消費者を理解する

- 店頭を見てみると、最近、国内のファッションブランドが次々と伝統的な小売チャネルから撤退しているのが分かります。しかし、我が国のジュエリー市場はeコマースプラットフォームで活況を呈しています。では、この業界は最終的に繁栄しているのでしょうか、それとも衰退しているのでしょうか？

運営コストの高さに耐えられず、倒産して消滅してしまうブランドもあります。一方で、若年層をターゲットにしたブランドは好調を維持しています。これは、消費者のニーズを的確に把握し、顧客の声に耳を傾けているためです。そのため、デザインはトレンドを取り入れつつ季節感も兼ね備えており、売れ行きも好調です。オンラインチャネルが強い理由は、実店舗を借りるよりもコスト競争力が高いからです。しかし、これらの企業もオンライン広告にかなりの費用を費やす必要があります。

短期間の活況の後、多くの店舗が閉店を余儀なくされた。テナントを呼び込むために、家主は家賃を引き下げざるを得なかったのだろうか？

注目すべき点の一つは、賃料が不動産価値に大きな影響を与えるということだ。家主が賃料の値下げ交渉でできることには限界がある。しかし、電子商取引の成長は、従来のビジネスモデルにとって困難をもたらす可能性を示唆している。

大多数の消費者は、低価格よりもブランド、信頼性、そしてショッピング体験を重視している。市場セグメントに関わらず、企業は消費者を理解することで生き残ることができる。

トゥ・ケオ

出典：https://www.sggp.org.vn/hieu-nguoi-tieu-dung-post812343.html