デジタル技術の急速な発展は、社会生活のあらゆる側面を徐々に変化させてきました。学習、仕事、行政、商業、ソーシャルコミュニケーションなど、すべてがネットワーク環境と密接に結びついています。こうした状況において、「デジタル市民権」という概念はますます注目を集めています。現在、多くの人がスマートフォンとインターネットを利用しています。これは、全人口のデジタル変革を実現するための重要な基盤となります。しかし、高齢者、肉体労働者、遠隔地の住民など、一部の人々は、ネットワークに接続されたデバイスを持っているにもかかわらず、 デジタル技術がもたらす利便性を活用するスキルを備えておらず、オンライン公共サービスや電子決済の利用が制限されています。
テクノロジーの恩恵を実感した新ユーザーとして、ビンミー村在住のグエン・ティ・ベ・トゥさん（62歳）は、「スマートフォンを使い始めて2年になります。以前は、子どもや孫に電話したり、会ったりするために使っていました。携帯電話にはVNeIDアプリがインストールされていますが、使い方が分かりませんでした。若い人たちの指導のおかげで、ここ数ヶ月で、病院に行くときにVNeIDの使い方や健康保険の情報を見る方法を学びました。今では、どこへ行くにも書類を持ち歩く必要がありません」と話しました。ロンスエン区在住のレ・ティ・ホンさん（60歳）は、「インターネットに接続された携帯電話を使うと、娘がバスのチケットの予約、食べ物の注文、健康診断の登録の仕方を教えてくれました。とても便利です」と話しました。
電子決済方法は多くの人に選ばれています。
高齢者だけでなく若者も、申請手続きの迅速化、買い物の利便性向上、診察や治療の簡便化など、テクノロジーが生活にもたらす実用的利便性に近づき、それを実感するにつれ、誰もがデジタル技術へのアクセスを学び、変革を望むようになるでしょう。ロンスエン区在住のゴ・タン・トアン氏は次のように述べています。「情報技術分野で働いており、仕事を通じて多くのデジタル変革活動に触れ、新しい技術について学びました。デジタル時代は若者に発展の機会をもたらしており、若者がテクノロジーの力を学業、仕事、ビジネスなどに活用しているという事実がそれを如実に示しています。学習と仕事はより柔軟で個別化され、効果的になり、時間の節約と学習と仕事の生産性向上に貢献しています。」
これまで、コミュニティデジタル技術チームの各メンバーは、人々のデジタル技術へのアクセスを支援するため、各家庭を訪問し、アプリケーションのインストール、電子IDアカウントの作成、ワクチン接種登録、電気・水道料金のオンライン決済などを指導してきました。これにより、効率格差の縮小と、テクノロジーを人々に近づけることに貢献しています。人々がオンライン公共サービスとデジタルプラットフォームにアクセスし、効果的に活用するための好ましい環境を継続的に整備するため、省青年連合は、102の社級行政単位において、二層行政モデルとデジタルトランスフォーメーションの導入を支援するボランティアチームを派遣しました。重点は、社、区、人口密度の高い特別経済区、遠隔地、少数民族地域、国境地帯、海上、島嶼、技術インフラが未整備の地域などです。特に高齢者やテクノロジーに馴染みのない人々は、オンライン公共サービスやテクノロジーの利用に常に不安を感じています。青年連合メンバーのサポートを受け、誰もが自信を持って使いこなせるよう支援しています。
デジタル市民になることを学ぶということは、テクノロジーの使い方を学ぶということだけでなく、サイバー空間で安全かつ責任ある生活を送る方法を学び、デジタルプラットフォーム上の詐欺行為を見分けるスキルを身につけることでもあります。近年、国家機関を装って財産を横領したり、個人情報を侵害したりするオンライン詐欺が相次いで発生し、多くの人々を不安にさせています。国家サイバーセキュリティ協会技術部が実施した2024年のサイバーセキュリティに関する研究調査報告書によると、スマートフォン利用者の220人に1人が詐欺の被害に遭っています。そのため、サイバー空間における安全と安心の侵害のリスクを早期に発見するために、監視と監督活動を強化する必要があります。そのためには、人々が意識を高め、サイバー空間で個人情報を漏らさず、アカウントのプライバシー保護に注意を払うよう、広報活動を強化する必要があります。
出典: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html
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