2023年、ベトナムの観光業は世界の観光地図上でその地位を維持し、競争力も向上し続けます。
2023年：目標を上回る
ベトナム国家観光総局のグエン・チュン・カイン局長は、2023年の世界情勢は複雑な展開を見せるだろうと述べた。世界の観光業は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前と比較して、90%程度の回復にとどまると予想され、中でもアジア地域の回復は最も遅く、62%にとどまると予測されている。
ベトナムでは、依然として多くの困難と課題を抱えているものの、社会経済状況は回復傾向にあります。観光産業は、海外からの観光客が1,260万人に達し、当初目標を57%上回り、調整後の目標値（1,200万人～1,300万人）を達成しました。国内観光客は1億800万人に達し、2023年の計画を6%上回りました。観光収入は678兆ドンと推定され、2023年の計画を4.3%上回りました。
しかし、ベトナム統計局は、上記の観光客数はパンデミック前の2019年の70%に過ぎないと推定しています。同局の報告書によると、2023年の宿泊・飲食サービス収入は673兆5000億ドンと推定され、観光収入全体の10.8%を占め、前年比14.7%増加しています。観光収入は37兆8000億ドンと推定され、52.5%増加しています。
地方では、ダナンの観光収入が2022年と比較して133.8%増加し、ホーチミン市は68%、ハノイは47.5%、ハイフォンは41.9%、カントーは29.1%増加しました。ホーチミン市は、約500万人の海外からの訪問者と約3,500万人の国内からの訪問者を迎え、総収入は160兆VNDを超え、訪問者率、収益、ベトナムの観光産業への貢献の点で引き続き国内有数の地域となっています。一方、ハノイへの観光客総数は2,400万人と推定され、2022年と比較して27%増加しています（計画比9.1%増、2019年の実績の83%に相当）。
二階建てバスでホーチミン市を訪れる観光客 写真：BINH AN
2023年9月に開催されたワールド・トラベル・アワード授賞式において、ベトナムは「世界有数の遺産観光地」に選出されました。ベトナム国家観光総局は「アジア有数の観光管理機関」の称号を4度目の受賞を果たし、多くの観光地や観光事業者が数々の権威ある賞を受賞しました。
上記の成果を達成するために、グエン・ヴァン・フン文化スポーツ観光大臣の評価によると、2023年には観光開発と観光事業を支援するためのメカニズムと政策が引き続き検討、調整、補完され、迅速に発布される予定です。特に入国審査とビザ手続きにおいて、国際観光客への利便性は劇的に変化しました。観光商品は刷新され、より魅力的になり、競争力も向上しました。多くの新たな観光地への投資が行われ、観光を支える技術施設のシステムも改善されました。
観光開発は、文化、外交、保全、遺産価値の促進、スポーツ活動、貿易・投資促進といった総合的な取り組みの中に位置付けられています。観光イベントは、焦点と重点を定めて企画され、地域の魅力を創出し、その広がりを促しています。
2024年：4つの要件を定める
2024年、世界の観光産業は、特に世界情勢の予測不可能な展開の中で、依然として多くの困難と課題に直面するでしょう。
ベトナム国家観光総局は、2023年に大幅な回復が見られたにもかかわらず、2024年の世界観光の全般的な厳しい状況の中で、国内観光は依然として課題に直面するだろうと述べた。社会経済状況は安定しており、経済は成長を続け、インフレは抑制されているが、疾病のリスクは依然として存在し、自然災害、暴風雨、洪水などが異常なほどに発生し続け、生産・事業活動や人々の生活に影響を及ぼしている。
一方、海外からの観光客のニーズは絶えず変化しており、より質の高い商品、体験、多様性、そして独自性が求められています。ベトナム観光は2024年に1,700万～1,800万人の海外観光客の受け入れを目指しており、2019年比で95～100%の回復が見込まれています。また、国内観光客は1億1,000万人の受け入れを計画しており、そのうち約7,250万人が滞在する予定です。2024年の観光総収入は840兆ドンと推定され、2023年の1.25倍、2019年の1.2倍となります。
グエン・ヴァン・フン大臣は、ベトナム国家観光局に対し4つの要件を提示した。第一に、制度や政策の改善に関する助言に重点を置くこと、観光分野における国際的なコミットメントや是正すべき問題点の検討、そして農業観光や観光におけるデジタルトランスフォーメーションといった商品開発のための政策策定において、省庁や各セクターと連携することである。
