公共政策研究所（IPPR）によると、今後3～5年の間に新たな技術が導入されるにつれ、非熟練労働者やパートタイム労働者、事務職員といった仕事がAIに置き換えられる可能性が最も高いという。

AI導入の第一波において、カスタマーサービス担当者は最もリスクの高いグループの一つでした。第二波は、はるかに大きな影響を与えるでしょう。（写真：新華社）

職場の日常業務を自動化するために人工知能技術を導入する企業が増えており、英国は転換点を迎えていると研究チームは警告している。

報告書によると、AI活用の第一波は労働者を危険にさらした。しかし、第二波はAIの急速な進歩に伴い、より多くの仕事が自動化されることになるだろう。

IPPRは、経済全体の2万2000の職種を分析し、現在、AIに置き換えられるリスクのある労働者が占める職種は11%であると述べた。しかし、技術が進化し、ますます複雑なプロセスに対応できるようになるにつれて、この数字は第二波で59%に上昇する可能性がある。

第一波では、AIはデータベース管理、計画、在庫管理といった定型業務に影響を与えました。第二波では、データベース作成、コピーライティング、グラフィックデザインといった業務に影響を与えました。

IPPRの報告書は、 「女性は秘書や管理職など、最もリスクの高い職業に就いている可能性が高い」ため、不釣り合いなほど大きな影響を受けるだろうと指摘している。

AIの第二波という最悪のシナリオでは、790万人の雇用が失われ、GDP成長率は3～5年間ゼロになる可能性があります。一方、AIによって労働力が最適化される最良のシナリオでは、雇用の喪失はなく、経済規模は年間4%、つまり約920億ポンド増加する可能性があります。

IPPRは、英国政府は「雇用の崩壊」を防ぎ、AIの力を活用して経済成長を促進し、生活水準を向上させるために行動できると主張している。

IPPRのシニアエコノミスト、カーステン・ユング氏によると、AIは労働市場に大きな混乱をもたらすか、経済成長を劇的に押し上げるかのどちらかをもたらすだろう。いずれにせよ、AIは何百万人もの人々にとってゲームチェンジャーとなるだろう。

「しかし、テクノロジーは運命を決めるものではなく、雇用の崩壊も避けられないものではありません。政府、雇用主、そして労働組合には、この新しいテクノロジーをうまく管理するための重要な決断を今下す機会があります。彼らがすぐに行動を起こさなければ、手遅れになるかもしれません」と専門家は警告した。

（ガーディアン紙によると）