トンノン村バンビエン集落のデジタル変革チームは、住民に対し、VNEIDレベル2の使い方について実践的な指導を行った。
カオバン省科学技術局の担当者によると、地方自治体は1,431の地域密着型デジタル変革グループを設立し、12,151人のメンバーが参加している。同局と各コミューン／区は、4,000人以上を対象にデジタル変革に関する知識の研修と指導を実施し、これらの地域密着型デジタル変革グループの質の向上を図っている。
「人々のためのデジタルリテラシー」に関する普及教育講座を通じて、遠隔地の村や都市のあらゆる年齢層の人々が、オンライン公共サービスにアクセスして利用したり、電子商取引プラットフォームで商品を販売したり、キャッシュレス決済を行ったり、市民と政府をつなぐアプリケーションを利用したり、詐欺の手口について学んだり、サイバー空間で身を守ったりするようになった。
特に注目すべきは、多くの人々がデジタル変革の利点やオンライン公共サービスの利便性について学び、実践し、体験した後、積極的にオンライン公共サービスについて学び、実践し、近隣住民や親戚にその利用を促し、それぞれの村におけるデジタル変革の「キーパーソン」となっていることである。
この方針は、組織再編後速やかに実施された。
カオバン省は、二層地方政府モデルに基づく行政単位の再編を完了したばかりの時期に「デジタルリテラシー運動」を開始しました。これは、行政機構が合理化され、統治と国民へのサービスに対する要求が高まる時期であり、デジタル変革は実質的で形式的なものであってはならないという要求があります。省党委員会は2025年5月16日付で計画第465-KH/TU号を、省人民委員会は2025年8月14日付で計画第2554/KH-UBND号を発出し、省全体で「デジタルリテラシー運動」を実施しました。
特筆すべきは、この計画が単なる訴えにとどまらず、具体的な目標と課題を明確に定め、各部門、分野、地域に責任を明確に割り当てる点である。科学技術省は恒久的な機関として指定され、専門的な指導、監視、評価を行うとともに、当該地域における進行中の科学技術、イノベーション、デジタル変革イニシアチブとの連携も担う。
科学技術局長のノン・ティ・タイン・フエン氏によると、この運動は実施を通じて有望な成果を上げているという。
州全体で、学習、理解、情報発信を目的とした会議が2,622回開催され、60,214人の参加者がありました。この運動の内容は「イノベーションとデジタル変革のための全国模範キャンペーン」と統合され、報道機関やマスメディアによって定期的に報道され、模範的な事例やベストプラクティスが紹介されました。州では毎年10月10日を「全国デジタル学習デー」として維持し、地域社会におけるデジタルスキル学習のリズムを醸成しています。
これらの数字と活動は、この運動が中央調整機関と普及メカニズムを備えた、組織的かつ体系的な方法で展開されていることを示しています。これは、デジタルスキルの学習が会議だけでなく、人々が「やり方を学び」「使い方を学ぶ」村や集落にも及ぶための重要な条件です。
人々とより密接に関わることで、デジタルスキルを草の根レベルに普及させる。
山がちな地形と人口の分散という特性を踏まえ、カオバン省は「人々のためのデジタルリテラシー」を実践的な方法で実施することを選択しました。具体的には、人々の日常生活に必要なスキルに焦点を当てています。コンテンツを広く普及させるのではなく、電子身分証明書、キャッシュレス決済、オンライン申請、デジタル環境における公式かつ安全な情報へのアクセスなど、人々の生活に密接に関わるタスクを優先的に提供しています。
同省は、職員、公務員、市民向けの無料デジタルスキル研修プログラムに加え、国家行政や専門業務における人工知能の活用を指導するための会議やワークショップを開催し、MOOC（大規模公開オンライン講座）、デジタル市民プラットフォーム、記録や文書のデジタル化、仮想アシスタントアプリケーションなど、この動きを支援するデジタルプラットフォームを徐々に実用化している。
草の根レベルでは、コミュニティデジタルテクノロジーチームが中核を担っています。「戸別訪問」をモットーに、スマートフォンの使い方、アプリのインストールと使用方法、オンライン公共サービス申請、キャッシュレス決済の方法などを具体的に指導しています。この実践的なアプローチは大きな変化をもたらします。人々はもはや「デジタル変革について聞くだけ」ではなく、すぐに実践し、間違いをすぐに修正してもらい、徐々に自信をつけていくことができるのです。
