マリオット・インターナショナルで韓国、フィリピン、ベトナム市場の管理・運営を担当する地域担当副社長として5ヶ月間勤務した後、デューク・ナムは、 世界有数のホテルブランドがベトナムに観光客を誘致する上で、現地の要因が重要な要素となることを確信した。
マリオット・インターナショナルの地域担当副社長であり、韓国、フィリピン、ベトナム市場の管理・運営を担当するデューク・ナム氏。
* 正式に経営を引き継いでから5か月が経ちましたが、ベトナム市場をどのように見ていますか？ - デューク・ナム氏：成長率を見ると、ベトナムはマリオットにとって最も有望な新興市場の1つです。わずか2年で、マリオット・インターナショナルのホテルとリゾートの数は10から24に増えました。また、9月にはJWマリオット・ホテル＆スイーツ・サイゴンが開業し、ベトナムで3軒目となるJWマリオット・ホテルを正式にオープンしました。 * これまでの経営手腕と中国および韓国市場への理解を踏まえ、ベトナムはこれら2つの重要な観光客源からどのような恩恵を受けることができるとお考えですか？ - データがすべてを物語っています。ベトナムへの外国人観光客数は前年比43%増加し、9月末までに1,270万人を超えました。このうち、韓国と中国の観光客がそれぞれ340万人と270万人でトップでした。国内観光客も約9,500万人に達し、宿泊数は5,600万泊でした。ベトナムは地理的に近く、フライトの選択肢が多く、比較的価格が手頃なため、韓国と中国の観光客に人気の目的地となっています。しかし、ベトナムで旅行者を待ち受けるユニークな体験こそが、彼らを惹きつける最も重要な要素です。フォー、バインミー、エッグコーヒーといったベトナムの屋台料理は、韓国人観光客の間で絶大な人気を博しています。多くの韓国人有名人がソーシャルメディアでベトナム料理の体験を共有し、その影響力を世界中に広めています。美しいビーチ、手頃な価格、グルメ体験、そして豪華なリゾートを備えたフーコック島、ニャチャン、ダナンといった人気観光地も、あらゆる旅行者にとって魅力的な場所です。 
それ以外にも、中国からの観光客は、豊かな文化と美しい自然景観を理由にベトナムを選ぶことが多い。今年、中国人観光客の旅行先トップ5は、ホーチミン市、ハノイ、ニャチャン、ダナン、フーコック島である。これは、都市での休暇とビーチリゾートの間で人気と魅力が均等に分散していることも反映している。 * ベトナムへの観光客誘致の目玉にしたい取り組みはありますか？ - 現在、大多数の観光客は、目的地の精神とつながるために、地元のアイデンティティに深く根ざした本物の体験を常に求めており、まさにそれを旅行プランに組み込み、満足度を最大化している。
ベトナム料理は、中国人観光客と韓国人観光客を惹きつける重要な要素となっている。写真：JWマリオット・ハノイ
出典：https://thanhnien.vn/sep-marriott-chia-se-bi-kip-hut-khach-quoc-te-den-viet-nam-185241204083636469.htm
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