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トースアン郡ラムソン町のヴー・ティ・トゥーさんは、よくオンラインで商品を購入しています。しかし、広告と異なる商品や品質の悪い商品を購入してしまうことが多々あります。

タインホア省トースアン地区ラムソン町、ブー・ティ・トゥさん(左)
タインホア省トースアン郡ラムソン町のヴー・ティ・トゥーさんは、「オンラインで服を注文すると、届いた商品が広告と違う場合があり、偽造化粧品も多いです。政府がオンライン販売商品の掲載を厳しく管理する措置を講じることを期待します」と語った。

国家競争委員会の統計によると、電子商取引は、商品が説明と異なる、事業者が苦情を満足のいく形で解決しない、販売者が財産の横領を悪用するなど、消費者からの苦情が最も多い22の商品グループの中で2位にランクされています。2023年だけでも、全国の市場管理部隊は電子商取引違反764件を検査・処理し、120億ドンの罰金を科しました。特筆すべきは、電子商取引における違反行為は、より巧妙で複雑化し、制御が困難な手口を伴って増加しており、政府機関による管理機能の強化が求められていることです。タンホア省市場管理局第4市場管理チームのグエン・ゴック・ラム検査官は、 「チームは電子商取引事業者の把握を強化するため、担当部署と連携して検査・処理を行い、電子商取引事業の分野を把握しています」と述べています。

電子商取引・デジタル経済部電子商取引開発センター所長 グエン・ヴァン・タン氏
電子商取引・デジタル経済部電子商取引開発センター所長のグエン・ヴァン・タン氏は、 「常に市場の動向に追随する法的な道筋が必要です。管理者は電子商取引に関する全体的な規制と制裁を把握できるように訓練されなければなりません。違反の兆候がある場合の検査を強化し、電子商取引市場の透明性を高めなければなりません」と述べた。

タインホア省は、国家管理当局者に対する電子商取引に関する研修を推進し、法的知識を向上させ、電子商取引事業活動およびソーシャルネットワーキングサイトに対する検査と管理を強化し、2025年までに主要な電子商取引取引所で事業を展開する組織および個人の100%が電子商取引に関する法的規制を周知・普及するよう努め、透明かつ健全な環境を確保し、持続可能な電子商取引の発展を促進する。
出典: タインホアニュース、2024 年 5 月 7 日
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