多くの銀行が同時にSMSバンキング手数料を値上げ

Sacombank 、Vietinbank、VPBankは今年9月初旬からSMSバンキングの手数料を値上げし、顧客に対しアプリでの無料通知受信への切り替えを奨励している。

テキストメッセージによる自動取引通知サービス（SMSバンキングとも呼ばれる）の新しい料金体系が、9月1日からSacombank、 VietinBank 、VPBankに適用されます。

これら 3 つの銀行は、従来のように固定の月額料金を適用するのではなく、実際に生成されたメッセージの数に基づいて SMS バンキング料金を調整しました。

Sacombankでは、SMSバンキング手数料は月額16,500ドン（月間30通未満のSMS受信口座の場合）と最も安く、30通を超えるSMS受信口座の場合は1通あたり550ドン（月間550ドン）です。

VietinBankでは、月間受信メッセージが14通未満の口座の場合、SMSバンキング手数料は11,000VNDのままです。SMS残高が15通以上になった場合、1通あたりのSMSバンキング手数料は880VNDとなります。

VPBankでは、従来の月額12,000VNDの固定手数料ではなく、メッセージ数に応じて11,000VNDから77,000VNDの範囲の手数料をお支払いいただきます。また、100,000VND未満の取引については、VPBankは残高変更を通知するメッセージを携帯電話に送信せず、銀行アプリ上で通知を送信します。

顧客はOTPコードメッセージを受け取ります。写真：Quynh Trang

銀行によると、この動きは顧客にアプリを通じて取引通知を受け取るよう促すことが目的だったが、トレンドとなっている。

昨年以来、ベトコムバンク、BIDV、テックコムバンク、TPバンクもSMSバンキングの手数料ポリシーの見直しを検討してきました。国営大手銀行であるベトコムバンクとBIDVは、ネットワーク事業者との再交渉中、手数料の値上げを一時的に延期しています。

顧客は長年、残高変更通知やワンタイム認証コード（OTP）をテキストメッセージで受け取ることに慣れてきました。しかし、銀行はSMSバンキングサービスによって損失が発生していると述べています。これは、ネットワーク事業者に通常の3倍のSMS料金を支払わなければならないためです。

ベトナム銀行協会（VNBA）事務局長グエン・クオック・フン氏は、銀行はネットワーク事業者に支払うためにSMSバンキングの手数料を徴収しており、このサービスから利益を得ていないと述べた。

多くの銀行はこれまで、SMSバンキングサービスの損失を顧客にオンライン取引手数料を課すことで補填してきました。しかし、ほとんどのオンライン取引は無料であるため、特に大規模な顧客基盤を持つ銀行は損失を補填する収入源がないとフン氏は指摘しました。

SMSコストを削減するため、銀行は手数料徴収ポリシーを調整し、顧客にアプリ経由の通知機能の利用を促しています。無料サービスに加え、アプリで通知を受け取るメリットは安全性であり、偽の銀行メッセージ（SMSブランド名）の発生を抑制できます。

クイン・トラン

ソースリンク: https://vnexpress.net/nhieu-ngan-hang-dong-loat-tang-phi-sms-banking-4646432.html