最近の仕事は常にオンラインである必要がありますか?

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今日、多くの労働者は時間に関係なく、仕事を処理するためにオンラインである必要があります。

テクノロジーはかつて、人々の仕事の効率化と休息時間の確保に役立つと期待されていました。しかし、現実は正反対です。多くのデジタルワーカーは、技術的にも精神的にも「常にオンライン」の状態で生活しています。

あらゆる職業の人がオンラインで仕事をすることを「強制」されています。

会計やマーケティングなどの「伝統的な」職業から、配車ドライバー、コンテンツ作成者、オンライン販売員などの新興分野に至るまで、「常に対応できる態勢を整えておくこと」が暗黙の要件となっています。

マイクロソフトが6月中旬に発表した働き方に関するトレンドレポートによると、午後8時以降に会議を行う従業員の割合は16%増加し、約29%の従業員が午後10時にメールを確認しなければならない状況となっています。平均すると、1人あたり勤務時間外に58通以上のメッセージを送受信しており、平均1.75分ごとに中断が発生しており、これは1日あたり275回に相当します。

物流会社の事務職員であるクインさんはこう語る。「午後6時や8時の会議の後でも、上司から緊急の書類を要求される電話がかかってきます。電話を切りたいのですが、『無責任』と思われてしまうのが怖くて。だんだんと、電話を手放せなくなってしまいました。」

配車サービスの運転手、ライブ配信を行う人、オンラインコンサルタントなど、自分の時間をコントロールできているように見える人たちこそが、実は「オンライン勤務を強いられる」可能性に最も弱いのだ。

「アプリが起動していないと注文は入りません。すぐに対応しないと、他の誰かが引き受けてしまいます。スマホの電源を切るということは、1日中仕事ができないということです」と、配車サービスのドライバーであるクオックさんは語った。

テクノロジープラットフォームはアルゴリズムに基づいて運営されており、アルゴリズムは「勤勉な」個人を優先します。つまり、頻繁にオンラインになり、継続的に注文を受け、高い応答率を維持している人は報われるか、少なくともペナルティを受けないということです。

多くの人がフリーで働くことを選択する大きな理由である、独立して働くことの柔軟性は、今や目に見えない罠となっている。フリーランサーはシステムによって管理され、勤怠はデータによって追跡され、オフィスにいないときでさえ常に評価されている。