メンバーを最優先に考える
現在、州労働組合は、様々な分野、産業、業種で働く20万人以上の組合員および労働者の正当な権利と利益を代表し、保護しています。
大規模で分散しており、かつ非常に不安定な労働力に加え、情報へのアクセスが不均一であることから、組合員や労働者を中心とした、より柔軟でマルチプラットフォームなアプローチへと、コミュニケーション方法を根本的に改革する必要性が喫緊に生じている。
このニーズを認識し、州労働組合は長年にわたり、従来のコミュニケーションからデジタルコミュニケーションとの連携へと積極的に焦点を移してきた。
現在までに、州内の草の根労働組合の100%が、各組合の実際の状況に適したFacebookファンページ、Zaloグループ、またはその他のオンライン情報チャネルを構築し、維持している。
2023年から2025年の期間に、ドンタップ省の労働組合システム全体がデジタルプラットフォーム上に1万件以上のニュース記事、画像、 動画を投稿し、合計60万人以上にリーチし、労働者、公務員、労働者の権利の保護と擁護活動、および模範運動のタイムリーな普及に貢献した。
実際には、デジタルコミュニケーションは、労働者月間、労働安全衛生月間、「テト再会－春の党への感謝」プログラム、自然災害、伝染病、 生産変動によって困難に直面している組合員への支援キャンペーンなど、社会政治的に重要なピーク時に非常に効果的であることが証明されている。
情報は「上から下へ」伝達されるだけでなく、双方向の交流の場も開かれ、労働組合組織が労働者の考え、願望、提案を草の根レベルから迅速に理解するのに役立ち、それによって組合員の権利の代表、ケア、保護の質が向上する。
さらに、労働組合のコミュニケーションの内容と表現方法も大きく変化しました。無味乾燥な事務的な情報ではなく、草の根レベルのコミュニケーションは、組合員や労働者の生活、仕事、収入、考えといった、生々しい物語や人々の姿を反映することにますます重点を置くようになっています。
多くの優れたモデル、効果的な手法、献身的な労働組合幹部の事例、そして熟練した創造的な労働者の事例が急速に広まり、社会に良い影響を与えている。
草の根レベルからデジタル労働組合のコミュニケーション担当者チームを構築する
ドンタップ省党委員会は、コンテンツの革新と並行して、宣伝担当職員のデジタルスキル向上にも特に力を入れている。
2023年から2025年の期間に、州労働組合は、あらゆるレベルの150名以上の主要な労働組合幹部を対象に、コミュニケーション能力、ニュース記事の執筆、ビデオ制作、ソーシャルメディア管理を向上させるための研修コースを120回以上開催した。
このプロセスを通じて、地域事情を理解し、組合員や労働者と親しく、情報を生き生きと説得力のある方法で伝えることができる人材からなる「デジタル労働組合コミュニケーター」のチームが、草の根レベルで徐々に形成されていく。
経験上、コミュニケーションが重視され、効果的に実施されると、労働組合組織の役割と立場がより明確に認識され、組合員や労働者の労働組合に対する信頼がますます強固になることが分かっている。
多くの組合員は、組合のデジタルコミュニケーションチャネルを通じて、自分たちの権利と義務をよりよく理解できるようになったこと、また、組合が実施する支援策、福祉給付、および実践的なケア活動に迅速にアクセスできるようになったことを述べている。
ドンタップ省労働組合は、2025年から2030年の任期に入るにあたり、デジタル労働組合コミュニケーションエコシステムの構築を、そのブレークスルーの一つとして位置づけている。
コミュニケーションはプロパガンダにとどまらず、組合員の管理、福祉への配慮、世論の把握、労働者の正当な権利と利益の保護と密接に関連している。
包括的な目標は、労働組合を組合員により近づけ、新たな問題に迅速に対応し、デジタル変革の文脈においてより効果的に活動することである。
LUU HUNG - LY OANH
出典：https://baodongthap.vn/gan-hon-nhanh-hon-hieu-qua-hon-a234629.html
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