健康診断の待ち時間を短縮するため、事前に予約をしてください。

わずか1～2分の電話で、患者は医師の診察を受けるために2～3時間も待つ長い行列を避けることができる。

15分以内の検査を保証します。

「予約のある患者は病院到着後15分以内に診察を受けられ、外国人専門医による診察や相談を希望する患者グループはバクマイ病院で直接診察を受けることができます」と、バクマイ病院副院長のヴー・ヴァン・ジャップ准教授は約束した。

診断検査の結果は、検査を実施する時間帯に関わらず、正確であることが保証されています。

ジアップ医師は、患者が早朝に来院する傾向があり、早朝に病院が混雑することが多いと述べた。病院には毎日約6,000人から8,000人の患者が来院するが、全員が同じ時間帯に集中すると、過密状態となり、待ち時間が長くなる。一方、ほとんどの疾患は専門科で治療されており、午前中だけでなく、他の時間帯にも診察を受けることができる。

ジアップ医師によると、バクマイ病院は2023年から予約制を導入しているが、現在この習慣を身につけている人は少なく、ほとんどの検査は少なくとも2～3日前には予約されているという。

「ヨーロッパ、あるいはこの地域の主要病院でも、ほとんどの患者は予約制で来院し、予約による受診率は90～95％に達します。緊急時や急性疾患の場合のみ予約なしで受診できます。その結果、患者は長時間待つ必要がなく、医師は積極的に患者対応を行うことができ、特に患者の状態についてより詳しく尋ねたり、アドバイスしたりする時間を十分に確保できるため、診察と治療の質が向上します。また、患者の不安や疑問にも医師が適切に答えてくれるため、患者も満足しています」と、ジアップ医師は述べています。

タインニエン紙の調査によると、バクマイ病院では多くの患者が午前4時～5時から検査を待っている。その理由は、早く検査を受けて早く帰宅したいからだという。バクマイ病院の評価によると、現在、同病院で検査を受ける人のうち、事前に予約をしているのはわずか5％程度だが、ほとんどの人がサービスに満足している。

バクマイ病院では、予約時間の15分前に到着すれば、必ず診察を受けられることを保証いたします。

タンニエン紙の記者に対し、 ハノイ市ドンダー区在住のトラン・タインさん（30歳）は、以前は混雑のため公立病院での診察を非常にためらっていたと語った。しかし最近、処方された薬を服用して別の病院で1か月間治療を受けても骨と関節の状態が改善しなかったため、バクマイ病院で治療を受けることにしたという。

「バクマイ病院のウェブサイトを見て予約ができることを知り、3日前に予約しました。午後3時にバクマイ病院に到着すると、 医療スタッフに迎えられ、血圧を測られた後、5～10分以内に診察を受けることができました」とタン氏は報告した。

タン氏は2時間足らずで、診察、相談、検査、そして医師の処方箋に必要なすべての情報を手に入れました。この経験を振り返り、タン氏は若い世代にとっては予約サービスを利用しやすいと考えています。しかし、高齢者の場合は、子供や孫、家族が簡単に予約の手配を手伝うことができ、患者本人と付き添いの家族双方にとって便利だと述べています。

「予約の電話は1分ほどで、料金は2,000ベトナムドンです。このわずかな料金で、私は多くの時間を節約でき、会社での仕事にもより積極的に取り組めるようになりました。私の意見では、病院は予約制のシステムを広く導入し、医師の診察が必要な人にとってさらに便利なものにするべきです」とタイン氏は提案した。

ハノイ市ハドン区在住のマイさんは、家族をタインホア省からバクマイ病院に連れてきて健康診断を受けさせ、「予約システムのおかげで、時間を効率的に管理できるようになり、コロナ禍以前のように何時間も待たされることもなくなりました」と語った。

この件に関して、ジアップ医師は、多くの人が午前4時か5時という早い時間に来院するため、外来診療部では早朝の診察受付を今も維持していると述べた。「しかし、患者とその家族が事前に予約をすれば、このような苦労をしなくて済むと考えています」とジアップ医師は述べ、病院の理事会は、ホットライン1900888866、バッハマイケアアプリ、または病院のウェブサイト（bachmai.gov.vn）を通じて、人々が積極的に事前に予約できるようにするためのさまざまな方法を実施していると付け加えた。

「登録して予約が取れた患者様は、診察と診断を受けるために、病院に15分前に到着するだけで済みます」と、同病院の副院長は約束した。

正確な画像と検査結果

検査のために検体を採取する前に午前中に絶食する必要があると考える多くの患者さんの懸念に対し、バクマイ病院の医師たちは、筋骨格系疾患、心血管疾患、呼吸器疾患、さらには糖尿病などの特定の疾患については、検査結果に影響することなく午後または夕方に予約を取ることができると説明しています。予約の際には、病状に応じて血液サンプル採取の時間帯に関する具体的な指示がスタッフから伝えられます。

バクマイ病院の副院長、ヴー・ヴァン・ジャップ氏によると、「一般的な病気の場合、基本的な検査やスキャンを依頼すれば、2時間以内に結果が出て、患者は診察や処方箋を受け取って退院できます。より専門的な検査や特別な指示が必要な病気の場合でも、診断、処方箋の発行、退院まで4～5時間かかります。」

ジアップ医師は、国民の医療検査・治療における時間短縮策を効果的に実施したいと考え、もし8,000人の患者全員が午前中に同時に検査を受けに来た場合、時間的な制約を満たすことは非常に困難であると分析した。そのため、医療検査・治療に対する人々の意識と習慣を変えることが不可欠である。

午後や夕方に来院する患者グループに対する検査結果や機能検査結果（レントゲン、内視鏡検査など）の正確性への取り組みをさらに強調し、ジアップ医師は次のように述べました。「患者数を適切かつ積極的に分散することで、医師は患者とより多くの時間をかけて交流し、質問に答え、徹底的に話し合い、懸念事項に答え、助言を与え、最も正確な処方箋を出すことができます。そして最終的には、バクマイ病院に来院する患者にとって、正確な診断とより良い時間管理が実現するのです。」

患者様はホットライン1900888866で予約できます。予約するには1を押してください。診察や治療中の質問への回答や相談をご希望の場合は2を押してください。予約が確定したら、予約時間の15分前に受付カウンターにお越しください。

出典： https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm