(NLDO) - 一連の銀行が、SMSバンキング料金を月額固定料金から1メッセージあたり月額700ドンの実料金に調整すると発表した。
労働東新聞が「SMSバンキング手数料の高騰に顧客は『衝撃』を受けている」という記事を掲載した後、 BIDVだけでなく他の多くの銀行も最近残高変更通知手数料（SMSバンキング）を調整したことを反映したコメントが相次いだ。
テクノロジーカーの運転手であるホアン・ティエン氏（ホーチミン市ビンタイン区在住）は、昨年10月、 VietinBankで開設した口座からのSMSバンキング手数料が22万ドンという通知を受け取ったと述べています。この手数料は以前と比べて大幅に値上がりしています。特に、テクノロジーカーの運転という性質上、数万ドン程度の手数料で済むケースも少なくありません。実際の発生状況に基づいてSMS手数料を計算すると、数十万ドンから数百万ドンと非常に高額になります。
フォーラムやソーシャル ネットワークでは、多くの銀行口座所有者が、SMS バンキングの手数料として数十万ドン、さらには数百万ドンを請求されたと述べています。
BIDVは2024年10月初旬より、一般のお客様向けの口座残高変更通知（BSMS）サービス料金を、15通未満の場合は1加入者あたり月額10,000ドンに改定いたします。15通以上の場合は、実際のメッセージ数に基づいて料金が算出され、1通あたり700ドンとなります。
同銀行はまた、顧客に対し、BIDV SmartBankingデジタルバンキング（OTTメッセージ）経由で口座残高変更通知の受信に完全無料で切り替えることを推奨している。
BIDV 以前にも、他の一連の銀行が SMS バンキング サービスの料金を値上げしました。
銀行は無料のモバイル バンキング アプリ経由でのメッセージの受信を推奨していますが、多くの人は依然として SMS バンキング経由でのメッセージの受信を好みます。
Vietcombankは手数料制を採用しており、プロアクティブSMSサービスの維持費は、月間20件未満のメッセージ送信の場合、1加入者あたり月額10,000VNDです。月間20件以上のメッセージ送信の場合、1件あたり700VNDの実費がかかります。
ベトコムバンクは11月1日から、過去3か月連続でサービス料金の支払い義務を履行していない顧客に対するプロアクティブSMSサービスの提供も停止した。
VietinBank では、メッセージ数が 14 未満の場合、加入者 1 人あたり月額 11,000 VND の SMS バンキング手数料計算も適用されます。15 メッセージ以上の場合、実際に発生する手数料は 1 メッセージあたり 800 VND になります。
サコムバンクでは、SMSバンキングサービスをご利用のお客さまは、受信メッセージが30通未満の場合は、1加入者あたり月額15,000ドンの手数料がかかります。30通を超える場合は、1通あたり700ドンの追加料金がかかります。
VPBankも、最近 SMS バンキング サービスの料金体系を変更した銀行の 1 つで、支払い口座 1 件あたり加入者 1 人あたり月額 100,000 VND の固定料金と、実際のメッセージ数に基づいた料金を適用しています。
料金は、実際に生成されたメッセージの数に応じて徐々に増加します。15 件未満のメッセージの場合は 10,000 VND、16 ～ 30 件のメッセージの場合は 20,000 VND/月/加入者です。
VPBank の顧客が 1 か月あたり 101 件以上の SMS メッセージを生成する場合、料金は 100,000 VND となり、101 件以上のメッセージに対しては 1 メッセージあたり 700 VND となります。
銀行はSMSサービス料金の引き上げに加え、顧客に対し、手数料を回避するため、デジタルバンキングアプリケーション（アプリ）で残高変更通知を受信するよう促しています。ある商業銀行によると、モバイルバンキングアプリでのSMSバンキング料金を無料にすることで、顧客と銀行双方のコスト削減につながるとのことです。
「銀行が請求する手数料は通信会社が発表する手数料に基づいており、残高変更を通知するメッセージに対してのみ課金されるが、ワンタイムパスワードコードの送信、要求に応じた個人情報の変更通知、債務催告通知など、その他のメッセージに対しては、銀行自身が通信会社に手数料を支払っている」とある銀行は説明した。
最近、ベトナム銀行協会と銀行は、ネットワーク事業者に対し、現在通常のテキストメッセージ料金の約3倍も高額となっているテキストメッセージサービス料金の値下げを繰り返し要請している。
現在、ネットワーク事業者は依然としてテキストメッセージ料金を値下げしておらず、これまでのところ、この実際のSMS料金は、実際に生成されたメッセージの数に応じて顧客に「全額請求」されています。
[広告2]
出典: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm
コメント (0)