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展示されていたiPhone 17の多くに背面に傷が見られた。写真： 9to5Mac |
iPhone 17の発売直後、一部の顧客から背面ガラスとカメラモジュールに傷がつきやすいとの報告があった。これらの傷はApple Storeの展示品で特に目立ち、製品の耐久性に対する懸念が高まった。
9to5Macによると、Appleは、主な原因は店頭でiPhoneを固定するために使用されるMagSafe充電台にあると述べている。長期間使用すると、充電台の金属リングが摩耗し、iPhoneの表面に跡が残る。Appleは、これらは外部の物質による永久的な傷ではなく、充電台からiPhoneに付着した残留物であり、クリーニングで除去できると主張している。
「これらの不具合は、MagSafeキックスタンドの摩耗によるものです。iPhone 16を含む他のiPhoneモデルでも、一部の店舗で同様の問題が発生しています」と、Appleの担当者は9to5Macに語った。
この問題を軽減するため、Appleは2つの対策を実施し始めた。まず、一部のApple Storeでは、ディスプレイカウンターの縁にシリコンリングを追加し、スマートフォンと金属表面との直接的な摩擦を軽減している。この対策は、日本の銀座に新しくオープンした店舗でも確認されている。
一方、アップルは従業員に対し、ディスプレイユニットの清掃頻度を増やすよう指示した。ブルームバーグのマーク・ガーマン記者によると、iPhoneメーカーであるアップルは、MagSafeベースの汚れを落とすため、通常の洗浄液に特定の塩を加えるよう従業員に指示したという。アップルは配合の詳細を明らかにしていないが、ガーマン記者は、この混合液は水やアルコールよりも汚れを落とすのに効果的だと述べている。
実際、同様の方法を自宅で試したユーザーの中には、海水に塩を混ぜた溶液を使ってiPhoneの汚れを落とすことができたと報告している人もいます。ただし、効果は状況によって異なる可能性があり、Appleはこの方法を推奨する公式な見解を示していません。
現時点では、これらの対策は店頭展示品の傷のみを対象としています。Appleは、顧客が購入した製品の保証やサポートに関して、いかなる発表も行っていません。
出典：https://znews.vn/iphone-gap-van-de-la-post1589631.html
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