「医療ツーリズム」の統合

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病院が観光業に転向するとき。

オーストラリア出身のブレンダ・エレノア・イングラムさんは、旅行中に予期せぬ事故に遭いました。ヴィンドゥック総合病院に搬送され、医師は右大腿骨複雑骨折に加え、肺、心血管系、代謝障害に関連する複数の併存疾患と診断しました。その後、同病院で手術を受けました。

ブレンダ・エレノア・イングラムさんは、これはおそらくベトナムで忘れられない経験だったと語った。彼女自身も、ヴィンドゥック総合病院で治療を受けた多くの外国人患者の一人だった。

最近、ヴィンドゥック総合病院は保健省から省内の外国人に対する健康診断を実施できる資格のある機関として認可された。

この認定を取得するために、ヴィンドゥック総合病院は2020年に、観光客やベトナムで働く外国人専門家に適した国際基準に従った医療を提供することを目標に、国際治療ユニットを設立しました。

当ユニットは、海外からの患者の受け入れ、治療、介護の経験から、ヘルスケアと観光分野の発展を組み合わせるという傾向を徐々に受け入れてきました。

ヴィンドゥック総合病院は、中部地域の外国人コミュニティに広く知られるようになっただけでなく、クアンナム省で開催される国際的な文化・芸術イベントの医療機関として継続的に選ばれています。これは、病院のブランドが外国人にさらに認知される機会となるでしょう。

ヴィンドゥック総合病院のトラン・コン・アン院長は、外国人にとって信頼できる病院となるために、国際基準を満たすだけでなく、様々なチャネルを通じて外国人観光客とのつながりを築き、積極的に働きかけてきたと述べました。外国人患者からのフィードバックは、病院がより多くの観光客を旅行や仕事のためにベトナムに迎え入れるための架け橋となっています。

「私たちは大胆に率先して、外国人観光客向けの健康診断と治療手順を積極的に開発しました。さらに、外国人観光客と旅行代理店の利便性向上のため、特別価格の個別サービスパッケージも導入しました」とトラン・コン・アン氏は述べた。

文化スポーツ観光局の担当者によると、近年、クアンナム省ではヘルスケア関連の観光商品が注目を集め、投資も増えており、観光客にとって魅力的なものとなっている。その内容は、ナム・チャ・ミーにあるタク・ゴー人参園をはじめとする人参園でのアクティビティから、ホイアンや沿岸部の宿泊施設での健康回復活動、ハーブ足湯、理学療法、瞑想、ヨガまで多岐にわたる。

潜在能力を解き放つ

ベトナムには多くの有利な条件があると考えられていますが、医療ツーリズムはまだ発展途上です。旅行会社は、国内外の顧客向けにベトナムへの医療ツアーを積極的に企画しておらず、むしろその逆で、高額な費用をかけてベトナム人を海外に送り出して治療を受けさせているのが現状です。

しかし、COVID-19パンデミック以降、様々な地域で専門的な医療ツーリズムモデルが数多く開発されています。現在、ホーチミン市では、国内外の市場に適した、医療ツーリズムとヘルスケアを組み合わせた30種類のコンボツアープログラムを開発しました。ホーチミン市はまた、観光客に配布する6か国語の「医療ツーリズムガイド」を通じて、医療ツーリズム商品のプロモーションを行っています。

専門家たちは、クアンナム省には医療ツーリズムの発展に大きな飛躍の可能性があると考えています。しかしながら、天然資源から天然ヘルスケア製品、医療インフラ、そして人材に至るまで、「健康ツーリズム」はまだ十分に実現されていません。

この「ヒーリングツーリズム」の発展傾向に沿うように、5月に省人民委員会は、2030年までにクアンナム省の観光客にサービスを提供する伝統的な医療サービスと製品の開発プロジェクトを実施する計画を発表しました。

したがって、観光客向けの伝統医学サービスと製品の開発に関する多くのメカニズムと政策が整備され、伝統医学が主要な観光商品となることが期待されます。健康ツーリズム、美容ツーリズム、薬用ツーリズム、発見ツーリズム、学術ツーリズムなど、すべてが伝統医学の強みを基盤としたものになるでしょう。

クアンナム省の保健部門と医療観光の発展を組み合わせることで、サービスの質を向上させ、地域の医療検査および治療手順を近代化するための解決策の1つとなります。

保健省の代表者は、医療ツーリズムが発展するためには、観光業界がプロモーション戦略を構築することに加え、観光客、ホテル、リゾートと医療ツーリズムサービスを提供する施設との連携を強化し、医療と観光を組み合わせたサービスの提供を確実にする必要があると述べた。

長期的には、電話を受け、調整し、健康診断や治療に対する観光客のニーズを満たす医療ツーリズムホットラインの設置も検討されるべきである。

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出典: https://baoquangnam.vn/hoi-nhap-du-lich-y-te-3139360.html