（NLĐO）－多くの人々は、銀行から残高変更通知をテキストメッセージで送信する際に数十万ドンを請求されるという通知を受け取って驚いた。
BIDV銀行の顧客数名が、グオイラオドン紙に対し、10月分のBSMS銀行手数料（SMSによる残高変更通知手数料）に関する通知を受け取ったが、その手数料率は前月と比べて大幅に高くなっていると報告した。
ホーチミン市3区在住のゴック・ハンさんは、これまでBSMS銀行手数料は1万ベトナムドン未満だったので気にしていなかったと語った。ところが数日前、BIDVから10万ベトナムドンを超えるBSMS手数料の請求通知を受け取り、驚いたという。
「数万ドン、あるいは1万ドン以下の少額のキャッシュレス決済取引でさえ、1件あたり700ドンの手数料が課せられており、これは高すぎる」とハン氏は述べた。
同様に、ビンチャイン区在住のフイン・タインさんも、BIDVからBSMS料金の通知を受け取った際に困惑を表明した。その金額は13万5000ベトナムドンで、過去数ヶ月よりも大幅に高額だった。
BIDVが発表した料金体系は、2024年10月初旬から適用されます。
11月20日、BIDVアカウント保有者に対するSMS料金の大幅な値上げが、フォーラムやソーシャルメディアで大きな話題となった。多くのユーザーが、加入者1人あたり月15通以上のメッセージを送信した場合、1通あたり最大700ベトナムドンが課金されるという通知を受け取ったと報告している。
多くのオンライン販売業者は、BSMSの手数料が新しい料金表通り高額になると、毎月数百件の取引を処理するための総コストが莫大なものになると懸念している。
当社の調査によると、BIDVは2024年10月初旬から、口座残高変更通知のサービス料金体系を「通信事業者のSMSバンキングサービスの料金調整ロードマップおよび市場慣行に合わせ、各顧客が実際のニーズに合ったサービスを積極的に選択できるようにする」ために調整しました。
銀行は、顧客がデジタルバンキングアプリを通じて残高変更通知を受け取ることで、無料サービスを受けられると推奨している。
具体的には、BIDVスマートバンキング（OTTメッセージ）経由で残高変更通知を受け取る場合は無料です。BSMS経由での残高変更通知は、プレミアム会員は無料ですが、一般会員は15通未満のメッセージの場合、1人あたり月額10,000ベトナムドンです。15通以上のメッセージの場合は、送信されたメッセージ数に応じて1通あたり700ベトナムドンの料金が計算されます。
BIDVはBSMS銀行の手数料値上げに加え、BIDVスマートバンキングを通じてデジタルバンキングアプリ（OTTメッセージ）で無料通知を受け取るよう顧客に推奨している。
以前にも、Eximbank、Vietcombank、Sacombank、VPBank、ACB 、OCB、Nam A Bankなどの多くの商業銀行が、SMS料金ポリシーの変更を発表していた。
以前のように口座/加入者ごとに固定の月額料金を請求するのではなく、これらの銀行は毎月実際に送信されたメッセージ数に基づいて料金を請求する方式に切り替えました。通常、1ヶ月あたり15～20通未満のメッセージを送信する顧客には10,000ベトナムドンの固定料金が請求され、この数を超えると、1通あたり700ベトナムドン（VND）の料金が計算されます（VATは除く）。
BIDVスマートバンキングでサービスを登録／変更／キャンセルする
1️⃣ ステップ 1: BIDV SmartBanking アプリにアクセスし、「サービスに登録」オプションを選択します。
2️⃣ ステップ 2: [残高変更] => [BSMS サービス] => [購読解除] を選択します。
3️⃣ ステップ 3: OTP コードを入力して確認し、登録のキャンセルを完了します。
出典： https://nld.com.vn/khach-hang-ta-hoa-vi-phi-sms-banking-tang-vot-196241120185956696.htm
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