論争は財務リスクとみなされる。
ベトナムの複数の広告ブランドやKOL（キーオピニオンリーダー）マネジメント会社を対象に記者が実施した調査によると、インフルエンサー（ソーシャルメディアで影響力を持つ人物）を選定する基準が過去1年間で大きく変化したことが明らかになった。以前はフォロワー数とリーチ数がほぼ決定要因だったが、現在では多くのブランドが経歴調査、メディア安全性評価、危機管理能力などを求めている。
化粧品業界のKOL（キーオピニオンリーダー）のブッキングを専門とするRevu Vietnam社のグエン・ホアイ・ナム氏によると、多くのブランドは契約締結前にインフルエンサーの過去のコンテンツを徹底的に審査する必要があるという。「エンゲージメント率が非常に高いインフルエンサーでも、過去の性差別的な発言や虚偽広告のために契約を拒否されるケースがあります。以前はスキャンダルがブランド認知度の向上に役立ったこともありましたが、現在では多くのブランドがそれを深刻な財務リスクと見なしています。つまり、有名人は自分のイメージを売っているだけでなく、ブランドの安全性も売っているということです」とナム氏は語った。
なぜブランドは、KOL（キーオピニオンリーダー）がスキャンダルに巻き込まれることをますます恐れるようになっているのか？
レ・クイン・トラン博士によると、最大の理由はソーシャルメディアの反応の速さにある。不適切な発言、不注意なライブ配信、誤解を招く広告動画は、わずか数時間でボイコットの波を引き起こす可能性がある。企業が電子商取引やデジタルメディアへの依存度を高めている状況では、このプレッシャーはさらに大きくなる。広告キャンペーンは今やブランド認知度の向上だけでなく、リアルタイムで売上収益に直接影響を与える。トラン博士は、ある有名な生理用品ブランドが、女性向けのプロモーション活動にラッパーのネガブを起用したことで激しい反発に直面した事例を挙げた。多くのネットユーザーは、ネガブが過去に女性に関する発言で物議を醸したことから、この選択は「女性を尊重し、支援する」というブランドのメッセージに反すると主張した。韓国では、俳優のキム・スヒョンも2025年に個人的なスキャンダルを起こした後、多くのブランドが広告を取り下げたり、コラボレーションを中止したりした。
ハノイのアーティストマネージャー、ゴック・ハ氏は、現在の多くの契約には、代表者がキャンペーン中に倫理的な論争に巻き込まれたり、法律に違反したりした場合に、ブランドが提携を解除できる条項が含まれていると述べた。「ブランド側は、アーティストが台本にない発言をするのではないかと懸念しているため、アーティストに即興のライブ配信を制限するよう求めている。ソーシャルメディアはすべてを記録することができ、何らかの理由で情報が失われたとしても、何百、何千ものカメラがスクリーンショットを撮影している。ほんの数十秒の失言が、数百万ドル規模のキャンペーン全体に影響を与える可能性がある」と彼女は語った。
デジタル文化行動規範の普及に関する会議で、人民芸術家のグエン・スアン・バック氏は、ブランドはメディアパートナーを評価するための「枠組み」を必要としていると強調した。同氏によれば、誰も多額の費用をかけてキャンペーンを行ったのに、代表者に関するスキャンダルや不利な情報に直面することを望んでいないという。
多くの専門家は、文化スポーツ観光部がデジタル文化行動規範を制定したことは、コンテンツ制作という職業の専門化を促進する大きな後押しになると考えている。以前は、デジタルコンテンツ制作は個人的な活動であり、人々は好きなことを自由に表現できると考えられていた。しかし現在では、クリエイターは広告、販売、そしてソーシャルメディアにおける影響力の連鎖に直接関わっている。数百万人のフォロワーを持つ個人は、事実上、小さな広報担当者と同等のメディア影響力を持っていると言えるだろう。