第二に、観光分野における国家管理の強化を継続します。法的手段に加え、観光統計の強化とデジタルトランスフォーメーションに重点的に取り組み、効率性を向上させ、観光開発政策の立案に実用的に役立つ良質なデータを提供する必要があります。旅行業者、ツアーガイド、観光宿泊施設の管理を強化します。
第三に、新たな状況における職務要件を満たすために、特に外国語とテクノロジーの分野でスタッフの研修と開発を強化します。
第四に、観光振興基金との緊密な連携に基づき、観光のプロモーションと広告活動を推進します。年間を通じたプロモーション・広告計画を策定し、計画通りに準備・実施するよう積極的に取り組みます。
ベトナム国家観光総局のトップによると、設定された目標を達成するために、観光業界は専門分野での政策立案と国家管理を促進するソリューションを同時に実装する努力をする必要があるとのことです...ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、観光客の受け入れを加速するためには、国際市場を再構築し、観光を促進する必要があると述べました。
ホーチミン市観光局次長LE TRUONG HIEN HOA氏：
ホーチミン市は600万人の海外からの観光客の受け入れを目指している
2024年、ホーチミン市観光は、解決策の実施に注力し、指導と管理の質の向上に注力し、開発目標と課題の達成に努め、海外から約600万人、国内から約3,800万人の観光客を迎えることを目標としています。総観光収入は190兆ドンと推定されています。
この目標を達成するため、ホーチミン市観光局は、その優位性を最大限に活用し、企業と観光開発コミュニティにとって健全な競争環境を整備します。2030年までのホーチミン市観光開発戦略の実施に注力し、行政改革を継続し、情報技術を経営活動に活用することで、市民と企業にサービスを提供します。国際メディアチャネルを通じて、ホーチミン市の観光を海外市場へプロモーションし、海外市場での観光プロモーションブースの設置や参加を行います。
サイゴンツーリスト旅行サービス会社の取締役会長、グエン・ヒュー・イ・イエン氏：
柔軟なビジネス戦略
2024年も、世界とベトナムの観光産業は、全般的な状況から判断すると、依然として多くの困難に直面すると予測されます。しかし、準備、柔軟な適応、そしてイノベーションの推進によって、ベトナム観光にとって刺激的な年となるでしょう。
Saigontourist Travelは、国内観光、海外観光、国際観光の3つの事業分野において、それぞれに適した戦略を明確に定めています。Saigontourist Travelは、創造性、多様性、そして質の高い製品とサービスの開発に引き続き投資し、純粋な観光客に加えてMICE観光の開拓を推進していきます。2024年は、ベトナムにおける国際観光の開拓を促進するための重要な年となるでしょう。私たちは、航空、海上、河川、道路、特にクルーズ観光における製品とサービスの展開を継続的に推進し、多くの国の旅行代理店と緊密に協力することで、海外からの観光客にベトナムの多くの新しい目的地を探索する機会を提供していきます。
ペンギントラベルサービス社の取締役、トラン・クアン・ドゥイ氏：
ツアーをより魅力的なものにするためにつながり、サポートしましょう
ホーチミン市の観光は、旅行会社と観光地、観光スポットとの連携や連携など、ユニークな商品で魅力を創出しています。
しかし、2024年に観光がより早く回復し、観光客にとってより魅力的なものとなるためには、特に参加デスティネーションの価格を安定させ、ツアー価格の安定に貢献するなど、より強固な連携が必要です。デスティネーションの担当者も、観光客への情報提供において重要な要素であり、デスティネーションのイメージを広める「アンバサダー」としての役割を担います。
タイ・フォンによる録音
観光商品バリューチェーンの形成
今後の観光業の回復と発展に飛躍的な進歩をもたらすために、文化スポーツ観光省はいくつかの重要な解決策を提案しています。
そのため、地域間・地方間の連携、観光事業者間の協力を促進し、観光商品バリューチェーンの構築を推進する。観光振興活動を抜本的に展開し、国際観光市場の回復を加速させる。ブランド力、付加価値、高い競争力を備えた観光商品・サービスを開発する。デジタルトランスフォーメーションを推進し、観光人材を育成する。
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