2023年、ベトナムの観光部門は世界観光地図上でその地位を主張し続け、競争力がさらに向上しました。
2023年：目標達成
ベトナム国家観光局のグエン・チュン・カイン局長によると、2023年の世界情勢は複雑だった。世界の観光業はCOVID-19以前の水準の90%程度までしか回復しておらず、アジアの回復は最も遅く、わずか62%にとどまった。
ベトナムでは、多くの困難と課題にもかかわらず、 社会経済状況は回復傾向にあります。観光産業は1,260万人の外国人観光客を迎え、当初目標を57%上回り、調整後の目標値（1,200万人～1,300万人）を達成しました。国内観光客は1億800万人に達し、2023年の計画を6%上回りました。観光収入は678兆VNDと推定され、2023年の計画を4.3%上回りました。
しかし、ベトナム統計局は、上記の観光客数はパンデミック前の2019年の70%に過ぎないと推定しています。統計局の報告書によると、2023年の宿泊・飲食サービス収入は673兆5000億ドンと推定され、観光収入全体の10.8%を占め、前年比14.7%増加しています。旅行・ツアーサービス収入は37兆8000億ドンと推定され、52.5%増加しています。
現地では、ダナンの観光収入は2022年と比較して133.8%増加し、ホーチミン市は68%、ハノイは47.5%、ハイフォンは41.9%、カントーは29.1%増加しました。ホーチミン市は、訪問者数、収益、ベトナムの観光産業への貢献において引き続き国内トップであり、海外から約500万人、国内から約3,500万人の観光客が訪れ、総額160兆VNDを超えています。一方、ハノイへの観光客総数は2,400万人と推定され、2022年と比較して27%増加しています（計画比9.1%増、2019年実績の83%に相当）。
二階建てバスでホーチミン市を観光する観光客。写真：ビン・アン
2023年9月に開催されたワールド・トラベル・アワード授賞式において、ベトナムは「世界有数の遺産観光地」に選出されました。ベトナム国家観光局は「アジア有数の観光管理機関」の称号を4度目の受賞を果たし、多くの観光地や観光事業者が数々の権威ある賞を受賞しました。
グエン・ヴァン・フン文化スポーツ観光大臣によると、上記の成果は、2023年も観光開発と観光事業を支援するメカニズムと政策の継続的な見直し、調整、補完、そして迅速な公布が行われたおかげである。特に入国・ビザ手続きにおいて、国際観光客の利便性向上が大きく進展した。観光商品は刷新され、より魅力的で競争力の高いものとなった。多くの新たな観光地への投資が進み、観光インフラも整備された。
観光開発は、文化活動、外交、遺産価値の保存と促進、スポーツ活動、投資・貿易促進といった全体的な枠組みに統合されています。観光イベントは主要分野に焦点を当てて開催され、地域の魅力と広範な影響力を生み出しています。
2024年：4つの要件が提示される
2024年、世界の観光産業は、特に絶えず変化する世界情勢の中で、多くの困難と課題に直面し続けるでしょう。
ベトナム国家観光局は、2023年には大幅な回復が見られたものの、世界的な観光情勢が全体的に厳しい状況にある中、国内観光は2024年も引き続き課題に直面すると認識しています。社会経済状況は安定しており、経済は成長を続け、インフレも抑制されていますが、疾病発生のリスクは依然として存在し、暴風雨や洪水などの自然災害は予測不能な形で発生し続け、生産、事業活動、そして人々の生活に影響を与えています。
一方、海外からの観光客のニーズは絶えず変化しており、より高品質な商品、体験、多様性、そして独自性が求められています。ベトナムの観光セクターは、2024年に1,700万～1,800万人の海外観光客の受け入れを目指しており、これは2019年比で95～100%の回復を見込んでいます。また、国内観光客は1億1,000万人に達すると見込まれており、そのうち約7,250万人が宿泊客となる見込みです。2024年の観光総収入は840兆VNDと推定され、これは2023年の1.25倍、2019年の1.2倍に相当します。
グエン・ヴァン・フン大臣は、ベトナム国家観光局に対し4つの要求を提示した。第一に、制度や政策の改善に関する助言に重点を置くこと、観光分野における調整が必要な問題点や国際的なコミットメントを精査すること、そして、農業観光や観光におけるデジタルトランスフォーメーションといった商品開発のための政策策定において、省庁や機関と連携することである。