現在、多くの広告会社では、インフルエンサーのプロフィールを審査するプロセスは、まるで採用プロセスのようなものだ。グエン・ホアイ・ナム氏は、大手ブランドはKOL（キーオピニオンリーダー）と契約を結ぶ前に、3年分のソーシャルメディアコンテンツを審査することが多いと明かした。「非常に人気のある人物もいますが、法務チームはリスクが高すぎると判断します。コメント、アンチファンへの対応、過去のライブ配信コンテンツ、そして過去に誤解を招く広告を行ったという告発がないかなどを確認する必要があります」とナム氏は語った。
「言いたいことを何でも言える」時代は終わった。
近年の最も顕著な変化の一つは、スキャンダルに対する世間の態度である。かつては衝撃的な発言によってインターネット上で有名になった人物も多かったが、今ではそうした人物をボイコットする圧力ははるかに「速く、より危険」になっている。
不適切なライブ配信が行われてから数時間以内に、コラボレーションの中止を求めるハッシュタグがTikTok、Facebook、Instagramの至る所に現れる可能性がある。デジタルデータのおかげで、スキャンダルはもはや昔のように簡単に隠蔽したり、闇に葬ったりすることができなくなった。
デジタル文化の専門家であるレ・クイン・トラン博士によると、インフルエンサーという職業は、アルゴリズムと市場メカニズムの両方から二重の影響を受けているとのことだ。「デジタルプラットフォームは、かつてはエンゲージメントが高いという理由で、物議を醸すようなコンテンツを高く評価していました。しかし、大手ブランドは自社製品を宣伝するために安全な環境を必要としています。そのため、インフルエンサーは矛盾した状況に置かれています。彼らはすぐに有名になりたい一方で、長期的に収入を得るためには安定したイメージを維持する必要もあるのです」と彼女は分析した。
トラン氏によると、これが行動規範が以前よりも注目を集めるようになった理由だという。「行動規範は倫理的なだけでなく、デジタルコンテンツ経済の運営上の要件も反映しています。今日のコンテンツクリエイターは、フリーランスのアーティストというより、メディア業界の労働者に近い存在です」とトラン氏は述べた。
ハノイでTikTokを使ってアフィリエイトマーケティングを行っている数十人の学生を対象に記者が行った簡単な調査によると、ほとんどの学生がプロフィールを清潔に保つことの重要性を十分に認識していることが明らかになった。多くの学生は政治的な話題を避け、過激な言葉遣いを控え、広告の受け入れにもより慎重になっている。
カウザイ在住の大学3年生、グエン・ミン・アインさんは、長期的に見て自分のイメージを損なうことを恐れ、以前ダイエットキャンペーンのオファーを断ったことがある。「最近はネットユーザーが何でもすぐに掘り起こすことに気づきました。たった1本の不正確な動画でフォロワーを失ったり、将来のコラボレーションの機会を失ったりする可能性があるんです」とミン・アインさんは語った。
しかし、デジタル倫理履歴書の作成は、多くの議論も巻き起こしている。多くのコンテンツ制作者は、文化規制と世論操作の圧力との境界線がますます曖昧になることを懸念している。
ホーチミン市で50万人以上のフォロワーを持つTikTokerのラン・フオン・チブリは、今一番恐ろしいのは規制当局ではなく、ネット上の集団心理によるプレッシャーだと考えている。「文脈を無視して切り取られた動画クリップだけで、人々はすぐに結論に飛びついてしまうことがある。多くのブランドはリスクを恐れ、真実を知る前にコラボレーションをすぐにキャンセルしてしまう」とフオンは語った。
専門家らはまた、すべての創造的な活動が「絶対的な安全性」という基準だけで判断される場合、デジタルコンテンツ環境は過度に慎重になり、個性が失われる可能性があると主張している。
出典: https://tienphong.vn/kol-gio-phai-song-bang-ho-so-sach-post1846824.tpo
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