スピードが求められる状況下で情報を検証する。
スマートフォンを開いてFacebook、TikTok、Zaloなどをスクロールすると、すぐに健康関連の広告が山ほど目に飛び込んできます。医薬品や栄養補助食品から、「効果的」「安全」「専門家推奨」と謳われた治療法まで、多種多様な広告が目に留まるでしょう。
特定の健康問題について頻繁に検索したり、関心を持ったりする人にとって、ソーシャルメディアプラットフォームでは同様のコンテンツがより頻繁に目に留まることが多い。様々な形式で膨大な情報が提供される中で、多くの人が正確な情報、誇張された広告、あるいは未確認の情報を見分けるのに苦労している。
多くのオンラインコンテンツは、信頼性を高めるために専門家や医療機関の画像を使用したり、科学研究を引用したりすることで、視聴者にそのアドバイスを信じさせ、従わせようとしています。ソーシャルメディアで流布されている情報に基づいて商品を購入したり、サービスを利用したり、医療機関を選んだりした結果、期待通りの結果が得られなかったり、さらに悪いことに、金銭的な損失や健康被害を被ったりした事例は数多くあります。
こうした状況において、主流メディアの役割はますます重要になる。報道機関は正確な健康情報を提供するだけでなく、誤情報の検証、反論、警告にも貢献し、人々が信頼できる情報にアクセスし、選択するのを支援する。
トゥオイチェー新聞（ ホーチミン市）の記者、トゥ・ヒエン氏によると、医療分野は特殊な分野であり、公表されるあらゆる情報が人々の意識に影響を与えるだけでなく、人々の行動や健康に直接的な影響を及ぼす可能性があるという。そのため、記者に課せられるプレッシャーは、単にニュースを迅速に伝えることだけでなく、情報の正確性を確保することにもある。特に、伝染病、ワクチン、医療事故などに関する問題においては、情報の検証が常に最優先事項となる。
トゥ・ヒエン氏によると、国民のパニックを避けるためには、記者は管理機関、医療機関、専門家など複数の情報源から情報を照合する必要があるという。「病院や感染多発地域で取材する際、記者は情報機密保持規定のために多くの困難に直面することがよくあります。さらに、データや感染状況は常に変化しているため、記者は状況に応じて柔軟に対応する必要があります。独立した情報源を構築し維持することは、非常に重要な役割を果たします」とトゥ・ヒエン氏は語った。
ベトナムの声の記者であるキム・ズン氏も同様の見解を示しており、死亡事故、医療事故、伝染病関連の問題など、デリケートな問題を報道する際には、慎重さが不可欠だと考えている。初期情報は往々にして一方的な情報しか反映していないため、記者は記事を公開する前に、医療機関、当局、関係者と時間をかけて確認し、相互参照する必要がある。
「医療分野では、未確認の情報が性急に公表されると、誤解やパニックを引き起こす可能性があります。誤った情報が一度広まると、その影響を完全に是正することは非常に困難です」とキム・ズン氏は述べた。
ニャンダン新聞の記者、ニャット・タイン氏によると、医療分野はジャーナリストが常に専門知識を更新し続ける必要がある分野だという。医学用語、検査や治療の手順、医療政策を理解することで、記者は問題をより迅速に把握し、情報を正確かつ分かりやすく一般の人々に伝えることができる。
「医療分野において、最大のプレッシャーは最速のニュース記者になることではなく、最も正確な報道をすることです。公式情報源や専門家の意見に基づいた記事は、人々が問題を正しく理解するのに役立つだけでなく、公衆衛生の保護にも貢献します」と、記者のニャット・タン氏は語った。
医療分野と人々をつなぐ架け橋。
報道機関は単に情報を提供するだけでなく、医療分野と一般市民との架け橋としての役割も果たし、専門家の推奨事項、疾病予防に関する知識、保健政策などを、分かりやすくアクセスしやすい形で地域社会に普及させることに貢献している。
ホーチミン市パスツール研究所所長のグエン・ヴー・チュン准教授（医学博士）は、不正確な情報は、特に伝染病、ワクチン接種、あるいは新たな健康問題に関連する状況において、人々の不安を煽ることが多いと考えている。
「適切なガイダンスがなければ、こうした情報は専門家の勧告に対する国民の信頼を損ない、医療サービスへのアクセスに影響を与え、地域社会における疾病蔓延のリスクを高める可能性があります。そのため、医療分野では専門的な業務に加え、リスクコミュニケーションにますます注力し、迅速かつ正確で、容易にアクセスできる情報を国民に提供することを目指しています」とチュン氏は述べた。
チュン氏によると、新型コロナウイルス感染症のパンデミックやその他の多くの感染症流行の経験から、主流メディアがコミュニケーションにおいて極めて重要な役割を果たしていることが示されている。「報道機関は、保健医療分野と国民をつなぐ効果的な架け橋となっている。疾病予防・管理や公衆衛生の保護において、報道機関は情報伝達の手段であるだけでなく、人々の意識を高め、行動を変える力にもなっている」とチュン氏は強調した。
さらに、報道機関は、予防接種、栄養、育児、疾病予防・管理に関する知識を地域社会に広める上で重要な役割を果たしてきました。小児病院2の社会福祉部門副部長であるグエン・ティ・トゥイ氏は、「報道機関のアドバイス記事、レポート、メディア番組を通して、多くの親が子どもの健康状態をより積極的に監視し、異常が見られた場合は早期に診察を受けさせ、治療ガイドラインを遵守するようになりました」と述べています。
さらに、トゥイ氏によると、恵まれない境遇にある小児患者を支援する多くのプログラムは、病院、メディア、地域社会の連携によって効果的に実施されているという。「例えば、小児病院2は、メディアの声のおかげで、恵まれない境遇にある小児患者を支援する多くのプログラムを効果的に実施し、これらの子供たちの治療機会の向上と家族の負担軽減に貢献しています」とトゥイ氏は語った。
さらに、報道機関は、医療情報や慈善活動を私利私欲のために悪用する行為を検知し、警告することで、透明性の高い情報環境の構築に貢献している。
グエン・ヴー・チュン准教授（医学博士）は、「技術とAIの急速な発展に伴い、真偽を見分けることがますます困難になっています。そのため、報道機関は引き続き世論を誘導し、正確で科学的かつ信頼できる情報を人々に提供していく必要があります。これは、社会の信頼を築き、公衆衛生保護の効果を高めるための重要な基盤となります」と述べました。
出典：https://baotintuc.vn/xa-hoi/la-chan-giua-bao-thong-tin-suc-khoe-20260621152738286.htm
