MBは超高速生体認証をサポートし、新規顧客に「お得な」ギフトコンボをプレゼント

生体認証技術の応用をリードするミリタリー・コマーシャル・ジョイントストック・バンク（ MB）は、顧客がわずか1分で生体認証情報を更新できるようにするソリューションを同時展開するとともに、新規口座開設者には特別なインセンティブを提供しています。生体認証は、特に国立銀行（SBV）の通達第18号による新しい規制により、オンライン決済分野で注目を集めています。この規制によると、2025年1月1日以降、銀行口座保有者はオンライン取引を開始するために、身分証明書と生体認証情報を照合する必要があります。人々は生体認証の実施に苦労しており、MBはそれに応える準備ができています。銀行の支店や取引カウンターの記録によると、ほとんどの人は生体認証の適用を高く評価しており、これは安全で便利、そして現代的な決済方法だと考えています。しかしながら、依然として多くの顧客が利用中に特定の困難に直面しています。ドンダーの学生であるファム・ティ・ゴックさんは、モバイルバンキングアプリで顔認証を登録する際に多くの問題を報告しました。「CCCD写真を撮影した後、指示に従って何度も試したにもかかわらず、アプリはエラーを報告し続けました。」結局、彼女は銀行支店に直接サポートを求めなければなりませんでした。ホアンキエム区のバイクタクシー運転手、レ・ヴァン・ミンさんも、コンビニで顔認証を使って支払いをした際に同様の状況に遭遇しました。指示通りに顔認証を行った後も、ミンさんのスマホには「顔が不明瞭です」というエラーメッセージが繰り返し表示されました。ミンさんは角度や光を調整したり、頭や首を何度も回してみたりしましたが、それでもうまくいきませんでした。結局、銀行の窓口に行き、職員のサポートを受けるしかありませんでした。

送金に顔認証を導入した先駆的な銀行の一つであるMB銀行は、利用者の抱える問題をいち早く認識し、全国の取引窓口で無料の生体認証サポートプログラムを展開しました。支店および取引窓口（CN/PGD）の営業時間を、月曜日から金曜日は午後9時まで、土曜日と日曜日は午後5時まで延長しました。お客様はMBの取引窓口で、生体認証情報の更新サポートを無料で受けることができます。専門的で献身的なスタッフチームが、直感的で簡単、そして安全なMBの取引窓口での手続きをお客様に安心して体験していただけます。この取り組みは、MB銀行が常にトレンドの最前線に立ち、顧客体験を最優先に考える銀行であることを改めて証明しています。

新規口座開設者向けの「お買い得」コンボ。ユーザーエクスペリエンスの向上に加え、当行は生体認証の更新とデジタルバンキングサービスの利用促進にも積極的に取り組んでいます。MBBankアプリで新規口座を開設し、生体認証の更新を完了すると、カード会員には魅力的なギフトコンボがすぐに贈られます。美しい口座番号が付与されるバウチャー1枚と、口座に直接入金できる30,000ドン（約100円）が無料です。

ホーチミン市で会社員として働くグエン・ティ・ラン・アンさんは、MBバンクの新規顧客感謝プログラムでギフトパッケージを受け取った時の驚きを語りました。「新しい口座番号には、繁栄と富を象徴する幸運の数字が入っています。今後のプロジェクトが順調にスタートすることを願っています」とラン・アンさんは付け加えました。美しい口座番号に加え、ラン・アンさんは無料で受け取った3万ドンにも大変満足しています。少額ではありますが、このお金のおかげで、送金、請求書の支払い、携帯電話のトップアップなど、MBバンクアプリで便利な銀行サービスを迅速かつ簡単に利用できるようになりました。生体認証を取引に適用することは依然として困難ですが、現実的には可能です。顧客による生体認証情報の更新支援やインセンティブプログラムの導入といった継続的な取り組みは、MBバンクがテクノロジーの創造と革新、そしてサービス品質向上のためのソリューションの積極的な提供において、リーディングバンクとしての地位を確固たるものにしています。出典: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm