軍事商業株式会社銀行（MB）は、業界全体の全体的な精神に沿って、デジタル変革を戦略的タスクおよびシステム全体のエミュレーション運動の焦点として早期に認識し、それによって革新のための強力で同期された持続可能な推進力を生み出しました。
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| MBの取締役会メンバーであるVu Hong Phu氏は、Banking Industry Digital Transformation Day 2025イベントでデジタルバンキング製品を紹介しました。 |
広範囲に及ぶエミュレーション運動 – MB におけるイノベーションの基盤。
MBのアプローチの重要な特徴は、競争をモチベーションの源泉としてだけでなく、各職位や各ユニットにおけるデジタルトランスフォーメーションの目標達成のための手段と捉えていることです。イノベーションと創造性の精神は、業務効率の向上、顧客体験の向上、そしてシステム全体にわたる「継続的なイノベーション」の文化の構築といった実践的な要件によって育まれています。
MBは長年にわたり、社員の幅広い参加を得て、エミュレーションプログラム、イノベーションコンペティション、ハッカソン、デジタル製品アイデアコンテストなどを定期的に開催してきました。「クリエイティブアイデア - 顧客との繋がり」「フレキシブルアイデア」「スマートアイデア」「繋がりアイデア」「クリエイティブジャーニー - 成長への志」「顧客重視 - エクスペリエンス向上」といったプラットフォームは、実務に直結したイノベーションを促進する環境となっています。
重要なポイントは、BeeVoiceプラットフォームです。MBの従業員は毎日、独創的なアイデアを提出できます。経営陣はアイデアをモニタリング、評価、フィードバックし、実現可能なアイデアを選定して調査と実装につなげます。取り組みを業績評価や報酬基準と連携させることで、大きな波及効果が生まれ、イノベーションはシステム全体を通して、日常的なマインドセットと実践へと発展しました。
このエミュレーション運動から、MB は応用性の高い多くのアイデア、プロセス、製品を開発し、銀行がデジタル化のトレンドに対応するだけでなく、積極的に新しいモデルを開拓し、業務品質を向上させ、顧客エクスペリエンスを強化するのに役立つ文化的基盤を構築しました。
創造的な競争 - デジタルビジネスの願望の原動力。
MBはイノベーション精神に基づき、顧客にサービスを提供するデジタルプラットフォームを構築・開発してきました。中でもBAAS（Banking-as-a-Service）モデルは、パートナープラットフォーム上でMBの銀行商品・サービスを提供しています。2024年には783のパートナーと1,210のAPIを開発し、2025年には1,600のAPIに到達すると予想されています。これは、オープンで柔軟性が高く、 経済のデジタルエコシステムに深く統合された形でデジタルバンキングサービスを拡大するというMBの戦略を示しています。
さらに、個人顧客向けのMBBankアプリと法人顧客向けのBIZ MBBankという2つのプラットフォームに継続的に投資し、ユーザーエクスペリエンスの最適化に努めています。MBBankは、100% eKYCの導入、魅力的な番号でのオンライン口座開設、そして登録から融資、承認までのE2Eオンラインローンプロセス全体をアプリ内で実現する先駆的な銀行の一つです。
MBのデジタル変革への取り組みは目覚ましい成果をもたらし、顧客数は2020年の270万人超から2025年には3,500万人近くへと大幅に増加しました。これらの取り組みは、ベトナムデジタルアワード、アセットトリプルAアワード、サオクエアワードなど、国内外の数々の権威ある賞を受賞しています。MBは、テクノロジーの枠にとらわれず、持続可能なデジタル変革の重要な要素であるデジタル文化の構築とデジタル人材の育成に特に重点を置いています。
MB銀行の創立30周年記念式典で講演したファム・ヌー・アン総裁は、同銀行がデジタル変革を加速し、デジタル企業になることを目指し、将来的には収益の50～70％がデジタルチャネルから得られると予想していると語った。
MBは革新と創造の精神を基盤として、銀行業界のデジタル変革における先駆的な役割を担い続け、より近代的で持続的に発展するベトナムの銀行セクターの構築に貢献しています。
出典: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/202512/ngan-hang-tmcp-quan-doi-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-c5255d0/
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