EVNは2025年までにデジタル企業となることを目指している。

(Chinhphu.vn) - ベトナム電力グループ（EVN）は、エネルギー分野の管理と開発におけるデジタル技術の包括的な応用に基づき、顧客満足度をベンチマークとして、2025年までにデジタル企業になることを目指しています。

EVN đặt mục tiêu đến năm 2025 trở thành doanh nghiệp số- Ảnh 1. — EVN副総局長のヴォー・クアン・ラム氏（左から2番目）が、11月21日に開催されたセミナー「産業貿易分野におけるデジタル変革の推進」で意見を述べた。写真：VGP/トアン・タン

これは、11月21日にハノイで開催されたセミナー「産業貿易分野におけるデジタル変革の推進」で、EVNの副総支配人であるヴォー・クアン・ラム氏が述べたものです。ヴォー・クアン・ラム副総支配人は、この目標を念頭に、EVNは全事業にわたって包括的なデジタル変革を大胆に実施してきたと述べました。具体的には、レベル4の電力サービスの100%が国家公共サービスポータルで利用可能になり、電力取引の99.54%が電子的に行われ、電力使用要求から使用、問い合わせへの対応、請求書の発行、支払いまで、電力使用プロセス全体がデジタル化され、相互接続され、すべて電子的に行われるようになりました。これらの成果を達成するために、EVNは、不要な手順を最適化および排除するための内部プロセスの見直しを含む、包括的かつ断固とした一連のソリューションを実施しました。例えば、EVNの業務プロセスは2002年以降、4回にわたって継続的に改善・変更されてきました。同社はまた、旧式の機器を置き換えるために新技術への移行を計画し、段階的に進めてきました（旧式の機械式メーターを電子式遠隔メーターに置き換えるなど）。同時に、国のインフラプラットフォームや政府の政策の全体的な発展に合わせて適応・開発を進めてきました。ヴォー・クアン・ラム氏によると、EVNのデジタル変革の経験から、企業内でイノベーションを受け入れる文化を醸成することが必須であり、最も困難な課題であることが分かります。そのため、コミュニケーションと意識向上トレーニングを優先する必要があります。社会環境や国の政策と同期した変革のロードマップが必要であり、パイロット導入、障害の段階的な除去、有効性の評価、そして広範な展開が含まれます。業務の継続的な改善と最適化は、企業にとって実質的な利益をもたらし、顧客にとって利便性を高めるために不可欠です。

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出典：https://baochinhphu.vn/evn-dat-muc-tieu-den-nam-2025-tro-thanh-doanh-nghiep-so-102241121151312268.htm