― センキュウ様、ベトナムの農産物・水産物を日本に輸出する企業として広く知られていますが、なぜこれらの製品を選んだのですか？
2019年にCOVID-19のパンデミックが発生して以来、ほとんどの産業が減速し、観光業も停滞しました。生物学を専攻し、日本で過ごした経験から、ベトナムだけでなく、ASEAN諸国、ネパール、バングラデシュなどからの商品への需要が非常に高いことに気づきました。
実業家ル・グエン氏。
日本人は品質を非常に重視するため、日本のスーパーマーケットで販売される商品には非常に厳しい基準が設けられています。日本に住む外国人の中には、常に安い商品を優先する人もいます。しかし、日本人にとって、価格だけでなく、商品の品質も最優先事項です。
そのため、高級セグメントの目の肥えた顧客を獲得するために、当社は市場調査、製品研究を実施し、バサ、ナマズ、ライギョ、鯉などの魚介類を専門とするパートナーや、マンゴー、ドリアン、リュウガン、ライチなどの新鮮な果物、ライムの葉、ガランガルなどの新鮮なスパイスを専門とするパートナーなど、ベトナムで評判の良いパートナーを探しました。
すべての生鮮食品はベトナムから日本へ冷凍状態で輸送されます。航空券発行と航空輸送に関する当社の専門知識により、当社の製品は迅速かつ安全に輸送され、最高の品質が保証されています。
ベトナム産ライチを日本に導入する試みも当社が初めて行いました。
- ライチを日本に持ち込んだ経緯について詳しく教えていただけますか？
ライチは日持ちがしないという特性があるため、日本に持ち込んだらすぐに売り切る必要があります。早く売るためには、多くの顧客基盤が必要です。そこで、日本のスーパーマーケットに直接販売し、数量制限を設けるのではなく、希望数量を登録できるようにしました。
当社としては、航空分野における専門知識を活用し、ライチが日本で通関後、当社のスタッフが速やかにスーパーマーケットへ、そして消費者へ直接輸送できるよう、あらゆるリソースを動員しました。これにより、最短の配送時間と迅速な輸送が保証されました。こうした取り組みのおかげで、日本でライチの初期の成功を収めることができました。
実業家のレ・グエン氏（左端）と、日本で開催された見本市で航空券やベトナム製品を展示する彼のブース。
― 日本人は食の選択に非常に慎重なので、Senkyu のカタログの商品も慎重に選ばれているのでしょうか？
そうです。厳格な品質管理を確保するため、ベトナムで評判の良い製品サプライヤーを選定しました。また、貿易担当官にも確認してもらい、信頼できる企業を選定しました。
サプライヤーを選定した後は、ベトナムと日本の両方で直接製品を検査、分析、テストし、輸出基準を満たしているかどうかを確認します。
―では、日本からベトナムへの輸入品はどうやって選定されるのでしょうか？
大使館、貿易担当官、または日本を訪問するベトナムのビジネス代表団との面談を通じて、ベトナム企業やパートナーの製品ニーズを把握する機会を得ています。日本では、適切なパートナーを探し、その後、両国の企業と面談し、製品の検討、価格、品質、そして提供するサービスについて共同で検討します。
「一人が十人に伝え、十人が百人に伝える」という理念のもと、センキューはパートナー同士が推薦し合う企業となり、ベトナムへの日本製品の輸入における窓口としての役割を担うようになった。
日本には、非常に特徴的な点があります。それは、企業が独占販売代理店を選ぶ際に非常に厳しいということです。製品をどこまで開発するのか、そしてどのような顧客層をターゲットにするのかを、相手に納得してもらう必要があります。うまく説明できれば、信頼を得て独占販売代理店に選ばれるでしょう。
現在までに、センキュウは日本の製造会社 8 社の独占販売代理店となり、さまざまな分野や製品ラインで数多くの企業と提携しています。
― 現在、ベトナムと日本の間で商品の輸出入を専門とする企業は数多く存在しますが、御社が顧客を獲得する上でどのような強みをお持ちでしょうか？
日本では、ベトナム製品の購入に日本の消費者はなかなか躊躇します。製品を日本に持ち込む際には、厳しい検査を受けます。しかし、先ほどもお話ししたように、Senkyuの強みは航空輸送です。そのため、製品はできるだけ早く到着し、品質は他国製品と遜色なく、ベトナム製品の価値を大きく高めています。
現在、当社は日本国内の大手スーパーマーケット数社に製品を卸しております。
ありがとうございます！
バオ・アン
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