ダムトゥイ村ドンタム・バンラ集落では、この運動の広がりは集落の会合、党支部活動、地域指導会で最も顕著に表れている。ドンタム・バンラ集落の地域デジタル変革チーム責任者であるマック・ドゥック・クアン氏は次のように語った。
私たちの地域デジタル変革チームは、党支部会議や地域住民会議から多くの取り組みを実施してきました。当初、地域住民の多くはスマートフォンの使い方を知らなかったり、キャッシュレス決済に慣れていなかったりしました。しかし、繰り返し指導を行った結果、非常に好意的な反応を示しました。今では、スマートフォンさえあれば、買い物や支払いをキャッシュレスで行うことができ、大変便利です。オンライン書類の作成においても、時間の節約や移動時間の削減といったメリットを実感しています。そのため、地域住民はデジタル変革の動きを強く支持し、積極的に受け入れています。
ダム・トゥイの事例から、山間部でデジタルスキルを適切に導入するための「鍵」を導き出すことができる。すなわち、デジタルスキルを普及させるためには、学習内容を地域活動に組み込む必要があり、人々がそれらを活用できるようになるためには、「理解しやすく、実行しやすく、徐々に慣れていく」ような、具体的かつ継続的な指導が必要であるということだ。
運動を広めるための基盤となる模範的な事例。
初期段階では、模範的なモデルが重要な役割を果たし、その有効性の証明と運動拡大のための「基盤」の両方の役割を果たした。注目すべき例としては、ホアアン村の取り組みや、ベヴァンダン村の「ワンストップショップ」モデルなどが挙げられる。
ホアアン市では、2025年末から実施されている「優秀デジタル幹部」と「優秀デジタル市民」という2つのパイロットモデルが、好ましい変化をもたらしている。同市青年連合の副書記であるベ・キム・ダット氏は、「優秀デジタル幹部」に選ばれた。ダット氏は短期間のうちに、38人に対し、行政手続きの実施方法や、スマートフォンへのデジタルプラットフォームのインストールと利用方法を直接指導した。
さらに、ホアアン市フォージュア区青年連合の書記であるヴー・クオック・ティン氏は、VNeIDのインストール、電子党員手帳の利用、その他の重要なデジタルアプリケーションの利用を積極的に推進・指導した功績が認められ、「傑出したデジタル市民」に選ばれた。
ホアアン郵便局は関係機関と連携し、市民がオンラインで公共サービスの申請やキャッシュレス決済を行うのを直接支援した。このモデルは、若者、団体、郵便事業者を効果的に動員し、草の根レベルで「支援ネットワーク」を構築する上で、非常に有効な手段であることを示している。
人々に直接的な影響を与える非常に実用的なモデルとして、ベ・ヴァン・ダン村公共行政サービスセンターの「ワンストップショップ」が挙げられる。副所長のダム・キエン・クオック氏は、「私たちは、『人々のためのデジタルリテラシー』は人々の具体的な利益と結びついているべきだと考えています」と述べた。
市民が自ら申請書を提出し、自ら支払いを行い、自ら手続きの進捗状況を追跡できるようになれば、デジタル変革は真に彼らの生活の一部となるでしょう。当センターは、村々で啓発キャンペーンやガイダンスを実施し、電子IDアカウントの作成、オンラインでの申請書提出、キャッシュレス決済、公共郵便による結果の受け取りなどを支援しています。
良いニュースは、指導を受けた後、多くの人々が積極的に親戚や近隣住民を支援し、デジタル環境における公共サービスを利用する習慣を徐々に身につけているということだ。
「デジタル時代の民衆教育」は、人々のためのシンプルで実践的な変化を通して、徐々に曹邦の人々の生活に入り込んでいる。
今日の成果はほんの始まりに過ぎないが、適切なアプローチと地域社会の支援があれば、この運動は広範囲に影響を与える可能性を示している。
デジタル変革が人々の真のニーズから始まるとき、たとえ小さな変化であっても意義を持ち、それによって人々に寄り添い、人々のためのデジタル社会の基盤が徐々に築かれていく。
出典：https://mst.gov.vn/hieu-qua-tu-phong-trao-binh-dan-hoc-vu-so-o-cao-bang-197260320080651.htm
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