市場管理担当者が、トゥソン市ドンガン区のダバコ トゥソン スーパーマーケットで商品のスタンプとラベルをチェックしています。
商工省副局長で省消費者権利保護協会会長のホアン・アイン・トゥアン氏によると、わが党と国家は消費者の権利を保護するために多くの政策と指針を持っている。その典型的な例は、2019年1月22日付けの書記局指令第30号CT/TWの、消費者の権利保護に対する党の指導と国家の管理責任の強化に関する公布である。最近では、2023年に改正され、2024年7月1日に発効する消費者権利保護法が、消費者の権利と義務、商品やサービスを取引する組織と個人の消費者に対する責任、消費者保護に参加する社会組織の責任、消費者と商品やサービスを取引する組織と個人の間の紛争の解決、および消費者の権利保護に対する国家の管理責任を明確に規定している。
この法律の新たな点は、内容と規定が改正され、充実し、実用性を確保し、現在の社会経済発展状況や生産・事業展開活動に適合していることです。これは、消費者の権利を保護し、商品購入時の安心感を高め、住所や製品の供給元を選択する際の考え方や習慣を変える上で重要な法的根拠となります。
バクニン省では、商工局、省警察、消費者権利保護協会、農民協会、女性連合、省青年連合などの機関や部署が宣伝活動を強化し、幹部や会員を動員して消費者の権利保護に積極的に参加させ、法的規制の実施を監督する役割を推進し、消費者の権利保護に関する政府機関の法律文書の草案、計画、プログラム、プロジェクト、提案に対して社会的批判や建設的な意見を提供し、消費者の権利を侵害する行為と闘っている。
2024年の最初の5か月間で、市場管理部隊は省内の地方にある約2,030の生産・営業所に対して、偽造品、密輸品、粗悪品、出所不明の商品を生産・取引しないという誓約書を直接伝達し、署名しました。取引分野の規制違反事件308件を検査・処理し、徴収金、行政罰金、押収品の販売収益、違反商品の加工額、在庫の総額は約300億ドンでした。違反商品の価値が約233.8億ドンだった7件を捜査警察庁に移送して処理させました。
第5管区関税局は、税関分野における行政違反912件を検査・処理し、総額約300億ドンを科した。そのうち、バクニン省だけで471件を処理し、罰金は49億ドンを超えた。主な違反は、税関申告書の期限後の申告・提出、誤った税金の申告、輸入許可証の不所持、原材料・資材管理に関する規則違反などであった。
消費者の権利保護に向けた宣伝、検査、管理などの活動は着実に成果を上げていますが、実際には、消費者保護の有効性が期待どおりに発揮されていないいくつかの問題が依然として存在します。典型的には、消費者の権利侵害の現状は、偽造品、模造品、粗悪品からオンライン詐欺、虚偽広告まで、多くの巧妙な形態を伴い、依然として複雑です。一方、国家管理機関と機能部隊間の連携は、特に地域間での情報共有や商品の監視において依然として限られています。電子商取引ビジネス環境における消費者の権利侵害の管理、監視、対応は、技術ツール、法的ルート、人材の不足により多くの困難に直面しています。また、一部の人々は消費者の権利と義務に対する認識が依然として低く、容易に詐欺の被害者になりかねません。
この問題を解決するため、関係機関は、偽造品、知的財産権を侵害する商品、粗悪品を生産、取引、広告、流通する主体に対する検査、検査、摘発、厳格かつ迅速な対応を強化し、制度改善を推進し、消費者の権利を保護する必要があります。消費者は、特にサイバー空間環境において、自らを守り、金銭の損失を避けるための知識を有しています。電子商取引プラットフォームは、情報提供が不十分なアカウントの審査と防止における責任を強化し、違反の兆候がある場合は断固たる措置を講じる必要があります。消費者の権利を保護する機関や協会は、オンラインショッピングに関する知識とスキルの向上に向けた活動を連携させ、定期的に組織し、消費者が詐欺を防止し、回避するための警告と指示を発する必要があります。
タン・ンガン
出典: https://baobacninh.vn/nang-cao-hieu-luc-hieu-qua-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-97918.html
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