 | 人口データベースを統合してCOVID-19ワクチン接種を管理する。 |
近年、人口統計データ、本人確認、電子認証を銀行サービスに適用することで、顧客に多くのメリットがもたらされ、銀行業界がデジタル変革を加速させる機会が開かれた。
銀行からの有益な情報源。
デジタル変革の重要性を認識し、 首相は2025年までの国家デジタル変革プログラムを承認し、2030年までの展望を示しました。このプログラムでは、銀行業務がデジタル変革の優先分野として位置づけられています。同時に、銀行業務における人口データの活用は、首相が2022年1月6日付決定第06/QD-TTg号で発出した、2022年から2025年までの国家デジタル変革を支援するための人口データ活用、本人確認、電子認証の開発に関するプロジェクト（プロジェクト06）の課題の一つとなっています。したがって、デジタル銀行業務における人口データ、本人確認、電子認証の活用は非常に積極的に進められています。
プロジェクト06の発令直後、ベトナム国家銀行（SBV）は行動計画を策定し、 公安省と連携して積極的な実施を図るためのタスクフォースを設置した。これにより、SBVは国家人口データベースへの接続を保証する公共サービスシステムの展開を完了し、マネーロンダリング対策を目的としたデータベース接続のための措置を初期段階で調整・実施した。デジタルチャネルにおける金融機関の活動を促進するための国家人口データベースへの接続に関して、SBVは金融機関に対し、社会秩序管理局（C06 - 公安省）と連携して、ICチップ搭載型市民IDカード（CCCD）による顧客認証、国家電子識別ソフトウェア（VNeID）の適用、および一部の商業銀行業務におけるデータベースの接続と活用に関するソリューションを調査・実施するよう指示した。
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例えば、ベトナム外国貿易商業銀行（ Vietcombank ）は、2022年半ば以降、セルフサービスATMや窓口での銀行取引において、ICチップ搭載の国民識別カード（CCCD）の利用を成功裏に導入しました。MoC（Matching on Card）認証ソリューションを適用し、ICチップ搭載CCCDから読み取ったデータを銀行の顧客情報と照合することで、顧客はVietcombankのATMで国内デビットカードから現金を引き出すのに2分もかかりません。さらに、ICチップ搭載CCCDによる現金引き出しに対応するATMシステムは、取引を承認する前に顔認証や指紋認証によってCCCD所有者を認証する技術を統合しており、不正利用やPIN情報漏洩のリスクを最小限に抑えています。
同様に、デジタルサービスにおけるICチップ搭載市民IDカードによる市民認証ソリューションの試験運用においてC06と協力している銀行の1つであるベトナム投資開発銀行（BIDV）のグエン・ティ・クイン・ジャオ副総裁は、デジタル取引におけるICチップ搭載市民IDカードの活用は、従来のIDカードと照合・比較する場合と比較して、顧客認証、処理時間の短縮、偽造や取引エラーのリスク排除に大きく貢献していると述べた。
実際、市民データ、本人確認、電子認証をデジタルサービスに正式に導入して以来、銀行業界は多くの好意的なフィードバックを受けています。ブンタウ市のタ・スアン・チュオン氏は、銀行の最新技術のおかげで、電子本人確認（eKYC）口座を短時間で簡単に開設できたと述べています。簡単な操作で、システム内外への送金、携帯電話のクレジットやサービスカードへのチャージ、各種請求書やカードの支払い、オンライン貯蓄口座の開設や解約、医療や交通機関などのオンライン公共サービスの支払いといった金融取引を行うことができます。
データは完成させ、更新する必要がある。
しかし、C06部門長のグエン・クオック・フン少将によると、電子チップ埋め込み型国民IDカードの銀行サービスへの応用はベトナムではまだ比較的新しく、法的にも技術的にも多くの困難に直面している。具体的には、銀行のインフラやソフトウェアシステムが不十分な場合があり、段階的な調整が必要となる。また、導入初期段階では、情報セキュリティと安全性の確保に関して多くの懸念が生じた。
一方、国家人口データベースは運用開始されているものの、全国のすべての省・市においてまだ完全な状態には至っていない。現在、バクカン省、ザライ省、フーイエン省の3省は、国家人口データベースへの接続要件を満たしていない。さらに、一部の専門家は、戸籍の訂正、居住地、婚姻状況の変更など、日々生成されるデータが定期的に更新されていないことを懸念している。これは、金融機関がデジタルサービスを提供する際に、顧客情報の確認や照合を行う上でも困難を生じさせている。
この問題に関して、金融・銀行専門家のカン・ヴァン・ルック博士は、国家人口データベースの早期完成は、デジタル金融、デジタルバンキング、キャッシュレス決済の発展を加速させ、情報やデータの共有、デジタルエコシステムの構築、顧客評価などをより便利かつ効率的にするのに役立つと強調した。
特に注目すべきは、多くの銀行が融資サービスをデジタル環境へ移行させるべく競い合っている点だ。このモデルでは、登録、相談、申請処理、契約締結、融資実行といった融資プロセスの全部または一部が完全にオンラインで行われ、顧客と銀行の対面でのやり取りが不要になる。専門家によると、このプロセスは、国の人口データベースに既に蓄積されている正確な信用情報と組み合わせることで、さらに迅速かつ便利になるという。
国家人口データベースの構築と展開を直接担当する部隊として、グエン・クオック・フン少将は、今後、同部隊はVneIDソフトウェアの開発と改良を継続し、国家人口データベースを管理、運用、更新して情報セキュリティと安全性を確保し、常に「正確、完全、クリーン、関連性」を維持することを目指し、日常生活のニーズに応えるためのより多くのユーティリティを統合し、市民の生活の質を向上させ、デジタル社会とデジタル市民の構築に貢献していくと述べた。
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