デジタル技術の急速な発展は、社会生活のあらゆる側面を徐々に変化させています。学習、仕事、行政、商業、そして社会的なコミュニケーションに至るまで、あらゆるものがオンライン環境と密接に結びついています。こうした状況において、「デジタル市民権」という概念がますます注目を集めています。現在、スマートフォンとインターネットを利用する人の割合は高く、これは全国規模のデジタル変革を推進するための重要な基盤となっています。しかし、高齢者、肉体労働者、そして遠隔地に住む人々など、一部の人々は、インターネットに接続されたデバイスを持っているにもかかわらず、デジタル技術のメリットを活用するスキルが不足しており、オンライン公共サービスや電子決済の利用が制限されています。
テクノロジー初心者のビンミー村在住のグエン・ティ・ベ・トゥさん（62歳）は、「スマートフォンを使い始めて2年になります。以前は電話をかけたり、子どもや孫と会ったりするのに使っていました。スマホにはVNeIDアプリがインストールされていますが、使い方が分かりませんでした。指導してくれた若者たちのおかげで、ここ数ヶ月で、健康診断に行くときや健康保険情報を確認するときにVNeIDを使う方法を学びました。今ではどこへ行くにも書類を持ち歩く必要がありません」と話しました。ロンスエン区在住のレ・ティ・ホンさん（60歳）は、「スマホでインターネットに接続するとき、娘がバスのチケットの予約や食べ物の注文、健康診断の登録の仕方を教えてくれました。とても便利です」と話しました。
電子決済方法は多くの人にとって人気のある選択肢です。
高齢者だけではありません。若者も、テクノロジーが生活にもたらす実利的なメリット（例えば、書類提出の迅速化、買い物の利便性向上、医療へのアクセスの容易化など）を実感し、デジタル技術を学び、適応したいと考えるようになるでしょう。ロンスエン区在住のゴ・タン・トアン氏は次のように述べています。「情報技術分野で働き、多くのデジタル変革活動に携わり、新しい技術について学びました。デジタル時代は若者に成長の機会をもたらしており、彼らがテクノロジーの力を学業、仕事、ビジネスにどのように活用しているかを見れば、そのことがはっきりと分かります。学習と仕事はより柔軟で、パーソナライズされ、効率的になり、時間の節約と生産性の向上につながっています。」
これまで、コミュニティデジタル技術チームの各メンバーは、人々のデジタル技術へのアクセスを支援するため、各家庭を訪問し、アプリケーションのインストール、電子IDアカウントの作成、ワクチン接種登録、電気・水道料金のオンライン決済などを指導してきました。これにより、格差の縮小とテクノロジーのより身近な利用の促進に効果的に貢献しています。人々がオンライン公共サービスとデジタルプラットフォームにアクセスし、効果的に利用できるよう、省青年連合は、ボランティアチームを派遣し、人口密度の高い社区、区、特別区、遠隔地、少数民族地域、国境地帯、沿岸部・島嶼部、技術インフラが未整備の地域など、102の社区レベルの行政単位において、地方自治体による二層行政モデルとデジタルトランスフォーメーションの実施を支援しています。高齢者やテクノロジーへの露出が少ない人々は、オンライン公共サービスやテクノロジーの利便性を利用する際に、しばしば抵抗感を抱きます。青年連合メンバーのサポートにより、誰もが自信を持って使いこなせるようになります。
デジタル市民となるには、テクノロジーの使い方を学ぶだけでなく、サイバー空間で安全かつ責任ある生活を送る方法を学び、オンライン詐欺を見抜くスキルを身につけることも重要です。近年、政府機関を装って資産を盗んだり、個人情報を侵害したりするオンライン詐欺が相次ぎ、広く懸念されています。全米サイバーセキュリティ協会の技術委員会が実施した2024年のサイバーセキュリティ調査によると、スマートフォンユーザーの220人に1人が詐欺の被害に遭っています。そのため、サイバーセキュリティリスクを早期に発見するためには、監視と監視を強化する必要があります。そのためには、人々が警戒を怠らず、オンラインで個人情報を公開せず、アカウントにおけるプライバシー保護を最優先するよう促す啓発キャンペーンを推進することが重要です。
出典: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html
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