ヴィンフオック村行政サービスセンターのAIとロボット受付システムは、行政手続きにかかる時間を短縮するのに役立っている。写真:アン・トゥアン
現在、この州では行政区域の境界に関係なく実施される行政手続きが2,177件以上あります。2026年の最初の5か月間で、州は219,000件を超える行政手続き書類を受理・処理しました。そのうち207,000件以上がオンラインで処理され、全体の93%以上を占めています。期限内解決率は97%を超え、市民満足度は100%に達しました。
デジタル変革は行政部門だけでなく、人々の生活にもますます浸透しつつあります。 医療施設では、ICチップが埋め込まれた市民IDカード(CCCD)やスマートサポート機器の使用により、診察や治療にかかる時間が短縮されています。ヴィンチャック区キムカウ集落のクアック・ビック・チさんは、「今では、診察に行くときはCCCDを持って行き、キオスクで情報をスキャンして整理番号を取得するだけで、以前よりも手続きが速くなり、待ち時間もなくなりました」と述べています。これは、医療施設が患者の受付や治療にデジタル技術の活用を推進する中で、多くの人々が経験していることでもあります。
同省内の医療機関の100%が、診察や治療に健康保険適用対象のIDカードを導入したことに加え、34台のスマート医療キオスクが設置され、待ち時間の短縮と住民へのサービス品質の向上に貢献している。
デジタル変革に伴い、キャッシュレス決済の人気が高まっている。多くの従来型市場では、販売業者が積極的にQRコードを活用し、取引をより迅速、便利、かつ安全にしている。
ヴィンチャック区の移動式行政チームは、住民がオンラインで行政手続きを行ったり、デジタルアプリケーションを利用したりする際に支援を行っている。写真:アン・トゥアン
デジタル技術の利便性を人々の身近なものにする。
デジタル技術を人々に身近なものにするため、地域コミュニティのデジタル技術チームが草の根レベルで中心的な役割を担っています。「すべての通りを回り、すべてのドアをノックし、すべての人を導く」というモットーのもと、メンバーはアプリケーションのインストール、オンライン公共サービスの利用、電子決済、デジタルプラットフォームへのアクセスなど、人々の生活を直接支援しています。
現在、この州には全集落・地域に1,393のコミュニティ・デジタル技術グループがあり、6,856人のメンバーが参加し、35万8,000世帯以上がデジタルサービスを利用できるよう支援しています。これは、デジタルデバイドの縮小とデジタル変革の地域社会への普及に貢献する重要な力となっています。
さらに、同省は20のコミューンと区において、草の根レベルでデジタルモデルの試験運用を実施しており、人々のデジタルスキル向上や、オンライン公共サービス、キャッシュレス決済、および必要不可欠なデジタルアプリケーションの利用習慣の育成を支援している。
アンシュエン区の青年組合のメンバーとベトインバンクの職員が、住民に対しQRコードを使ったキャッシュレス決済の方法を指導した。
アン・スエン区で行われたデジタル変革モデルの立ち上げ式典で、省人民委員会のグエン・ミン・ルアン副委員長は次のように述べました。「人々はデジタル変革の中心であり、主体であり、そして受益者であると認識されています。したがって、このモデルの実施は、省の指針や政策を具体化するだけでなく、デジタル技術をあらゆる集落、地域、家庭に届け、人々がデジタルプラットフォームに便利で安全かつ効果的にアクセスし、利用できるようにすることを目指しています。」
1年間の統合期間を経て、カマウ省におけるデジタル変革は具体的な成果を上げて実現しつつあります。草の根レベルでのデジタルモデルやオンライン公共サービスから、キャッシュレス決済、その他多くのデジタルサービスに至るまで、デジタル技術は日常生活にますます浸透し、カマウ省がデジタル政府を構築し、デジタル経済を発展させ、包括的なデジタル社会を築くための基盤を形成しています。
フエン・チャン
出典: https://baocamau.vn/dua-tien-ich-so-den-gan-nguoi-dan-a129982.html






