Liu Thi Ngaさんは受付と結果部門に行き、手続きを非常に早く完了しました。
2025年5月、サパ区人民委員会受付・結果課は約250件の住民記録を受け取りました。電子環境で処理された記録は99%に達し、住民にとって迅速、便利、そして満足度を確保しました。Liu Thi Ngaさんのように、受付・結果課で手続きを済ませたところ、前回の手続きで既に記録がアーカイブに保存されていたため、結果を受け取るまでわずか30分しかかかりませんでした。サパ町サパ区のLiu Thi Ngaさんは、「婚姻状況の確認のために来ましたが、職員の案内のおかげで非常に迅速に手続きを完了できたため、記録を受け取るまでわずか30分しかかかりませんでした」と語りました。
2024年、サパ町は合計1万8000件以上の記録を受け取り、そのうち1万5000件以上はオンラインで受信されました。行政手続き記録の期限内解決率は99.5%に達し、解決権限を有する行政手続きの100%が省の公共サービスポータルに同期・公開されました。サパ町人民委員会受付・結果担当のダン・ティ・ホン・ヴィン氏は、「これまで、VneID経由で記録を提出することで、大規模なデータウェアハウスが構築されてきました。これにより、誰もが行政手続きを迅速に活用し、解決することができます」と述べています。
サパ町は、地区およびコミューンレベルのすべての行政手続きに QR コードを導入しています。
サパ町は、町全体で同期的かつ包括的なデジタル変革を目指し、2025年までに区・町レベルのすべての行政手続きにQRコードを導入する予定です。QRコードは、行政手続きの透明性と統一性を高めるだけでなく、情報の検索や迅速な解決を容易にし、直接取引で発生していたような不便や煩わしさを回避します。サパ町内務部長のグエン・スアン・トリ氏は、「町内には、区・町レベルで500以上の行政手続きがあります。行政手続きの解決を円滑にするため、行政手続き用QRコードを導入しています」と述べています。
行政手続きにQRコードを添付することは、町内のデジタル政府の推進にも貢献し、人々にスキルを身につけさせ、政府が推進するデジタルデータの開発プロセスに参加させることで、デジタル経済とデジタル社会の発展を促進します。
美徳 – トゥアン・ナム
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