人々がデジタル市民になることを学ぶとき

デジタル技術の急速な発展は、社会生活のあらゆる側面を徐々に変化させてきました。学習、仕事、行政、商業、ソーシャルコミュニケーションなど、すべてがネットワーク環境と密接に結びついています。こうした状況において、「デジタル市民権」という概念はますます注目を集めています。現在、多くの人がスマートフォンとインターネットを利用しています。これは、全人口のデジタル変革を実現するための重要な基盤となります。しかし、高齢者、肉体労働者、遠隔地に住む人々など、一部の人々は、ネットワークに接続されたデバイスを持っているにもかかわらず、デジタル技術がもたらす利便性を活用するスキルを備えておらず、オンライン公共サービスや電子決済の利用が制限されています。

テクノロジーの利便性を体験した新ユーザーとして、ビンミー村在住のグエン・ティ・ベ・トゥさん（62歳）は、「スマートフォンを使い始めて2年になります。以前は、子どもや孫に電話したり、会ったりするのに使っていました。携帯電話にはVNeIDアプリがインストールされていましたが、使い方が分かりませんでした。若い人たちの指導のおかげで、ここ数ヶ月で、病院に行くときにVNeIDの使い方や健康保険の情報を見る方法を学びました。今では、どこへ行くにも書類を持ち歩く必要がありません」と話しました。ロンスエン区在住のレ・ティ・ホンさん（60歳）は、「携帯電話でインターネットに接続する際、娘がバスのチケットの予約、食べ物の注文、健康診断の登録の仕方を教えてくれました。とても便利だと感じました」と話しました。

多くの人は電子決済方法を選択します。

高齢者だけでなく若者も、申請手続きの迅速化、買い物の利便性向上、診察や治療の簡便化など、テクノロジーが生活にもたらす実用的利便性に触れ、実感するにつれ、誰もがデジタル技術を学び、活用したいと思うようになるでしょう。ロンスエン区在住のゴ・タン・トアン氏は次のように述べています。「情報技術分野で働いており、仕事を通して多くのデジタル変革活動に触れ、新しい技術について学ぶことができました。デジタル時代は若者に成長の機会をもたらしており、若者がテクノロジーの力を活用して学業、仕事、ビジネスなどに役立てていることからもそれが明らかです。学習と仕事はより柔軟で、個別化され、効果的になり、時間の節約と学習と仕事の生産性向上につながっています。」

これまで、コミュニティデジタル技術チームの各メンバーは、人々のデジタル技術へのアクセスを支援するため、各家庭を訪問し、アプリケーションのインストール、電子IDアカウントの作成、ワクチン接種登録、電気・水道料金のオンライン支払いなどを指導してきました。これにより、効率格差の縮小に貢献し、テクノロジーを人々に近づけています。人々がオンライン公共サービスとデジタルプラットフォームにアクセスし、効果的に利用できるよう、引き続き好ましい環境を整えるため、省青年連合はボランティアチームを派遣し、102の社級行政単位における二層行政モデルとデジタルトランスフォーメーションの実施において地方自治体を支援しています。重点は社、区、人口密集地域、遠隔地、少数民族地域、国境地帯、海上、島嶼、技術インフラが未整備の地域などです。特に高齢者やテクノロジーに馴染みの薄い人々は、オンライン公共サービスやテクノロジーの利用に常に不安を感じています。青年連合メンバーのサポートがあれば、人々はより自信を持って、より上手に利用できるようになるでしょう。

デジタル市民になることを学ぶということは、テクノロジーの使い方を学ぶだけでなく、サイバー空間で安全かつ責任ある生活を送る方法を学び、デジタルプラットフォーム上の詐欺行為を見分けるスキルを身につけることでもあります。近年、国家機関を装って財産を横領したり、個人情報を侵害したりするオンライン詐欺が相次いで発生し、多くの人々を不安にさせています。国家サイバーセキュリティ協会技術部が実施した2024年のサイバーセキュリティに関する調査研究報告書によると、スマートフォン利用者の220人に1人が詐欺の被害に遭っています。そのため、サイバー空間における安全と安心の侵害のリスクを早期に察知するため、監視・監督活動を強化する必要があります。そのためには、人々が意識を高め、サイバー空間で個人情報を漏らさず、アカウントのプライバシー保護に注意を払うよう、広報活動を強化する必要があります。

文と写真：MY LINH

出典: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html