アグリバンクのビン・トゥアン省支店は、農業、農村地域、ハイテク農業への融資に加え、産業および観光開発への融資も提供しており、顧客が長期的かつ持続可能な投資に必要な十分な資金を確保できるよう支援し、省の経済発展の加速に貢献している。この問題をより深く理解するため、ビン・トゥアン新聞の記者がアグリバンクのビン・トゥアン省支店長であるグエン・フー・カウ氏にインタビューを行った。
2023年は銀行業界にとって厳しい年でしたが、アグリバンクにとってはどのような年でしたか？
グエン・フー・カウ氏： 2023年、国内経済部門の生産活動および事業活動は多くの困難に直面しました。特に不動産、建設、輸出入、衣料品、燃料などの分野で顕著でした。生産、供給、消費の連鎖の混乱は、経済全般の事業活動、特に銀行部門の事業活動に影響を与えました。
この状況に対応するため、アグリバンクはベトナム国家銀行（SBV）の指示と指導に厳密に従い、生産と事業への資本集中、コスト削減、顧客支援のための貸出金利引き下げに重点を置いた信用政策を実施しました。中小企業（SME）への信用拡大と優先セクターへの融資を優先しました。これと並行して、 政府とベトナム国家銀行の指示に従い、返済条件の再構築、利息と手数料の免除または減額、債務分類の維持などの対策を実施しました。アグリバンク・ビン・トゥアン省支店は利益の減少を受け入れ、困難を積極的に共有し、魅力的な融資プログラムの金利引き下げや返済条件の積極的な再構築など、顧客が課題を克服し生産を安定させるための支援として、人々や企業に寄り添いました。その結果、アグリバンク・ビン・トゥアン支店は預金金利を12倍、貸出金利を8倍引き下げました。現在、同支店の貸出金利は年初と比較して年間2～4%と大幅に低下しています。
2023年、アグリバンクのビン・トゥアン省支店は、政令31/ND-CPの精神に沿って、個人や企業が資金にアクセスできるよう支援するソリューションを積極的に実施し、総額6,520億ベトナムドンの支援を行いました。生産や事業活動に困難を抱える顧客、生活費や消費のためのローン返済に苦労する顧客を支援するため、ローンの返済条件を再構築し、ローンの分類は変更しませんでした。再構築された元本総額は2兆5,900億ベトナムドン、再構築された利息は1,030億ベトナムドンでした。新型コロナウイルス感染症後の回復期には、63人の顧客が不良債権や既に償却された債務を返済できるよう、利息と手数料を免除または減額しました。
企業や個人の資金不足による生産活動や事業活動の混乱を防ぐため、また政府およびベトナム国家銀行の方針に沿って、アグリバンク・ビン・トゥアンは、中小企業（SME）向けプログラム、輸出入顧客向け融資プログラム、林業・漁業部門向け融資プログラム、医療従事者向け消費者ローンプログラム、公務員、政府予算から給与を受け取る職員向け消費者ローンプログラムなど、個人および企業向けの包括的な優遇融資プログラムを実施しています。
さらに、アグリバンク・ビン・トゥアンは常に企業の社会的責任を果たしています。2023年12月末時点で、アグリバンク・ビン・トゥアンは、医療に7,600万ベトナムドン、教育に4億2,200万ベトナムドン、貧困世帯の住宅建設に4億5,300万ベトナムドン、テト（旧正月）期間中の貧困層支援に2億5,000万ベトナムドン、その他の活動に1億4,700万ベトナムドンといった社会福祉活動に総額13億4,800万ベトナムドンを拠出しました。
2024年、アグリバンクは違法融資の抑制を目的とした多くの消費者向けローン商品を発表し、一般市民から大きな期待を集めました。この件について、あなたの考えをお聞かせください。
グエン・フー・カウ氏：違法融資を抑制するため、アグリバンクは個人顧客と法人顧客の両方に優遇融資プログラムを実施しています。これらのプログラムは、顧客の借入ニーズを満たすだけでなく、市場における違法融資、高金利ローン、分割払いを抑制する効果的な解決策としても機能します。2024年初頭、アグリバンクは個人顧客向けに優遇金利の消費者ローンプログラムを開始し、信用構造内で10兆ベトナムドンの資本配分を優先し、個人および家計の消費目的のローンを提供しています。今後、アグリバンクは、個人顧客の日常的なニーズを満たすために、特にオンラインローン商品など、特定のローン商品を積極的に発行し、クレジットカード商品を多様化していきます。デジタル技術を活用してアグリバンクの競争力を高め、顧客がローンを簡単、迅速、安全、効果的に利用できる有利な条件を作り出します。
この方針は、住宅や土地の購入、建築・改築、居住用住宅の修理、生活必需品（テレビ、洗濯機、冷蔵庫、エアコンなど）の購入、交通手段（自動車、バイク）の購入、その他アグリバンクの現行規定に定められた消費目的など、個人消費部門における信用拡大を促進することを目的としています。
政府令55号および116号に基づき農業および農村部への融資を促進することに加え、人々の日常生活における緊急かつ正当な借入ニーズに迅速に対応するための融資プログラムを積極的に実施し、違法な融資を抑制するための解決策を講じることで、特に遠隔地や恵まれない地域の人々の信用へのアクセスを向上させていきます。
ビン・トゥアン省の観光セクターは2023年に飛躍的な成長を遂げ、2024年もその勢いを維持し、より多くの観光客を誘致することが期待されています。アグリバンクは、経済の3つの柱を発展させるプログラムにどのように参加しており、観光は「重要」セクターとして位置づけられています。
グエン・フー・カウ氏：ビン・トゥアン省は、多くの独自の潜在力、優れた機会、そして競争優位性を有する地域として、経済構造改革においてこれまでも、そしてこれからも力強い進歩を遂げていきます。産業、観光、ハイテク農業という3つの経済の柱に基づいた、グリーン成長モデルと持続可能な発展を目指します。沿岸観光、再生可能エネルギー、ハイテク産業、生態系農業、近代的な農村地域、そして文明的な農民の育成を優先的に進めていきます。
この文脈において、アグリバンク・ビン・トゥアンは、同省の「先鋒」となる観光セクターの開発に参加しています。これには以下が含まれます。融資に関しては、アグリバンク・ビン・トゥアンは、実現可能で効果が高く、アグリバンクの融資規則および法的規定に完全に準拠した観光投資プロジェクトに融資を提供します。商品およびサービスに関しては、ビン・トゥアン省の観光促進活動の一環として、観光客を誘致し、同地域を訪れて楽しんでもらうことを目的としています。これはカード開発計画の一部であり、全国的に自動預け払い機（CDM）および電子銀行取引のネットワークを拡大しています。具体的には、CDMオートバンク機、アグリバンクのeモバイル銀行サービス、インターネット銀行サービス、POS端末をかざしたり軽く触れたりして支払う非接触型決済（国内および海外のカードスワイプやモバイル端末経由のQRコード決済と並んで広く利用されているキャッシュレス決済の傾向）などです。この決済方法は、そのスタイルと利便性だけでなく、取引処理速度の速さなど、セキュリティレベルの高さでも好評を得ています。最大13倍もの情報を保存できる機能により、銀行は顧客にとって便利な多くのアプリケーションを1枚のカードに統合することが可能になります。これにより、使用中のセキュリティが向上し、サイバー攻撃（スキミング）のリスクが最小限に抑えられます。また、カードを加盟店に提示する必要がないため、カード偽造の可能性が低減され、カードに印刷された情報の漏洩を防ぎ、PIN番号を保護することができます。
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