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| 外務省は、デジタル変革に関する取り組みを省庁全体で協調的に実施している。（写真：タイン・ロン） |
外務省は、2030年までのデジタル外交のビジョンとして、中央レベルから地方レベル、そして海外のベトナム代表事務所に至るまで、近代的で効率的かつシームレスなデジタル外交を構築すること、データを中核的な資産として活用すること、そして国家発展の時代における外交政策に貢献するために、 デジタル技術を応用して分析力と予測能力を強化することを挙げている。
外務省の断固たる指導の下、近代的で専門的なデジタル外交の構築を目指し、近年、デジタル変革が同時並行的に実施され、デジタル政府構築に関する政府の方針と方向性に密接に従い、管理・運営の効率化、国民や企業へのサービスの質の向上に貢献している。
2026年1月に開催された外務省のデジタルアーキテクチャフレームワーク発表会で、レ・ホアイ・チュン外務大臣は、省内の各部署に対し、デジタル変革に対する理解とアプローチの統一に注力すること、すべての投資活動においてデジタルアーキテクチャフレームワークを厳格に遵守すること、共有データの開発と活用を優先すること、業務プロセスの再構築に伴うデジタル化を推進すること、人工知能を含む新技術を慎重かつ管理された方法で適用すること、サイバーセキュリティを強化すること、デジタル人材の育成に注力すること、そしてデジタル変革のための財源配分を優先することを指示した。
これらの指示に従い、デジタル変革プロセスは真剣かつ同期的に実施され、各レベルおよび各部門に明確な責任が割り当てられ、多くの目覚ましい成果を達成した。
プラットフォームは徐々に改良されている。
2026年第1四半期において、外務省のデジタル変革への取り組みは、組織、インフラ、データ、アプリケーションを含むすべての柱において同期的に実施され続け、多くの好ましい成果を達成した。
こうした背景のもと、暗号情報技術部（CY-CNTT）は、外務省全体における目標、タスク、実施ロードマップを明確に定義した「2026年デジタル変革計画」の策定と公表を主導しました。同時に、データ運営委員会の設立は、個別の技術の適用からデータ駆動型ガバナンスへと徐々に移行する、経営思考における大きな転換点を示しています。
情報技術インフラは、集中的かつ同期的にアップグレードされ続けています。基幹ネットワークと無線ネットワークは、データ伝送需要の増加に対応するため、品質が向上しました。重要な情報システムは安定稼働を維持し、管理業務および運用業務を効果的に支えています。
情報セキュリティおよび安全対策が強化され、特に機密情報を扱うシステムにおいては、外交分野特有の要件を満たすよう対策が講じられています。さらに、サイバーセキュリティ小委員会の設置は、急速なデジタル変革の文脈において情報システムを保護する能力の強化に貢献しています。
特に、情報通信技術局が外交業務を支援するために導入したデジタルプラットフォームと情報技術システムは、従来の業務方法からデジタル環境への移行を明確に反映している。
具体的には、外交業務の実施状況を監視・追跡するシステムは、業務の進捗状況をリアルタイムで更新・監視できるため、あらゆるレベルの指導者の指導・管理を支援する。高レベルの約束事項や合意事項の実施状況を監視するサブシステムは、中央委員会決議の実施状況を監視するシステムと統合されており、監視効果の向上に貢献している。
また、日常的な事務作業を処理するために、インターネットベースの文書管理・運用システムが導入され、職員や公務員にとって柔軟な勤務環境が実現した。
総じて、前述のシステムは相互接続および統合されるように設計されており、外務省全体で共有デジタルプラットフォームを徐々に形成することで、連携の向上と情報分散の低減に貢献している。
さらに重要なことに、デジタル変革の活力は外務省の各部署全体に広がり、デジタル変革の中核要素とみなされる専門データベースの開発と改善を促進するための継続的な取り組みによって実証されている。
具体的には、領事部はオンライン行政手続きを導入し、領事認証、外交旅券、公用旅券などの関連データベースを構築することで、市民や企業へのサービスの質の向上に貢献している。
国際法学部は、国際条約および協定のデータベースを構築しており、ベトナムの国際的義務に関する調査、助言、および履行に効果的に役立てている。
一方、外交政策局は、ハイレベルの約束事項の履行状況を監視・促進するためのデジタルプラットフォームを導入し、調整と監督の改善に貢献している。
さらに、外国の非政府組織、外国の報道機関やジャーナリスト、外国の儀礼、移民などに関するデータベースも開発され、徐々に完成度を高め、接続と共有できる状態になっている。
今後、外務省は、ITスタッフが各部署で兼務を行うモデルや、内部ネットワーク上で機密文書を管理するシステムの運用など、2つの重要な課題を引き続き実施し、包括的なデジタル変革を目指し、新時代の外交の有効性を高めていく。
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| 会議に出席した代表団は、2026年1月13日に外務省のデジタルアーキテクチャフレームワークを紹介した。（写真：グエン・ホン） |
課題を克服する
外務省は、専門的なオペレーティングシステムとデータベースを同期させ、効果的に同時展開することで、外交分野におけるデジタルエコシステムを徐々に構築し、データの接続、共有、効果的な活用のための基盤を築き、外交業務の遂行をより良く支援している。
しかしながら、成果が上がっている一方で、導入プロセスには依然としていくつかの課題が残っています。例えば、限られた財源、標準化され同期されたデータの不足、システム間の相互運用性の向上などが挙げられます。さらに、公共投資規制に基づく情報技術プロジェクトの導入には長期間の準備期間が必要となり、プロジェクトの進捗に影響を与えています。これらの課題に対処するためには、継続的なアプローチの革新、各部門間の連携強化、既存リソースの最大限の活用が不可欠です。
困難を克服し、デジタル変革を効果的に実現するために、外務省は今後、データを中核とし、業務効率を基準として、より深くデジタル変革を推進していく必要があると判断した。
2026年の主要な作業方針は、以下の5つのタスクグループに焦点を当てます。
まず、包括的な専門データベースの開発を加速させると同時に、デジタルプラットフォーム上での高レベルの公約の履行状況を監視するシステムを改善する。
第二に、システム間の相互運用性とシームレスな統合を確保するために、共通のアーキテクチャフレームワークとデータ辞書を発行することが急務である。
第三に、行政手続き処理情報システムと国家公共サービスポータルとの接続を完了し、インフラを国家データセンターに移行するためのロードマップを実行する。
第四に、情報セキュリティを確保する。
第5に、デジタル変革指数を改善し、デジタル変革と行政改革を密接に結びつける。
デジタル変革が中心的かつ継続的な課題であることは明らかです。過去の成果に加え、強い政治的決意と各部署の連携した取り組みにより、外務省のデジタル変革は今後も加速し、新たなブレークスルーを達成し、大きな変革をもたらすことが期待されます。これにより、国家の外交管理能力の向上、助言・業務の効率化、そしてますます深化する国際統合のニーズへの対応に貢献していくでしょう。
出典：https://baoquocte.vn/suc-song-ngoai-giao-so-375525.html
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