銀行カードのハッキング技術はますます巧妙化しており、犯罪者はわずか数秒であなたの預金をすべて引き出すことができます。そのため、お客様は警戒を怠らず、異常な兆候を感じたらすぐにカードを保護するための対策を積極的に講じる必要があります。

ベトナム対外貿易合資商業銀行（ ベトコムバンク）の推奨によれば、顧客は取引の不正が検出された際、またはカードを紛失した際に、5つの一般的な方法でカードを事前に一時的にロックする必要があります。

方法1：デジタルバンキングでカードをロックする

顧客は VCB Digibank アプリケーションにログインし、「カード サービスの管理」を選択して、カード ロック操作を実行します。

方法2 ：オペレーターにSMSメッセージを送信してカードをロックする

SMS でカードをロックするには、カードの種類ごとに次の構文を入力します。

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SMSでカードをロックするための構文。出典：Vietcombank

特定の構文を覚えていない場合は、VCB HELP という構文を使用してメッセージを作成し、6167 に送信して指示をもらうことができます。

銀行カードが正常にロックされるのは、顧客が「カードは一時的にロックされています」という内容の応答メッセージを受け取った場合のみです。

方法3：自動交換機でカードをロックする

お客様は、1900545413 に電話し、1 >> 1 >> 1 を押して指示に従うことでカードをロックできます。

方法4：24時間年中無休のカスタマーサポートセンターでカードをロックする

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ベトコムバンクのスタッフが顧客に対応している。写真：ナム・カーン

お客様は、1900545413 のオペレーターに直接連絡して、カードのロックをリクエストできます。

方法5 ：取引カウンターでカードをロックする

お客様は、全国のベトコムバンク取引窓口に直接お越しいただき、カードのロックを申請してください。銀行のスタッフが情報を確認後、カードのロック手続きをお手伝いいたします。

直接的なサポートが必要な場合、お客様は Vietcombank の取引ポイントに行き、カードのロックをリクエストできます。

Vietcombank は、カードが迅速かつ便利にロックされるように、VCB Digibank または SMS 経由でカードをロックすることを優先するよう顧客に推奨しています。

カードが安全であることを確認した後、お客様は VCB Digibank でカードを再開してすぐに使用できるようになります (VCB Digibank にログイン >> カード サービスの管理 >> カードのロック解除)。または、全国の Vietcombank 取引ポイントに直接行くこともできます。

緊急時に銀行カードをロックする 5 つの方法は、現在よく使用されています。

さらに、一部の銀行では、緊急時にカードをブロックする顧客をサポートするために、次のようなその他のサービスも提供しています。

- 自動カードロックサービス：間違った PIN を一定回数入力したり、異常な取引を行ったりすると、カードが自動的にロックされます。

- 取引通知サービス: カードで取引が行われるたびに、銀行から SMS またはメールが送信されます。

カードのブロックは一定期間のみ有効です。一定期間が経過すると、お客様のカードは自動的にロック解除されますのでご注意ください。

銀行カードのブロックサポートサービスの詳細については、カードを開設した銀行にお問い合わせください。