最近の働き方って、常にオンラインでいないといけないってこと？

オンラインでの存在感が仕事への取り組み姿勢の指標とみなされる時代において、従業員は「認められるためにはオンラインである必要がある」という悪循環に陥りつつある。では、コンピューターの電源を切る権利は依然として存在するのだろうか？

Báo Tuổi Trẻ•05/07/2025

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今日では、多くの労働者が時間帯に関係なく仕事をするためにオンラインで作業する必要がある。

かつては、テクノロジーによって人々はより効率的に働き、より多くの休息時間を確保できるようになると期待されていた。しかし、現実は正反対だ。多くのデジタルワーカーは、技術的にも精神的にも「常時オンライン」の状態にある。

あらゆる職業がオンラインでの業務を「強いられている」。

会計やマーケティングといった「伝統的な」職業から、配車サービス運転手、コンテンツクリエイター、オンライン販売員といった新興分野に至るまで、「常に迅速に対応できる態勢を整えておくこと」は、暗黙の了解事項となっている。

マイクロソフトが6月中旬に発表した勤務動向に関するレポートによると、午後8時以降に会議がある従業員の割合は16%増加し、約29%の従業員が午後10時にメールチェックをしなければならない状況にある。平均すると、従業員は勤務時間外に58通以上のメッセージを送受信しており、また平均1.75分ごとに中断されている。これは1日あたり275回に相当する。

物流会社の事務職員であるクインさんは、「午後6時や8時の会議が終わった後でも、上司から緊急の書類を要求する電話がかかってきます。電話を切りたいのですが、『無責任』だと判断されるのが怖くて、なかなか切れません。だんだん、携帯電話を手放せなくなってきました」と語った。

配車サービスの運転手、ライブ配信販売者、オンラインコンサルタントなど、自分の時間を自由にコントロールできているように見える人々こそ、実は「オンラインでの仕事を強制される」可能性が最も高い人々なのだ。

「アプリを起動していないと注文が来ない。そして、すぐに注文を受けなければ、他の人が受けてしまう。スマホの電源を切るということは、一日中仕事ができなくなるということだ」と、配車サービス運転手のクオックさんは語った。

テクノロジー・プラットフォームはアルゴリズムに基づいて運営されており、アルゴリズムは「勤勉な」個人を優先します。つまり、頻繁にオンラインになり、継続的に注文を受け、高い応答率を維持する人は、報酬を得るか、少なくともペナルティを受けないということです。

多くの人が無償で働くことを選ぶ大きな理由の一つである、独立して働くことの柔軟性は、今や目に見えない罠となっている。フリーランサーはシステムによって管理され、出勤状況はデータで追跡され、オフィスにいない時でさえ常に評価されているのだ。