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| ベトナム文化スポーツ観光省観光総局副局長ハ・ヴァン・シュー氏 - 写真：VGP/ヴァン・ヒエン |
戦略的思考：ゲストを迎えるだけでなく、未来を迎える
2025年3月7日付政府決議第44/NQ-CP号に基づき、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、英国、ロシア、日本、韓国、デンマーク、スウェーデン、ノルウェー、フィンランド、ポーランド、チェコ共和国、スイスの国民は、ベトナム入国時にビザが免除されます。政府は既に2025年1月15日付決議第11/NQ-CP号を発布し、2025年観光刺激策の一環として、ポーランド、チェコ共和国、スイスの国民のビザを免除しています。これは外交政策上の決定であるだけでなく、ベトナムの観光産業の競争力向上を支援するための手段でもあります。
この政策の影響を評価したベトナム国家観光総局（文化スポーツ観光省）のハ・ヴァン・シュー副局長は、「柔軟なビザ政策は、渡航先の魅力を高め、ベトナムが地域諸国との競争力を高めるための重要な手段です。これはベトナムのおもてなしの心と世界への開放性を示す、前向きなシグナルです」と強調しました。
ベトナムは柔軟な方向性と多様なビザ政策により、観光業を開放するだけでなく、経済に長期的な価値を生み出せる人材、投資家、高級観光客を積極的に誘致しています。
ハ・ヴァン・シュー氏は、ベトナムのビザ戦略は「免除するか否か」にとどまらず、より重要なのは、それぞれの重要な訪問者グループをどのように迎え入れるかだと評価しました。この政策は、海外からの訪問者の流れから得られる利益を最大化し、ベトナムが観光だけでなく、投資、イノベーション、そして開発の目的地となることを目指しています。
ベトナムは、特に科学技術に焦点を当てた政治局の2024年12月22日付決議57-NQ/TWの文脈において、国の発展に貢献できる国際的な科学者や専門家を誘致することに特別な注意を払っています。
「ベトナムには、外国人が来て働き、長期的に貢献できるよう、招待だけでなく手続きの便宜も含めた真のレッドカーペット政策が必要だ」とシュー氏は強調した。
外国投資家、特にFDI資本フローに参加する投資家も、強く優先されます。魅力的な投資環境には、税制優遇措置や優れたインフラだけでなく、ビザの柔軟性も不可欠です。シュー氏は、投資家が5年または10年のビザを継続的に更新するのではなく、便利に取得できるような条件を整える必要があると指摘しました。歓迎されていると感じれば、長期投資に積極的に取り組むようになるでしょう。
さらに、ベトナムは「エリート」層、つまり高所得で高級サービスへの支出を厭わない観光客層をターゲットにしています。この層は単に観光客として定着しているだけでなく、投資家、リゾート不動産オーナー、あるいはビジネスパートナーとなる可能性も秘めています。有利なビザ政策は、ベトナムが観光客を歓迎するだけでなく、定着させることにも役立ち、経済に長期的な価値をもたらします。
ハ・ヴァン・シュー氏は、国際社会への統合という文脈において、ビザ政策はベトナムが力強く発展するための戦略的ツールとして捉えられるべきだと強調し、「私たちは観光客を歓迎するだけでなく、より重要なのは、国の発展に貢献できる人々を歓迎することです。科学者が研究の場としてベトナムを選び、投資家が資本投資の場としてベトナムを選び、エリートビジネスマンが経験を積む場としてベトナムを選ぶこと、これこそが賢明なビザ政策の真の成功なのです」と述べました。
ビザ免除政策の成果は明らかである。例えば、首相の2025年1月15日付決議第11/NQ-CP号に規定された2025年観光刺激プログラムに基づくポーランド国民に対するビザ免除政策は、ベトナムの開放性を示すだけでなく、二国間の観光および経済協力の新たな機会を開くものである。ポーランド駐在ベトナム大使館の情報によると、ハ・ホアン・ハイ駐ポーランド・ベトナム大使とポーランド国営航空会社グループ（LOT）との会談で、ハ・ホアン・ハイ大使は、2025年の最初の2か月だけで2万1000人を超えるポーランド人観光客がベトナムを訪れたと述べた。これは印象的な数字であり、今後の大きな成長の可能性を示している。
観光客誘致を継続するため、ベトナム文化スポーツ観光省は6月にポーランドで観光促進プログラムを実施する予定です。また、両国間の航空便の需要は増加しており、観光だけでなく、貿易、投資、経済協力の推進にも寄与しています。
LOTのミハル・フィヨル会長は、二国間協力の促進におけるベトナム大使館の役割を高く評価しました。LOTは現在、ポーランド人観光客をダナン、フーコック、ニャチャンといった有名な観光地へ運ぶチャーター便を運航しています。この市場は大きな可能性を秘めており、ポーランドの航空会社はベトナムへの直行便を早期に復活させたい意向も表明しています。これは観光業界にとって前向きなシグナルであるだけでなく、両国間の経済・貿易協力のさらなる発展に向けた弾みとなるでしょう。
オープンメカニズムが対象者に価値を要求するとき
