銀行業界はデジタル変革で飛躍的な進歩を遂げています。

ベトコムバンク.jpg — 顧客はベトコムバンク・クアンナムのデジタルサービスに満足している。（写真提供：QUANG VIET）

動く

多くの個人および法人顧客が、ベトコムバンク・クアンナムのデジタルサービスに満足しています。ベトコムバンク・クアンナムの取締役であるヴォ・ヴァン・ドゥック氏は、同行のカードサービスは世界最大の5つの国際カード会社（Visa、Amex、Master、JCB、Unipay）と提携して発行されていると述べました。

クアンナム省にあるベトコムバンクの支店ネットワークは省内全域でカード決済を受け付けており、国内外の顧客のショッピングや支払いのニーズに応えています。

ベトコムバンク・クアンナムは、取引を迅速に処理し、安全な国際標準の取引を提供する非接触型チップカードを導入し、ユーザーの携帯電話に統合された仮想カードやQRコードによるカード決済などの最新の決済方法を実装しています...

アグリバンク・クアンナムの副部長であるレ・ドゥック・クアン氏は、同部門の業務運営における全体的な方針は顧客中心主義であると述べました。技術革新がますます進む中、アグリバンク・クアンナムは利便性と顧客体験の向上を目指し、デジタルバンキング製品とサービスを開発しました。

同社の特徴は、ユーザーフレンドリーなインターフェースと多数の統合機能を備えたeバンキングアプリケーションで、いつでもどこでも顧客の取引ニーズに対応します。Agribank Digitalは、ミニチュア銀行支店のような運営で、特に地方や遠隔地において、あらゆる顧客層にサービスを提供しています。このモデルにより、顧客は金融サービスに容易にアクセスでき、従来の銀行支店に出向く時間と労力を最小限に抑えることができます。

アグリバンク・クアンナムは、従来の金融サービスを提供するだけでなく、よりスマートな取引環境を顧客に提供するデジタルバンキングソリューション「Open Smart Bank」を開始します。このソリューションは、人工知能（AI）、ブロックチェーン、ビッグデータといった先進技術を活用し、取引プロセスの最適化、タスクの自動化、セキュリティの強化を実現します。これは、アグリバンク・クアンナムのデジタル変革における重要なマイルストーンとなります。

ブレークスルーを生み出す

国家銀行総裁グエン・ティ・ホン氏によると、1364号決定は、銀行セクターにおける科学技術、イノベーション、そしてデジタルトランスフォーメーションの継続的な発展における「画期的な進歩」である。この決定は、政治局決議57号において銀行セクターに与えられた視点、目標、そして任務を制度化し、完全に実行に移すものである。

アグリバンク・クアンナムの子会社であるアグリバンク・デジタルは、ミニチュアの銀行支店のように運営されている。写真：QUANG VIET

したがって、ベトナム国家銀行は、迅速で持続可能かつ安全な発展の目標を組織し、実行するために、傘下部門、信用機関、外国銀行の支店、および決済仲介業者に特定のタスクを割り当てました。

ヴォ・ヴァン・ドゥック氏は、近年のデジタル変革の成果を基盤に、ベトコムバンク・クアンナムは科学技術、イノベーション、そしてデジタル変革の推進を継続していると述べました。同部門は、電子融資を推進し、融資処理時間の短縮を目指してプロセスの完全自動化を推進するとともに、国家データベースのデータを活用した顧客評価を行い、オープンバンキングとオープンAPIの導入を加速することで、ますます高まる顧客ニーズに応える革新的な商品・サービスの開発に取り組んでいます。

特に、ベトコムバンク・クアンナムは、銀行の業務をより迅速かつスマートに行うことができる最新のデジタルコアバンキングプラットフォームを導入しました。

アグリバンク・クアンナムのトラン・ゴック・アイン取締役は、近代的な銀行になることを目標に、アグリバンク・クアンナムは顧客のニーズを満たすだけでなく、デジタル経済全体の発展に貢献するために、デジタル変革プロセスを加速し続けていると語った。

同行は、デジタルトランスフォーメーションをサービスネットワークの拡大、商品品質の向上、そして顧客へのより効果的なサービス提供の鍵と位置付けています。将来を見据え、アグリバンク・クアンナムはデジタルバンキング商品とサービスをさらに発展させ、オンライン取引のセキュリティと安全性を強化することを目指しています。

この信用機関は、特に地方の人々のために、スマートでアクセスしやすく、ユーザーフレンドリーなデジタルバンキング環境の構築にも重点を置いています。

ベトナム国家銀行によると、今後、銀行部門のデジタル変革のためのインフラに投資と改善が行われる予定です。これには、銀行部門における管理された検査メカニズムに関する規制の策定、文書管理・アーカイブシステムへの人工知能の導入、業務管理のための報告システムのビッグデータ技術への置き換え、銀行顧客に関する国家データベースプロジェクトの開発などが含まれます。

出典: https://baoquangnam.vn/nganh-ngan-hang-dot-pha-chuyen-doi-so-3153862.html