ラムドン省：2025年の夏の観光シーズンと暴風雨シーズンに観光客を歓迎し、サービスし、安全を確保するための条件を整備する

ラムドン省文化スポーツ観光局は、2025年の夏季観光シーズンと雨季および暴風雨シーズン中に観光客を歓迎し、サービスを提供し、安全を確保するための条件を整備するよう、村および区の人民委員会、フークイ特別区人民委員会、トゥエンラム国立観光地管理委員会、ビドップ-ヌイバ、タズン国立公園管理委員会、省内の観光事業者に公式文書第39/SVHTTDL-QLDLを発行した。

文書には、ピークシーズン中の観光客の歓迎とサービス、安全性とサービスの質を確保するための条件を積極的に準備するために、ラムドン省文化スポーツ観光局が省内の社、区、フークイ特別区の人民委員会と観光管理および事業部門のリーダーに、重要なコンテンツの実施で協力するよう要請したことが明記されている。

2025 年の夏の観光シーズンと暴風雨シーズンに観光客を歓迎し、サービスを提供し、安全を確保するための条件を整備します。

特に、文化スポーツ観光局は、社、区、フークイ特別区の人民委員会に対し、専門機関や観光事業者と緊密に連携し、地域の安全と安心、観光サービスの質を確保しながら、実態把握の最前線での役割を積極的に推進するよう要請した。

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宣伝活動を強化し、観光サービス事業者に対し、観光に関する法規制を遵守し、持続可能な観光環境を保護するよう指導する。友好的で健全かつ文明的な観光環境を確保し、文明的な生活習慣を実践し、観光客に対して文化的に振る舞うよう、広報活動と啓発活動を行う。観光地、名所、ビーチに通じる道路の両側で、ゴミ、環境、景観を清掃するキャンペーンを展開する。地域における観光に対する国家管理を強化し、観光サービス事業者（宿泊、飲食、旅行、交通など）を定期的に検査・監督し、営業条件の不履行、不正確な価格表示、価格の強要、勧誘、詐欺などの違反行為を断固として処理する。

定期的に内部交通システムの検査とレビューを実施し、観光輸送車両標識を付与された車両の停止と駐車エリアを整備し、標識、警告標識を設置し、交通の流れを整備し、観光客が観光地、名所、特に山岳地帯、沿岸地帯、ビーチ、大雨、地滑り、洪水などの被害を受けやすい遠隔地にアクセスするための好ましい条件を整えます。

当該地域において観光客の健康や生命に危険を及ぼす観光商品を取り扱う組織や個人が規定を厳格に遵守するよう指導し、観光客の健康や生命に危険を及ぼす観光商品やその他の関連法規制に対する観光客の安全を確保するための措置を展開し、観光客の絶対的な安全を確保する。

観光客の苦情を受け付けて解決するための体制を整え、ホットライン番号を公表し、フィードバックを直接受け取って対応できるスタッフを配置し、地元の観光のイメージに影響を与える虚偽の情報を拡散しないようにします。

観光事業者に対し、観光刺激活動を推進し、ユニット内の文化、 スポーツ、観光プログラムや活動を多様化し、観光客を惹きつける強い印象を与える新しい観光商品を構築し、特にラムドン省の観光、そしてベトナム全体のイメージ向上に貢献し、2025年夏の観光ピークシーズンに人々と観光客にサービスを提供することを推奨する。

観光事業に関する法律の規定を厳格に遵守します。締結した契約内容を厳格に履行し、サービスの質を確保し、顧客の権利を尊重し、公正かつ健全な競争を行います。また、営業状況、インフラ設備（消防安全、環境保護、食品安全、観光客の写真撮影エリア、チェックインなど）、治安状況、秩序状況について、定期的に総合的な検査とレビューを実施し、観光客の安全を確保します。

観光輸送車両（道路、水路、鉄道）を利用する事業者は、建設局に積極的に連絡し、観光輸送事業許可証の交付手続きに関するガイダンスを入手してください。輸送サービスの質を向上させ、観光客の生命と財産の安全を確保してください。技術的な安全性が確保されていない輸送手段で、お客様にサービスを提供しないでください。

ユニットのゲストのセキュリティと安全を確保するための計画と戦略を策定し、休日、週末、繁忙日にユニットリーダーを任命して、発生する問題を迅速に解決します。

海岸沿いのビーチやプールでの救助活動を強化し、救助機材を完備し、標識、旗、ブイを設置し、救助スタッフが常に勤務していることを確保する。観光客に対して、海で泳いだり、観光客の生命や健康に影響を与える可能性のある観光商品プログラムに参加したり、悪天候のときに海上スポーツ活動に参加したりしないように勧告および要請する。

不測の事態が発生した場合に観光客が連絡できるよう、部隊のホットライン番号を掲示する。観光客を支援するため、必要な地域に警備・救助部隊と機材を配置する。必要な地域にすべての規制、標識、危険標識を見直し、設置する。沿岸ビーチにおける救助活動を強化する。

公的な価格表示を実施し、表示価格で販売し、営業活動において価格のつり上げ、勧誘、詐欺行為を絶対に許さず、サービス品質が製品価格に見合っていることを確認します。

出典: https://bvhttdl.gov.vn/lam-dong-chuan-bi-cac-dieu-kien-don-tiep-phuc-vu-dam-bao-an-toan-cho-du-khach-trong-mua-du-lich-he-va-mua-mua-bao-nam-2025-20250714090624023.htm