実際、タイ、インドネシア、マレーシアといった国々は、長年にわたりビザ免除政策を観光産業における競争優位性として活用してきました。しかし、これらの国々が持続可能なのは、ビザ政策だけでなく、専門的なサービスシステム、多様な観光商品、そして観光客の心理に訴える洗練されたプロモーションキャンペーンのおかげです。
ベトナムにとって、ビザ免除は正しい方向への一歩ではあるものの、氷山の一角に過ぎません。根本的な問題は依然として残っています。観光客に再び訪れてもらうためには何が必要なのでしょうか？ヨーロッパからの観光客の立場になって考えてみてください。ベトナムの空港に降り立った時、何が彼らを良い選択だと感じさせるのでしょうか？迅速な入国手続きでしょうか？便利な交通システムでしょうか？プロフェッショナルなサービスと、価格以上の価値のある体験を提供する目的地でしょうか？
ビザ免除が友好的な歓迎だとすれば、サービスの質こそが顧客維持の鍵となります。観光インフラ、プロフェッショナルなサービス、独自の観光商品…これらはすべて、ビザ政策と並行して向上させる必要があります。さらに、プロモーションと広告活動も強化する必要があります。ヨーロッパ、日本、韓国市場からの観光客を受け入れる際には、ベトナムは適切な潜在顧客層を引き付けるための体系的なコミュニケーション戦略を策定する必要があります。
ハ・ヴァン・シュー氏は、「ビザ政策だけに頼り、観光客の実際の経験を無視することはできません。混雑した空港、質の低いホテルサービス、不便な交通機関…ビザが無料かどうかに関わらず、観光客がベトナムに来ない原因となる可能性があるのです」と強調した。
ベトナムは、雄大なハロン湾、古代都市ホイアン、そして手つかずの自然が残るフーコック島など、類まれな自然と文化の恵みに恵まれています。しかし、美しい景観だけでは魅力的な旅行先とは言えません。観光客に必要なのは、質の高いサービス、思い出に残る旅、そして到着した瞬間から感じられる快適さと満足感です。
スマートビザに関する新たな考え方
ベトナム国家観光総局副局長によると、国のビザ政策は単なる移民規制ではなく、外交、経済、そして観光開発戦略の一部です。賢明な国は、すべての人にビザを免除するだけでなく、重要な顧客を引き付けるために柔軟な対応を心得ています。
ベトナムは、手続きの免除だけでなく、戦略的な訪問者グループに対して特別な条件を設けるスマートビザモデルへの移行を進めています。これらのグループは、専門家、投資家、そして高額消費のエリート層であり、旅行だけでなく、経済、技術、投資機会をもたらします。
さらに、生体認証から電子ビザシステムに至るまで、入国手続きにおけるテクノロジーの活用も、観光客の体験向上に貢献するでしょう。世界がデジタル時代に入った今、観光産業は旧来の考え方のままでは存続できません。
シウ氏はまた、2025年までに2,200万～2,300万人の海外からの観光客を誘致するという目標は大きな挑戦であり、観光、外交、安全保障など多くの部門間の緊密な連携が必要だと述べた。政府は有利な政策で好ましい状況を作り出しているが、成功するかどうかは観光業界がこの機会をどう生かすかにかかっている。
「考え方を変え、サービスの質を向上させ、テクノロジーを適用し、魅力的な観光地イメージを構築することは、ベトナムが観光客を誘致するだけでなく、彼らを留保し、彼らを自発的な観光大使に変えてベトナムのイメージを世界に広めるための前提条件です」とベトナム観光局の副局長は断言した。
例えば、タイは毎年数千万人もの海外からの観光客を迎え入れていますが、さらに重要なのは、リピーター率が非常に高いことです。日本は多くの国でビザ免除を行っていませんが、それでも質の高いサービスが観光客を惹きつけています。
したがって、ベトナムはいつまでも安価な価格や容易なビザで競争することはできません。観光客が一度きりではなく、何度も戻ってきたいと思うような、真に質の高い観光エコシステムが必要です。そのためには、ビザ政策は単なる扉に過ぎず、その扉の内側に何があるかが決定的な要素となるのです。
これは、ビザ免除が単なる政策ではなく、コミットメントであることをさらに証明しています。ベトナムは開かれた、おもてなしの心に満ちた国であり、世界有数の渡航先となるための飛躍を遂げる準備ができています。
世界は人材と資本を誘致するための熾烈な競争の時代を迎えています。この「公平な競争の場」において、ベトナムは柔軟性だけでなく、最も優秀で、最も裕福で、最も影響力のある人々がベトナムを移住先として選ぶほど魅力的な戦略的なビザ政策を必要としています。そして、それが実現すれば、ベトナムは観光業を発展させるだけでなく、繁栄した未来への確固たる基盤を築くことができるでしょう。
（ baochinhphu.vnによると）
出典: https://baoapbac.vn/van-hoa-nghe-thhuat/202503/mien-thi-thuc-cu-huych-lon-cho-du-lich-viet-nam-vuon-minh-1037635/
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