多業種ビジネス、スマホ小売業の新たな潮流

現在、モバイル小売事業（スマートフォン）は、市場の潜在力を最大限に活かすため、新たな製品ラインへの拡大や事業製品の多様化を進めています。しかし、これは容易なことではなく、各事業が自社の開発方針に応じて独自の戦略を構築する必要があります。

店舗面積の10%未満を占めるにすぎないにもかかわらず、スマートフォン小売業者のヘルスケア製品展示ブースの売上は、開店後わずか3か月で事業全体の収益の最大5%を占めるまでになりました。

この結果は、同社が事業拡大を決定した当初の予想をはるかに上回るものでした。これは、他の多くのスマートフォン小売業者が製品を多様化し、新しい市場の可能性を活用するために採用している戦略でもあります。

多業種ビジネスは、スマートフォン小売ビジネスの新たなトレンドです。写真：TK

モバイルワールドのディレクター、ダン・リン・フオン氏は次のように述べています。 「当初、この製品グループを立ち上げた時は、あまり期待していませんでした。目的はお客様のニーズを満たすことだけでした。しかし、しばらく経ち、特に3ヶ月後には収益が改善し、全社収益の5%を占めるようになりました。この好調な状況を受けて、今後も健康・美容製品グループをさらに拡大し、発展させていきたいと考えています。」

FPTショップシステムのコマーシャルディレクター、グエン・テ・カー氏は、複数の業界をまたぐ事業統合における市場ポテンシャルを評価し、次のように述べています。「市場精査のプロセスを通じて、家電製品がスマートフォンやパソコンを含むテクノロジー関連機器の市場シェアの約半分を占めるなど、市場のポテンシャルは非常に大きいことに気づきました。これは、当社が参入できる非常に大きな舞台です。」

潜在性はありますが、別の分野に進出することは強みではなく、新しい顧客層に到達するには多くの課題が伴います。そのため、企業は自社のブランドを再配置し、顧客に馴染みのあるイメージから新しい分野へと変革する必要があります。この課題を克服するために、多くの企業は顧客コンサルティング サービスに重点を置き、また、同じ分野のパートナーと提携することを選択した企業もあります。

モバイルワールドのディレクターであるダン・リン・フォン氏は次のように述べています。 「新しい商品群をオープンした際、お客様から『なぜこんなシステムを持つお店が健康・美容商品を販売するのか』というご意見をいただきました。お客様は当初は想像もつかなかったようですが、実際に商品を体験し、購入していただくことで、Di Dong Vietは携帯電話関連商品だけでなく、お客様の健康を守るための商品も販売していることをご理解いただけました。」

「テクノロジーに特化した店舗では、テクノロジー志向のデバイス、電子機器、家電製品を取り扱っています。郊外型の店舗では、お客様の選択肢を広げるため、商品、家電製品、電子機器のラインナップを拡充していきます。特に近い将来には、家電製品を販売するエリアや独立系店舗を開設し、当社のショップシステムによるブランド認知度の向上を目指します」と、FPTショップシステム担当コマーシャルディレクターのグエン・テ・カー氏は述べています。

多業種ビジネスは、スマートフォン小売業が実践しているトレンドになりつつあります。 2023年から携帯電話の小売販売が減少するという状況において、これは競争力を維持するための解決策であるだけでなく、近い将来に大きなチャンスを切り開くことも約束しています。

出典: https://congthuong.vn/kinh-doanh-da-nganh-nghe-xu-huong-moi-doi-voi-doanh-nghiep-ban-le-smartphone-351333.html