている。多くのレストランでは、ハラール基準に沿って調理された料理を提供する専用のダイニングエリアを設けており、イスラム教徒の観光客を満足させている。ほぼすべての地域にモスクがあり、特にホーチミン市に集中している。これは、観光客が訪れて礼拝を行う上で好ましい環境である。
画期的なビザ免除プログラムが富裕層の訪問者を歓迎する。
インドとGCC市場に4年間注力してきたベトラベル社のグエン・クオック・キー会長は、この市場を極めて大きく、潜在力があり、有望な市場であると評価したが、決して容易に攻略できる市場ではないとも述べた。プロモーションとマーケティングの過程で、ベトラベル社は、GCC諸国にあるベトナム領事館や外交機関が観光開発協力に大きな関心を示し、企業が目的地プロモーションイベントを開催する際に強力な支援を提供していることを確認した。これらの国々からベトナムに農場見学や報道関係者の視察旅行を招き、製品の学習、プロモーション、調査を行うキャンペーンも実施された。しかし、現在までに顕著な成果を上げているのはインド市場のみであり、GCC諸国からの観光客数は依然として非常に少ない。商業便やチャーター便は、主にベトナム人観光客をインドへ送り届けており、ベトナム人観光客をインドへ連れ戻すことはほとんどない。
グエン・クオック・キー氏によると、その理由はベトナムの観光インフラがまだ彼らのニーズを満たしていないためだという。中東やインドからの観光客はまとめてイスラム教徒の観光客と呼ばれている。彼らは食事、買い物、宿泊に関して特別な要求を持つ非常に特殊なグループである。確かにベトナムには現在、ハラール基準を満たすレストランや礼拝室のあるホテルがあるが、その数は非常に少なく、主にいくつかの主要な観光都市に集中している。ハラール食品の基準や規制は広く確立・公表されておらず、さらに食品のトレーサビリティも明確に定義されていない。
ベトジェット航空の代表者（左から3番目）は、10月30日にサウジアラビアのリヤドで開催された第8回未来投資イニシアチブ会議に、ファム・ミン・チン首相の代表団に同行した。
ショッピングに関して言えば、ベトナムは依然として彼らのニーズを満たす製品が不足している。中東からの観光客は裕福で買い物好きだが、彼らの国にはデザイナーズブランドの商品が豊富にあり、価格もベトナムより安いことが多い。彼らはシルクを好むが、ベトナムには評判の良い高品質なブランドがない。金も好むが、ベトナムの金細工の技術は彼らの技術には到底及ばない。スパ、サウナ、美容、ヘルスケアサービスは改善されつつあるものの、依然としてイスラム教徒の習慣や伝統には合致していない。彼らはプライバシー、慎重さ、洗練されたデザイン、そして独自性を求めているのだ。
「中東の企業が調査のためにベトナムに来た際、美しい景色、気候、景観、新鮮な海産物は皆から称賛されましたが、サービス提供の深さと幅という点では、彼らのニーズを満たすことができませんでした。以前は、特定の顧客層に焦点を当てることなく、訪問者数の多い伝統的な顧客層を主な対象としていました。マレーシアが協力関係の発展を求めてベトナムに来た際、インフラ整備の問題も提起されましたが、当時は迅速に対応できなかったため、ベトナムを訪れるマレーシア人観光客の数は伸び悩みました。イスラム教徒は世界の総人口の約3分の1を占め、主に中東、東南アジア、南アジア、南太平洋に集中しており、ベトナムに非常に近い地域です。これは、この富裕層の顧客層を惹きつける競争において大きなアドバンテージとなります」とグエン・クオック・キー氏は指摘しました。
10月27日夜、ファム・ミン・チン首相とUAE在住のベトナム人コミュニティとの会合において、ドバイのデザート・ハーバー・ツーリズムのCEOであるグエン・ティ・ミー・タン氏は、同社が最近多くのベトナム人観光客をUAEに誘致したと述べた。現在、同社はUAE、ひいては中東全般の富裕層をベトナムに観光目的で誘致することにも力を入れている。そのため、ミー・タン氏は、UAEからのベトナムへの入国ビザ要件を緩和すべきだと提案した。現在、UAEのパスポートは世界で最も強力なパスポートの一つであり、約200カ国へのビザなし入国が認められている。この市場に対するビザ免除は、ベトナムの観光業における飛躍的な発展のための競争優位性をもたらすだろう。
高額消費顧客を引き付ける絶好の機会。
現在、ベトナム政府はハラール観光産業を強力なセクターへと発展させ、ベトナムを世界のハラール観光地として欠かせない存在にすることを目指しています。さらに、インフラ整備も大きく進展し、インドをはじめとする中東諸国の首都とハノイ、ダナン、ホーチミン市を結ぶ直行便が多数開設されました。ベトナムは中東からの観光客が必要とするあらゆる要素を備えています。私たちは、この質の高い観光客の流れを効果的に活用できる絶好の機会を迎えています。
ベトナム国家観光局代表
政府は道筋を整えました。観光業界は今、体系的な戦略を策定し、サービスシステムを再編成し、このターゲット層に特化した新たな商品基準を作成する必要があります。それが実現できれば、中東からの観光客を大幅に誘致できるだけでなく、それぞれ3億人のイスラム教徒を抱える隣国マレーシアとインドネシアという2つの市場にも即座に参入できるでしょう。
Vietravel Corporation 会長 Nguyen Quoc Ky 氏
Thanhnien.vn
出典：https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm
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