第二に、観光分野における国家管理を引き続き強化します。法的手段に加え、観光統計の強化とデジタルトランスフォーメーションの推進に重点を置き、効率性を向上させ、実践的な観光開発政策立案に必要な正確なデータを提供します。旅行代理店、ツアーガイド、観光宿泊施設の管理を強化します。
第三に、新たな状況における業務の要件を満たすために、特に外国語とテクノロジーの面でスタッフのトレーニングと開発を強化します。
第四に、観光開発支援基金との緊密な連携に基づき、観光プロモーションとマーケティングを強化します。年間を通じたプロモーションとマーケティング計画を策定し、計画通りに積極的に準備・実施します。
ベトナム国家観光局の指導者らによると、設定された目標を達成するために、観光業界は専門分野での政策立案と国家管理を促進する解決策を実施するために協調的な努力をする必要があるとのことだ... ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、観光客の到着を加速させるためには、国際市場を再構築し、観光振興を強化する必要があると考えている。
ホーチミン市観光局副局長レ・トゥルオン・ヒエン・ホア氏：
ホーチミン市は600万人の海外観光客を迎えることを目指している。
2024年、ホーチミン市の観光部門は、解決策の実施とリーダーシップおよび管理の質の向上に注力し、開発目標と課題の達成に努め、約600万人の海外観光客と約3,800万人の国内観光客を迎えることを目標としています。総観光収入は190兆VNDに達すると見込まれています。
この目標を達成するため、ホーチミン市観光局は、その強みを最大限に活用し、企業と地域社会が観光を発展させるための健全な競争環境を整備します。2030年までのホーチミン市観光開発戦略の実施に注力し、行政改革を継続し、市民と企業にサービスを提供する管理活動に情報技術を適用します。国際メディアチャネルを通じてホーチミン市から海外市場への観光プロモーション活動を展開し、海外市場における観光プロモーションブースの設置や参加を行います。
サイゴンツーリスト旅行サービス会社の取締役会長、グエン・ヒュー・イ・イェン氏：
柔軟なビジネス戦略
2024年、世界とベトナムの観光産業は多くの課題に直面すると予想されています。しかし、準備、柔軟な適応、そしてイノベーションへの注力によって、ベトナムの観光産業にとって活気に満ちた年となるでしょう。
Saigontourist Travelは、国内観光、海外旅行、国際観光という3つの事業分野において、それぞれに適した戦略を明確に定めています。Saigontourist Travelは、革新的で多様性に富み、高品質な製品とサービスへの投資と開発を継続し、純粋な観光に加え、MICE観光の推進にも取り組んでいきます。2024年は、ベトナムの国際観光の発展を促進するための重要な年となるでしょう。私たちは、空路、海路、河川、陸路、特にクルーズ観光を通じた製品とサービスの開発を維持・推進し、多くの国の旅行代理店と緊密に協力することで、海外からの観光客にベトナムの多くの新しい目的地を発見する機会を提供していきます。
ペンギントラベルサービス社の取締役、トラン・クアン・ドゥイ氏：
互いにつながり、サポートし合うことで、ツアーはより魅力的なものになります。
ホーチミン市の観光産業は、旅行会社と観光地や観光名所との連携やつながりなど、独自の商品を通じて魅力を高めています。
しかし、2024年に観光がより早く回復し、観光客にとってより魅力的なものとなるためには、特に入国時の価格を安定させ、旅行価格の安定に貢献するなど、より強固な連携が必要です。観光地の担当者は、観光客への情報提供において重要な役割を果たし、観光地のイメージを広める「アンバサダー」としての役割を担います。
タイ・フォンはこう書いている
観光商品バリューチェーンの形成。
今後の観光業の回復と発展に飛躍的な進歩をもたらすために、文化スポーツ観光省はいくつかの重要な解決策を提案しています。
そのため、本計画は、地域間・地方間の連携強化、観光事業者間の協力促進、観光商品バリューチェーンの形成を重視しています。観光振興活動を積極的に展開し、国際観光市場の回復を加速させることに重点が置かれています。また、付加価値と競争力の高いブランド化された観光商品・サービスの開発、デジタルトランスフォーメーションの推進、観光人材の育成にも力を入れています。
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