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写真: Shutterstock

SMSバンキングの利用停止の傾向

したがって、銀行口座の残高の変更に関する通知をテキスト メッセージ (SMS バンキング) で受信するよう登録することは、顧客が自分の口座の変動するキャッシュ フローを制御するためによく使用される方法です。通常、銀行の SMS バンキング サービスに対して顧客が支払う料金は月額 10,000 VND で、メッセージ数は 15 ～ 20 件に制限されています。 1加入者あたり月間15〜20件を超えるメッセージがある場合、料金はメッセージごとに700 VND/メッセージ（付加価値税抜き）で計算されます。

支払いレベルがこのように無制限であると、顧客が SMS バンキング サービスの費用を管理するのは困難になります。実際、残高変動に関するメッセージが多数届いたため、多くの顧客が毎月このサービスに何十万ドンも費やさなければなりませんでした。

この問題は、送金、クレジットカード、分割払いなどの銀行サービスを定期的に利用する個人や組織を中心に、一部の顧客の間で懸念を引き起こしています。

Thuy Linhさん（ハノイ、 タンスアン）は、先月はこの料金はたったの11,0​​00ドンだったと話した。しかし、昨年の10月、彼女は月末に支払うべきSMSバンキング手数料が12万ドン以上であるという通知を予期せず受け取った。彼女は、毎月何百もの取引が発生するオンライン販売の仕事にとって、その手数料は不当だと考えた。リンさんと同じように変動するレートに不満を持つ顧客の中には、SMSバンキングの利用をやめ、代わりに銀行アプリからの通知（プッシュ通知）を受け取る傾向にある人もいる。

しかし、実際には、アプリケーション上のプッシュ メッセージには一定の遅延が発生する可能性があり、各ユーザーのインターネット接続の品質など、多くの要因によって影響を受けます。一方、SMS バンキングを使用すると、ユーザーは口座残高の変動に関する包括的な通知を即座に受け取ることができます。ここから、異常な取引があった場合、銀行は顧客に迅速に通知し、その防止と対処のための調整を行うことができます。一般的に、ネットワーク オペレータを通じて銀行に直接 SMS バンキングをインストールすると、ユーザーはセキュリティを強化し、いつでもどこでも自分のアカウントを積極的に制御し、迅速に更新できるようになります。

SMSバンキングサービスへの優遇ポリシー提供のパイオニア

記者の調査によると、 Viettelネットワークは2024年10月1日から、提携銀行のユーザー向けに優遇SMSバンキングサービス政策を速やかに提供している。これは、このネットワーク オペレータが SMS バンキング料金を安定させ、銀行ユーザーにとってこの非常に安全なサービスを維持するための努力を示しています。

Viettel SMS バンキング オファーには、最初の 20 件の通知メッセージまで、加入者 1 人あたり月額 11,000 VND の開始料金がかかります。 21番目から70番目までのメッセージは、料金は14,520 VNDです。 71通目以降の料金は22,000VNDとなります。これは銀行の顧客が支払わなければならない最高額の手数料であり、生成される通知メッセージの数に制限はありません。そのおかげで、ユーザーは毎月の予期せぬ手数料の値上げを心配する必要がなく、完全かつタイムリーな取引通知を受け取ることで支払う手数料を簡単に管理することもできます。

安定した手数料を維持することで、このネットワークは大規模な顧客基盤を持つ銀行にとって魅力を高めることにもつながります。同時に、Viettel は、銀行サービスと SMS バンキングを定期的に利用する必要がある顧客にとっての「全国ネットワーク」としての地位も確立しています。

「銀行と何百万人もの個人顧客と共に、私たちは常に実用的で効果的な製品とサービスを開発し、日常生活に利便性をもたらしたいと考えています。そのため、提携銀行の顧客に同一料金でSMSバンキングサービスを提供することで、ユーザーは取引の安全性を確保し、追加費用をかけずに完全な情報を受け取ることができるようになります」と、Viettelネットワークの担当者は述べています。

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