9 月 2 日の休日期間中のホテル予約詐欺とその回避方法。

多くのホテルやリゾートでは、9 月 2 日の祝日に驚くほど安い料金を宣伝していますが、注意しないと詐欺に遭う可能性があります。

過去数週間、9月2日の4日間の建国記念日の休暇が始まる前から、格安ホテルやリゾートの予約、娯楽サービスに絡む詐欺がソーシャルメディア上で急増している。

人々を騙してホテルの部屋を予約させることを目的とした偽のファンページが市場に溢れている。

ミン・タムさん（ ドンナイ省出身）は、数万人のフォロワー、豪華な画像、魅力的な「割引」宿泊料金を誇るブンタウ区（ホーチミン市）の4つ星ホテルのファンページを見て、そのファンページを信頼し、休暇中に家族で2部屋予約したが、詐欺に遭い、手付金を失ってしまった。

ミン・タムさんによると、ホテルのファンページからすぐに返信があり、部屋の写真やビュッフェメニューなどが送られてきたという。詐欺師は部屋を予約するために300万ドンのデポジットを振り込むよう要求してきた。「大きなホテルが詐欺に遭うはずがないと思い、安心して送金しました。詐欺警告を読んでから再度連絡を取り、初めて詐欺に遭ったことに気づきました」とタムさんは当時を振り返った。

偽ファンページの中には、最近になって名前を変更したものもあります。（挿入画像：正規のホテルが偽ファンページに関する警告を掲載。スクリーンショット：TR.NGUYỄN）

ホーチミン市出身のタン・ホアンさんは、数日前、9月2日の連休に家族でブンタウに行くため、ホテルを探していた時のことを話してくれました。ファンページで4つ星ホテルが1泊わずか150万ドンで予約できると宣伝されていたので、予約しようとメッセージを送りましたが、宿泊料金の50%のデポジットが必要だったため、不審に思いました。「大手ホテルの多くは、オンライン旅行プラットフォームで予約する場合でもデポジットを必要としないので、不審に思いました。ホテルの公式電話番号に電話をかけたところ、初めてそのファンページが偽物だと分かりました」とホアンさんは語りました。

ブンタウの宿泊施設によると、ホテルやリゾートのファンページを装った詐欺は、観光シーズンのピーク時に頻繁に発生しているという。Ngoc Hanh Hotel（ブンタウ区Thuy Van通り）の担当者は、「当ホテルのファンページは頻繁に偽造されています。多くのお客様が多額の送金を行った後、フロントデスクに連絡して詐欺に遭ったことに気付くケースがあります。中には、詐欺師が偽のリンクを送りつけ、電話を乗っ取ってアカウントを全額引き出すケースもあり、最大8,000万ドンもの被害に遭ったお客様もいます」と述べた。

マリブホテル・ブンタウも同様の苦情を多数受けていることを確認した。ホテルは、信頼できるプラットフォームを通じて客室を予約するか、ホテルの公式電話番号に直接電話して確認することを推奨している。

ホーチミン市にある4つ星ホテルの営業部長は、同地域の3～5つ星ホテルの多くのマネージャーとチャットグループに参加しており、偽のファンページになりすまされるという厄介な事例を頻繁に耳にしていると話した。「詐欺師たちは、目を引く偽のファンページや、非常にプロフェッショナルな領収書、予約、銀行振込を作成するだけでなく、ホテルの銀行口座番号まで偽造するため、多くの人が騙されているのです」と、このホテルの営業部長は語った。

ブンタウだけでなく、ダラット、ニャチャン、ファンティエット、ホーチミン市などの多くの人気観光地でも、4つ星から5つ星のリゾートやホテルの偽ファンページが横行しており、インターフェース、情報、画像は本物のページよりも魅力的です。2025年7月に名前が変更されたばかりのページの中には、非常に高いインタラクション率を誇り、認証済みバッジまで付いているものもあり、多くの人が信じて騙されてしまいます。特に、詐欺師はメッセージに返信する際に非常に熱心かつプロフェッショナルで、多くの場合、顧客に客室料金の30％から50％をデポジットとして送金するよう要求し、超格安価格で手に入れるためにすぐに送金するよう促します。多くの人は、チャンスを逃すことを恐れて、それに従います。そして、チェックイン当日になって初めて、騙されたことに気づきます。

予約する前によく確認してください。

こうした状況を受けて、多くの人々が旅行団体に連絡し、詐欺を防ぐために「驚くほど安い」プロモーションを提供する偽のホテルファンページについて警告を発している。

一方、一部のホテル経営者は、なりすまし問題への対策として、宿泊客の安心感を高めるため、認証済みアカウントの登録を検討していると述べています。しかし、一部の偽ファンページは依然として認証済みとなっており、多くの人々に混乱を招いています。

管理の観点から、ブンタウ区人民委員会は、観光客に対し、公式ルートを通じて客室やサービスを予約することを推奨しています。理想的には、法的情報のない個人のFacebookアカウントやZaloアカウントではなく、ホテルや宿泊施設に直接連絡するか、評判が良く検証済みのウェブサイトや予約アプリを通じて予約することをお勧めします。

送金する前に、住所と電話番号を複数の情報源から確認し、宿泊施設に詳細情報が記載された領収書または予約確認書を請求してください。旅行者は全額を前払いで送金すべきではありません。デポジットが必要な場合は、ホテルまたは企業の公式銀行口座から入金することを優先し、個人口座への送金は絶対に避けてください。

ハノイ市観光局も同様の事例について警告を発しています。同局によると、こうした詐欺師がよく用いる手口には、有名なホテルや民宿を装うこと、異常に低い宿泊料金を提示して顧客を誘い込むこと、個人口座や電子ウォレット経由で事前にデポジットを振り込むよう要求し、その後、口実を使って追加の支払いを要求することなどが含まれます。

ホテルやホームステイが同じ名前で複数のウェブサイトやファンページを運営している場合は、不審な兆候がないか確認してください。例えば、最近作成または名前を変更したにもかかわらず、攻撃的な広告や衝撃的な割引を掲載している、管理者がベトナム国外に所在している、複数の偽アカウント（新規作成、プロフィール写真なし）を使用して肯定的なコメントやレビューを投稿しているなどです。予約の際には、ホテルやホームステイに電話番号、住所、営業許可証の情報を提供するよう依頼してください。

認証バッジは絶対的な保証ではありません。

Metaのベトナム・カントリーディレクターであるKhoi Le氏は、Facebookの青いチェックマークは、アカウントが正当で認証済みであることを示すものであり、信頼できるページであることを意味するものではないと述べています。彼によると、ベトナムでは多くのユーザーが依然としてこのマークの意味を誤解しているとのことです。

Metaの担当者は、プラットフォーム上でのなりすましや詐欺に関する報告が多数寄せられていると述べました。同社は、外部サービスに頼るのではなく、Facebook上で利用可能なツールを活用して違反を報告・対処することをユーザーに推奨しています。同時に、Metaはベトナム人コミュニティからのフィードバックを受け取り、それに応じてポリシーを調整するための専用チャネルも開設しました。

OneAds Digitalの創業者であるLe Hong Duc氏は、認証バッジを悪用した詐欺が、特に祝日やテト（旧正月）などの繁忙期にますます巧妙化していると警告した。ホテルやレストランを装った偽のファンページが急増する恐れがあり、中には認証済みファンページをハッキングして名前を変え、信頼を得ようとする者もいる。「認証済みバッジを絶対的な保証と考えるべきではありません。取引を行う前に、情報を慎重に確認し、ファンページの出所を確認してください」とDuc氏は強調した。

出典: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm