ここ数週間、9月2日から始まる4日間の国慶節連休が始まる前から、格安ホテルやリゾートの予約、娯楽サービスなどをめぐる詐欺がソーシャルメディア上で蔓延している。
偽のファンページが市場に溢れかえっており、人々を騙してホテルの部屋を予約させることを目的としている。
ドンナイ省出身のミン・タムさんは、ホーチミン市ブンタウ区にある4つ星ホテルのファンページを目にしました。そこには数万人のフォロワー、豪華な写真、魅力的な「割引」料金が掲載されており、それを信じて家族旅行用に2部屋予約しましたが、詐欺に遭い、予約金を失ってしまいました。
ミン・タムさんによると、ホテルの公式ファンページはすぐに返信し、部屋の写真やビュッフェメニューなどを送ってきたという。詐欺師は部屋を予約するために300万ベトナムドンのデポジットを送金するよう彼女に要求した。「大きなホテルが私を騙すはずがないと思い、安心して送金しました。詐欺の警告を読んでから再度連絡を取り、そこで初めて自分が騙されたことに気づきました」とタムさんは語った。
偽ファンページの中には、最近名前を変更したものもあります。（挿入画像：正規のホテルが偽ファンページに関する警告を掲載。スクリーンショット：TR.NGUYỄN）
ホーチミン市出身のタイン・ホアン氏は、数日前、9月2日の祝日に家族でブンタウに行くためホテルを探していた時のことを語った。あるファンページで、1泊わずか150万ベトナムドンで4つ星ホテルを宣伝しているのを見つけ、予約しようとメッセージを送ったところ、50％の手付金を要求されたため、不審に思ったという。「ほとんどの大型ホテルは、オンライン旅行プラットフォーム経由で予約する場合でも手付金を要求しないので、怪しいと思いました。ホテルの公式電話番号に電話して初めて、そのファンページが偽物だと分かりました」とホアン氏は語った。
ブンタウの宿泊施設によると、ホテルやリゾートの公式ファンページを装った詐欺は、観光シーズンのピーク時に頻繁に発生している。ブンタウ区トゥイヴァン通りにあるゴックハンホテルの担当者は、「当ホテルの公式ファンページは頻繁に偽造されています。多くの宿泊客が多額の送金をした後、フロントに連絡して初めて詐欺に遭ったことに気づきます。詐欺師が偽のリンクを送りつけ、電話を乗っ取って口座から全額を抜き取るケースもあり、中には8,000万ベトナムドンもの損失を被った宿泊客もいます」と述べている。
マリブホテル・ブンタウも、同様の苦情が多数寄せられていることを認めた。ホテル側は、信頼できる予約プラットフォームを利用するか、ホテルの公式電話番号に直接電話して確認するよう宿泊客に勧めている。
ホーチミン市の4つ星ホテルの営業部長は、同地域の3つ星から5つ星ホテルの多くのマネージャーとチャットグループを組んでおり、偽のファンページでなりすまし被害に遭うという困った事例を頻繁に耳にすると語った。「詐欺師たちは、非常にプロフェッショナルな偽のファンページや支払い領収書、予約、銀行振込を作成するだけでなく、ホテルの銀行口座番号まで偽造し、多くの人が騙されているのです」と、その営業部長は述べた。
ブンタウだけでなく、ダラット、ニャチャン、ファンティエット、ホーチミン市といった多くの人気観光地でも、4つ星～5つ星リゾートやホテルの偽ファンページが横行しており、インターフェース、情報、画像などは本物のページよりも魅力的です。2025年7月に名前を変更しただけのページの中には、非常に高いエンゲージメント率を誇り、認証バッジまで付いているものもあり、多くの人が信用して騙されています。特に、詐欺師はメッセージへの返信に非常に熱心でプロフェッショナルな対応をし、宿泊料金の30～50％をデポジットとして送金するよう顧客に要求し、超格安料金で宿泊するためにはすぐに送金するよう促します。多くの人は、チャンスを逃すのではないかと恐れて、その要求に応じてしまいます。そして、チェックイン当日になって初めて、自分が騙されたことに気づくのです。
予約前に必ずご確認ください。
こうした状況を受け、多くの人々が旅行グループを利用して、詐欺を防ぐために「驚くほど安い」プロモーションを提供する偽のホテルファンページについて警告を発している。
一方、一部のホテル経営者は、なりすまし問題に対処するため、観光客の安心感を高めるべく、認証済みアカウントの登録を検討していると述べた。しかし、偽のファンページにも認証バッジが付与されるケースが依然としてあり、多くの人々の間で混乱が生じている。
管理面から、ブンタウ区人民委員会は観光客に対し、公式ルートを通じて客室やサービスを予約するよう勧告しています。理想的には、法的情報が不足している個人のFacebookやZaloアカウントを介した取引ではなく、ホテルや宿泊施設に直接連絡するか、信頼できる認証済みのウェブサイトや予約アプリを通じて予約してください。
送金する前に、住所と電話番号を複数の情報源で確認し、宿泊施設提供者から完全な情報が記載された領収書または予約確認書を請求する必要があります。旅行者は全額を前払いしてはいけません。デポジットが必要な場合は、ホテルまたは事業者の公式銀行口座を通じて送金することを優先し、個人の口座への送金は絶対に避けてください。
ハノイ観光局も同様の状況について警告を発している。同局によると、こうした人物が用いる一般的な手口としては、有名ホテルや民宿になりすますこと、客を誘い込むために異常に低い宿泊料金を提示すること、顧客に個人口座や電子ウォレットを通じて前払い金を送金するよう要求し、その後、口実を使って追加料金を要求することなどが挙げられる。
ホテルやホームステイが同じ名前のウェブサイトやファンページを複数持っている場合は、次のような不審な兆候がないか確認してください。最近作成された、または名前が変更されたにもかかわらず、攻撃的な広告や驚くべき割引を掲載している。管理者がベトナム以外の国にいる。複数の偽アカウント（新しく作成されたもので、プロフィール写真が空白）を使用して肯定的なコメントやレビューを投稿している。予約時には、ホテルまたはホームステイに電話番号、住所、営業許可証の情報を提供するよう依頼してください。
認証バッジは絶対的な保証ではありません。
Metaのベトナム担当カントリーディレクター、コイ・レ氏は、Facebookの青いチェックマークは、アカウントが正当で認証済みであることを示すだけであり、評判の良いページであることを意味するものではないと述べた。同氏によると、ベトナムの多くのユーザーはこのマークの意味を未だに誤解しているという。
Metaの担当者は、プラットフォーム上でのなりすましや詐欺に関する報告が多数寄せられていると述べた。同社は、外部サービスに頼るのではなく、Facebook上で利用可能なツールを使って違反行為を報告・処理することを推奨している。同時に、Metaはベトナム人コミュニティからのフィードバックを受け付け、それに応じてポリシーを調整するための専用チャネルも開設した。
OneAds Digitalの創設者であるレ・ホン・ドゥック氏は、認証バッジを利用した詐欺が、特に祝日やテト（旧正月）などの繁忙期にますます巧妙化していると警告した。ホテルやレストランになりすました偽のファンページが蔓延する可能性があり、中には認証済みのファンページをハッキングして名前を変更し、信頼を得ようとする者もいる。「ユーザーは認証バッジを絶対的な保証と考えるべきではありません。取引を行う前に、情報を注意深く確認し、ファンページの出所を検証してください」とドゥック氏は強調した。
出典：https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm
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