ベトナムの観光業の促進。
10月28日に署名されたベトナム・UAE包括的経済連携協定（CEPA）に加え、ファム・ミン・チン首相のUAE訪問を契機に、両国の企業間でハイテク、人工知能、物流、サービス、貿易に関する協力協定を含む10件の協力文書が締結されました。シームレスな接続を実現するため、 ベトジェットとエミレーツ航空は、ベトナムの主要都市とUAEのドバイ、そしてその他の世界各地への接続を拡大するための協力協定に署名しました。
ファム・ミン・チン首相のUAEおよびその他の中東諸国への訪問は、ベトナムの観光業界にとって、この市場からの観光客を迎える絶好の機会となる。
この合意により、エミレーツ航空の乗客はハノイ、ホーチミン、ダナンを経由してベトジェットのフライトネットワークに便利に接続できるようになります。同時に、ベトジェットの乗客はドバイを経由してエミレーツのグローバルフライトネットワークに容易にアクセスでき、シームレスなサービスと旅程を利用できます。両航空会社はまた、航空業界における技術開発とデジタル化の向上でも協力します。エミレーツの副社長兼最高商務責任者であるアドナン・カジム氏は、ベトナムは観光と貿易を促進する大きな可能性を秘めた市場であると評価しました。ベトジェットとの協力は、ベトナムにおけるエミレーツのプレゼンスを拡大するだけでなく、世界で最も高価で豪華な航空会社が将来的にさらなる協力の機会を模索することを支援することになります。これは、中東諸国からの多くのビジネス旅行者や観光客がベトナムに引き寄せられることを意味します。
実際、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、中東はベトナムの観光業界が攻略に注力している市場となっている。当初、ベトナムは、伝統的な中国人観光客市場の回復が遅れていることで生じた空白を埋めるための最適な選択肢として、イスラム教徒が多い巨大な人口を抱えるインドに狙いを定めた。しかし、ベトナムはインド人観光客の心を瞬く間に掴んだだけでなく、UAEの多くの億万長者の注目を集めた。北から南まで多くの省や都市で開催された豪華な結婚式、大規模な会議、チームビルディングイベントは、ベトナムを富裕層観光客誘致競争に正式に参入させた。これは、高級観光地を目指すベトナムの方向性とも合致している。そのため、文化スポーツ観光省、国家観光局、航空会社、観光企業は、中東の大物たちの目にベトナムのイメージを高めるためのプロモーション活動を迅速に展開している。
2年前を振り返ると、中東からの観光客をベトナムに誘致することについて話し合っていた際、カタール駐在ベトナム大使のチャン・ドゥック・フン氏は、湾岸協力会議（GCC）加盟国からの観光客の多くはベトナムの存在すら知らないと認めていた。観光協力について尋ねられると、彼らは「ベトナムはどこにあるのか？何を提供できるのか？」と驚きを隠せなかった。その理由は、中東諸国へのベトナム観光に関する情報が非常に限られていたためだ。私たちはまだこの市場への観光を体系的かつ定期的に促進してこなかった。パンデミック以前は、ベトナムは地理的に有利な位置にあり、世界で最もイスラム教徒の人口が多い国が集中しているにもかかわらず、中東からの観光客の割合はわずかだった。一方、シンガポール、マレーシア、タイなどの観光市場は、イスラム諸国から多くの観光客、主に購買力の高いハイエンドの旅行者を引きつけていた。
現在、ベトナムを訪れるイスラム教徒観光客の大半はインドからの観光客であり、バーレーン、クウェート、オマーン、カタール、サウジアラビア、UAEといった中東からの観光客数は依然として非常に少ない。そのため、専門家は、包括的パートナーシップの正式な強化と、ベトナムとUAEの主要経済団体間で締結された戦略的協定が、ベトナムの観光産業にとって、このユニークな市場からの観光客誘致に向けた新たな推進力となると考えている。
ベトナムを訪れるイスラム教徒の観光客が増加しています。写真は、イエントゥー文化空間（クアンニン省）を訪れるイスラム教徒の観光客です。
新しい目的地になるための多くの利点。
国家観光局の職員はタインニエン紙の取材に対し、中東とインドは非常に大きな市場であり、近年アウトバウンド観光が急増していると述べた。具体的には、中東は17の国と1つの地域から成り、人口は約4億人。石油・ガス資源、金融資源、科学技術で知られ、世界最大規模で評判の高い公共投資基金を抱えるだけでなく、観光客の潜在的な送客市場でもある。強力な経済と富裕層の増加を背景に、中東の観光需要は今後数年間で急速に増加し、2025年までに1650億米ドルに達すると予測されており、主要な送客市場はサウジアラビア、イラン、トルコ、イスラエルである。この4カ国で、同地域の観光客総数の68％を占めている。現在、ベトナムが中東から受け入れている観光客は数万人に過ぎない。そのため、ベトナムにはこの巨大市場をさらに開拓する大きな可能性がある。
世界観光機関（UNWTO）によると、GCC諸国からの観光客の消費額は世界平均の6.5倍に達し、個人観光客の40%が1回の旅行で1万ドル以上を消費しています。これは、観光開発に注力する多くの国が狙う「金鉱」とされています。タイ、シンガポール、マレーシアなどは、この市場を非常に早くから開拓してきたため、ベトナムよりも優位性がありますが、新規性という点ではベトナムと比べると不利な立場にあります。
具体的には、中東からの観光客は、世界遺産の訪問、ビジネスチャンスの探求、文化観光、伝統工芸の学習・探索・体験、医療観光・ヘルスケアなどを好んでいます。良好な治安と秩序、豊富な観光資源を有するベトナムは、中東からの観光客の興味とニーズに非常に適した目的地です。
タンソンニャット国際空港出発ターミナルにあるイスラム教徒のビジネス旅行者のための祈祷室。
