公共政策研究所（IPPR）は、今後3～5年の間に新たな技術が導入されるにつれ、単純労働やパートタイム、事務的な仕事がAIに置き換えられる可能性が最も高いと述べた。

AI活用の第1波では、カスタマーサービス担当者が最も代替リスクの高いグループの一つでした。第2波は、はるかに大きな影響を与えるでしょう。（写真：新華社）

職場の日常業務を自動化するために人工知能（AI）技術を導入する企業が増えており、英国は転換点を迎えていると研究者らは警告している。

報告書によると、AI活用の第一波は労働者を危険にさらした。しかし、第二波はAIの急速な進歩に伴い、より多くの仕事が自動化されることになるだろう。

IPPRは、 経済全体の2万2000の職種を分析し、現在、AIに置き換えられるリスクのある労働者が就いている職種は11%であると述べた。しかし、ますます複雑なプロセスに対応できる技術が発展するにつれて、第二波ではその割合は59%にまで上昇する可能性がある。

第一波では、AIはデータベース管理、計画、在庫管理といった定型業務に影響を与えました。第二波では、データベース作成、コピーライティング、グラフィックデザインといった業務に影響を与えました。

IPPRの報告書は、 「女性は秘書や管理職など、最もリスクの高い職業に就く可能性が高い」ため、不釣り合いなほど大きな影響を受けるだろうと指摘している。

AIの第二波という最悪のシナリオでは、790万人の雇用が失われ、GDP成長率は3～5年間ゼロになる可能性があります。一方、AIによって労働力が最適化される最良のシナリオでは、雇用の喪失はなく、経済規模は年間4%、つまり約920億ポンド増加する可能性があります。

IPPRは、英国政府は「雇用の崩壊」を防ぎ、AIの力を活用して経済成長を促進し、生活水準を向上させるために行動できると述べている。

AIは労働市場に大きな混乱をもたらすか、経済成長を劇的に押し上げるかのどちらかとなるだろう。IPPRのシニアエコノミスト、カーステン・ユング氏によると、いずれにせよAIは何百万人もの人々にとってゲームチェンジャーとなるだろう。

「しかし、テクノロジーは運命を決めるものではなく、雇用の崩壊も避けられないものではありません。政府、雇用主、そして労働組合には、この新しいテクノロジーをうまく管理するための重要な決断を今下す機会があります。早急に行動を起こさなければ、手遅れになるかもしれません」と専門家は警告した。

（ガーディアン紙によると）