韓国、AIを活用して32言語で24時間労働相談を提供

韓国労働雇用部は9月5日、人工知能（AI）を活用した労働法コンサルティングサービスを開始すると発表した。

生活における人工知能（AI）の役割はますます重要になっている。イラスト写真

韓国雇用労働部は5日、少子高齢化が進む中、外国人労働者を誘致するため、外国人向けに賃金や労働時間などについて32カ国語で24時間カスタマイズした相談を提供する人工知能（AI）労働法相談サービスを開始すると発表した。

雇用労働部は9月5日、ソウルで開かれたAI変革カンファレンスで、無料のAI労働法相談ウェブサイト（ai.moel.go.kr）を公開し、AI労働法相談サービスを開始した。誰でも、いつでも、どこでもアクセスして支援を求めることができる。同日、労働監督官が活用できる「労働監督官AIアシスタント」も公開された。AI変革カンファレンスでは、労働者、事業主、公認労働弁護士、労働監督官らが、すべての労働者が尊重され、安全な職場を作るため、AIを活用して雇用・労務管理を大きく変革する方策について議論した。雇用労働部は、事件データの分析、調査の実施、質問票の作成、調査報告書の作成など、労働事件処理の全プロセスを支援するAIの活用は、同部専用のクラウドプラットフォーム上でのみ運営されるため、個人情報が流出する危険はない、と説明した。キム・ヨンフン労働雇用長官は、今回のAI化は、人材と予算の限界を超えて、すべての労働者を効果的に保護することを目指していると述べた。そのため、法務省はAIへの移行を引き続き積極的に推進していきます。一方、韓国公認労働弁護士協会のパク・キヒョン会長は、AI労働法コンサルティングサービスは官民連携の成功モデルであり、最新技術と173名の労働弁護士のコンサルティング経験を融合させることで、労働法の普及に貢献すると述べました。

PV（合成）

出典: https://baohaiphong.vn/han-quoc-ung-dung-ai-tu-van-lao-dong-24-gio-bang-32-ngon-ngu-520046.html