FPTソフトウェアとBIDVが顧客向けデジタル変革ソリューションを展開

2024年5月9日、ベトナム投資開発商業銀行（ BIDV ）とFPTソフトウェア株式会社（FPTソフトウェア）は、FPTソフトウェアのtiktakPOSプラットフォームにデジタルバンキングソリューションを展開し、BIDVオープンAPIに接続して、BIDV顧客の最適なエクスペリエンスを強化するための協力協定を締結しました...

FPTソフトウェア副総裁のグエン・カイ・ホアン氏（最前列左）とBIDV副総裁のトラン・ロン氏（最前列右）が調印式に臨む（FPTソフトウェア提供）。

協力協定によると、FPTソフトウェアが開発したtiktakPOS販売管理ソフトウェアプラットフォームは、BIDV iConnectと統合され、顧客向けの多様なデジタルバンキングエコシステムの開発を促進します。tiktakPOSは、銀行およびFMCG分野の顧客をサポートする包括的な販売管理ソリューションであり、デジタルバンキングサービス、原材料倉庫管理、従業員管理、販売プロセスの最適化などの機能とユーティリティを統合しています。協力の初期段階では、BIDVオープンAPIに接続されたtiktakPOSプラットフォームに基づいて、BIDVとFPTソフトウェアは、識別された口座による回収、支払い、情報照会、送金、オンライン請求書支払いなど、さまざまなサービスを顧客に展開します。顧客は、支払い、キャッシュフロー管理、自動請求書債務キャンセルなどの銀行取引を迅速に実行できるため、調整プロセスの精度と処理時間が向上します。BIDVとFPTソフトウェアの協力により、FPTソフトウェアが提供するソフトウェアとアプリケーション上で、完全に新しい、自動でシームレスな銀行サービスエクスペリエンスを顧客に提供できます。このソリューションは、企業のデジタル変革プロセスを促進し、企業が時間と人的資源を節約し、市場での能力と競争上の優位性を向上させるのに役立ちます。BIDVのゼネラルディレクターであるレ・ゴック・ラム氏によると、tiktakPOSに統合されたBIDVのサービスは、tiktakPOSに優れた競争上の優位性をもたらすだけでなく、顧客体験の向上においても大きな前進であり、小規模な商人や小売業に利便性、コスト削減、そして優れた効率をもたらします。同時に、双方にとって顧客基盤を開拓する機会が開かれ、国内市場の支配と国際市場へのリンクの拡大に役立ちます。「BIDVは、デジタル空間でのショッピング、支払い、ビジネス、財務管理において、顧客に素晴らしい体験を提供する前例のない金融ソリューションを創造するために、常にFPTソフトウェアと共に歩むことをお約束します」と、レ・ゴック・ラム氏は調印式で述べました。 FPTソフトウェア会長のチュー・ティ・タン・ハ氏は、「デジタル時代において、顧客の銀行業務体験に対する需要が高まる中、デジタルバンキングソリューションの導入は極めて重要になります。FPTソフトウェアは、このプロジェクトにおいてBIDVの戦略的パートナーであることを誇りに思います」と強調しました。

FPTソフトウェア会長のチュー・ティ・タン・ハ氏がイベントで講演しました。（写真：FPTソフトウェア）

この調印式は、BIDVとFPTソフトウェアが互いの強みを最大限に活かすための重要な一歩です。両社は、協力に最善のリソースを投入し、顧客にとって包括的かつ最適な銀行ソリューションの研究開発を継続し、高価値製品の開発と利便性の向上に努め、全国の数百万の事業主や小売事業者の収益向上に貢献し、国の経済発展に貢献することを約束します。tiktakPOSは、クラウドコンピューティング技術プラットフォーム上に構築された包括的な販売管理ソリューションであり、小売・食品・飲料業界向けに、原材料倉庫管理、従業員管理、販売プロセスの最適化などの機能と利便性を提供します。