NDO - 最近、観光分野における詐欺や財産横領、特にオンライン予約詐欺が増加しています。こうした状況を受け、ベトナム観光総局は、サイバー空間における詐欺行為や財産横領を防止、阻止、対処し、観光客の権利を保護するための緊急措置を講じました。
詐欺師は顧客の騙されやすさを利用して、評判の良い観光サービス企業を装った偽のウェブサイトやファンページを作成しています。
こうした行為は、割引、偽のプロモーション、前払いのデポジット要求など、様々な手段を用いて人々の金銭を横領しようとしています。これは観光産業のイメージに悪影響を及ぼし、国民の激しい怒りを招いています。
2024年12月23日付首相官邸声明第139/CD-TTg号「ハイテクやサイバー空間を利用した資産横領の詐欺行為の防止、取り締まり、対処の強化について」を実施し、詐欺行為の防止、取り締まり、対処、観光客の正当な権利と観光産業の評判の保護、観光事業者、住民、観光客の責任と意識の向上のための対策を継続的に強化するため、ベトナム国家観光総局は地方の観光管理部門が積極的に適切な活動を展開するよう求めます。
まず第一に、観光サービス企業と国民に対し、観光分野における新たな詐欺の形態や手口を理解するための宣伝を強化します。
同時に、サービスを予約し、支払いを行う前に、観光サービス提供者全般、特に観光宿泊施設に関する情報を慎重に調査することをお勧めします。観光客は、現地の観光管理機関が提供する事業者の公式ウェブサイトやファンページ、または信頼できるサービス予約プラットフォームを通じてのみ、サービスを予約する必要があります。
ベトナム国家観光総局は、文化スポーツ観光局、各省・市の観光局に対し、検査・審査業務を強化し、法律の規定に従って違反を速やかに摘発・処理すること、権限に基づき国民からの請願や関連フィードバックを速やかに受理・解決すること、管轄機関と連携し、偽ウェブサイトやファンページを定期的に審査・防止し、詐欺行為のある対象者を厳格に処理することを要求している。
さらに、地域内の登録観光サービス施設の情報を提供し、住民や観光客がサービス内容を把握し、予約できるようにします。同時に、ベトナム国家観光局のデータベースシステムに地域の観光サービス施設の情報を全面的に更新し、全国に公表できるよう調整します。
ベトナム国家観光総局は、現地の観光サービス事業者に対し、顧客保護に対する責任感を高めること、自社の観光サービス事業者を装った情報プラットフォームやソーシャルネットワーキングサイトを定期的に調査し、速やかに検知すること、管轄当局と積極的に連携し、関連事案を速やかに解決・処理すること、観光客の注目を集めるために観光サービス事業者に関する虚偽の情報を流布したり、利用したりしないことを義務付けている。
さらに、セキュリティ対策の適用を強化し、侵入や偽造を防止し、公式ウェブサイト、ファンページ、ソーシャルネットワーキングプラットフォームに関する情報を現地の観光局に提供して、公式ファンページとウェブサイトの識別情報を強化し、偽造を防止します。
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出典: https://nhandan.vn/nganh-du-lich-tang-cuong-cac-bien-phap-phong-ngua-xu-ly-hanh-vi-lua-dao-tren-khong-gian-mang-post859703.html
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