多業種ビジネス、スマートフォン小売業の新たな潮流

現在、モバイルリテール事業者（スマートフォン）は、市場の潜在力を最大限に活かすため、新たな分野への進出や事業製品の多様化を進めています。しかし、これは容易なことではなく、各事業者はそれぞれの発展方向に応じた独自の戦略を構築する必要があります。

店舗面積の10％未満を占めるにすぎないが、スマートフォン小売業のヘルスケア製品展示ブースの売上は、開店後わずか3か月で事業全体の収益の最大5％を占めるまでになった。

この結果は、同社が事業拡大を決定した当初の予想をはるかに上回りました。これは、他の多くのスマートフォン小売業者が製品の多様化と新規市場の潜在力の獲得のために採用している戦略でもあります。

スマートフォン小売業者にとって、多業種ビジネスは新たなトレンドとなっている。写真：TK

モバイルワールドのディレクター、ダン・リン・フォン氏は次のように述べています。 「この製品グループを立ち上げた当初は、あまり期待していませんでした。目的はお客様のニーズを満たすことだけでした。しかし、しばらく経ち、特に3ヶ月後には収益が改善し、会社全体の総収益の5%を占めるようになりました。この好調な状況を受けて、健康・美容製品グループをさらに拡大し、より深く発展させていきたいと考えています。」

FPTショップシステムのコマーシャルディレクター、グエン・テ・カー氏は、複数の業界をまたぐ事業統合における市場ポテンシャルを評価し、次のように述べています。「市場精査のプロセスを通じて、家電製品がスマートフォンやコンピューターを含むテクノロジー関連デバイスの市場シェアの約半分を占めるなど、市場のポテンシャルは非常に大きいことに気づきました。これは私たちにとって、非常に大きな挑戦の場となるでしょう。」

潜在性はありますが、異分野への進出は強みとはならず、新たな顧客層へのアプローチには多くの課題が伴います。そのため、企業はブランドを再構築し、顧客にとって馴染みのあるイメージから新たな分野へと変革する必要があります。この課題を克服するため、多くの企業は顧客コンサルティングサービスに注力しており、中には同分野のパートナーとの提携を選択する企業もあります。

モバイルワールドのディレクターであるダン・リン・フォン氏は次のように述べています。 「新しい商品群をオープンした際、お客様から『なぜこんなシステムを持つお店が健康・美容商品を販売しているのか』というご意見をいただきました。お客様は当初は想像もできなかったかもしれませんが、実際に商品を体験し、購入することで、Di Dong Vietは携帯電話関連製品だけでなく、お客様の健康を守るための商品も販売していることをご理解いただけたのです。」

「テクノロジーに特化した店舗では、テクノロジー志向のデバイス、電化製品、家庭用電化製品を取り扱っています。郊外型の店舗では、お客様の選択肢を広げるため、家電製品と電化製品の品揃えを拡大していきます。特に近い将来、家電製品を販売するエリアや独立店舗を設け、当社のショップシステムによるブランド認知度を高めていく予定です」と、FPTショップシステム担当コマーシャルディレクターのグエン・テ・カー氏は述べています。

スマートフォン小売業者が推進する多業種ビジネスは、トレンドになりつつあります。2023年以降、スマートフォン小売売上高が減少する中で、これは競争力を維持するための解決策であるだけでなく、近い将来に大きなビジネスチャンスをもたらす可能性も秘めています。

出典: https://congthuong.vn/kinh-doanh-da-nganh-nghe-xu-huong-moi-doi-voi-doanh-nghiep-ban-le-smartphone-351333.html