国家観光局の代表者たちは、既存のリソースに加え、ベトナムがハラール観光客へのサービス提供においても経験を積み始めており、このグループの基本的なニーズをほぼ満たしていることを認めています。多くのレストランがハラール基準に従って調理された料理を提供する専用のダイニングエリアを設け、ムスリム観光客の満足度を高めています。ほぼすべての地域にモスクがあり、中でもホーチミン市に最も多く存在しています。これは、観光客が訪れ、礼拝を行う上で好ましい条件となっています。
画期的なビザ免除プログラムが裕福な訪問者を歓迎します。
Vietravel Corporationのグエン・クオック・キ会長は、インドおよびGCC市場に4年間注力してきた結果、この市場は非常に大きく、潜在性があり、有望であるものの、決して容易に攻略できるものではないと評価しました。プロモーションおよびマーケティングの過程で、Vietravelは、GCCにあるベトナム領事館や外交機関が観光開発協力に大きな関心を示し、観光地プロモーションイベントの開催において企業を強力に支援していることに気づきました。これらの国々からベトナムへ、農産物の学習、プロモーション、調査を目的とした農場視察やプレスツアーを誘致するキャンペーンもありました。しかし、今のところ、インド市場のみが大きな成果を上げており、GCCからの観光客数は依然として非常に少ないです。商業航空便やチャーター便は、ベトナム人観光客をインドへ送るものであり、インドに連れ戻す観光客は多くありません。
グエン・クオック・キー氏によると、その理由はベトナムの観光インフラがまだ彼らのニーズを満たしていないことだという。中東やインドからの観光客は総称してムスリム観光客と呼ばれ、食事、ショッピング、宿泊施設に関して特別な要求を持つ非常に特殊なグループである。確かにベトナムには現在、ハラール基準を満たしたレストランや祈祷室を備えたホテルがあるが、その数はごくわずかで、主にいくつかの主要観光都市に集中している。ハラール食品に関する基準や規制は広く確立されておらず、公表もされていない。さらに、食品のトレーサビリティも明確に定義されていない。
ベトジェットの代表者（左から3人目）は、10月30日にサウジアラビアのリヤドで開催された第8回未来投資イニシアチブ会議に、ファム・ミン・チン首相の代表団に同行した。
ショッピングに関しては、ベトナムには彼らのニーズを満たす商品がまだ不足しています。中東からの観光客は裕福で、買い物も盛んですが、彼らの国にはデザイナーズブランドが豊富にあり、価格もベトナムよりも安い場合が多いです。彼らはシルクが好きですが、ベトナムには評判の良い高品質ブランドがありません。彼らは金が好きですが、ベトナムの金細工の技術は彼らのものとは比べものになりません。スパ、サウナ、美容、ヘルスケアサービスは向上していますが、イスラム教徒の習慣や伝統には依然として適していません。彼らはプライバシー、慎重さ、洗練されたデザイン、そして独自性を求めています。
「中東の企業がベトナムに調査に来た際、皆が美しい景色、天候、景観、新鮮な魚介類を絶賛していました。しかし、サービス提供の幅広さと奥深さという点では、彼らのニーズに応えられていません。これまで、私たちの商品は主に、最も多くの観光客を抱える伝統的な顧客層を対象としており、特定の顧客層に特化していませんでした。マレーシアがベトナムとの協力関係構築を希望した際、インフラ整備の問題も提起されましたが、当時は対応が遅れ、ベトナムを訪れるマレーシア人観光客数は伸び悩みました。イスラム教徒は世界人口の約3分の1を占め、主に中東、東南アジア、南アジア、南太平洋地域に集中しており、ベトナムに非常に近いです。これは、この富裕層顧客層を獲得するための競争において大きな強みとなるでしょう」とグエン・クオック・キー氏は示唆した。
10月27日夜、ファム・ミン・チン首相とUAE在住のベトナム人コミュニティとの会合において、デザート・ハーバー・ツーリズム・ドバイのグエン・ティ・ミ・タンCEOは、同社が最近多くのベトナム人観光客をUAEに誘致したと述べた。同社は現在、UAEおよび中東地域の富裕層をベトナムに観光目的で呼び込むことにも注力している。この目標達成のため、ミ・タンCEOはベトナム政府に対し、UAE観光客のベトナム入国ビザ要件を緩和すべきだと提案した。現在、UAEのパスポートは世界でも最も強力なパスポートの一つであり、約200カ国へのビザなし入国を認めている。この市場へのビザ免除は、ベトナムに観光業の飛躍的な発展に向けた競争優位性をもたらすだろう。
高額消費の顧客を引き付ける絶好の機会。
現在、政府はハラル観光産業を強力なセクターに育成し、ベトナムを世界のハラルマップにおいて欠かせない目的地にすることを目指しています。さらに、ベトナムはインフラ整備にも大きく貢献し、インドやその他の中東諸国の首都からハノイ、ダナン、ホーチミン市まで多くの直行便を就航させています。全体として、ベトナムは中東の観光客が必要とするあらゆるものを備えています。この質の高い観光客の流れを効果的に活用する絶好の機会に恵まれていると言えるでしょう。
ベトナム国家観光局代表
政府は道を切り開きました。観光業界が今必要なのは、体系的な戦略を策定し、サービス体制を再構築し、このターゲット層に特化した商品基準を新たに設定することだけです。それが実現すれば、中東からの観光客を大量に呼び込むだけでなく、それぞれ3億人のイスラム教徒を抱えるマレーシアとインドネシアという隣国市場への進出もすぐに実現できるでしょう。
Vietravel Corporation 会長 Nguyen Quoc Ky 氏
タンニエン.vn
出典: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm
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