デジタル変革におけるリーディンググループに属しています。
ホーチミン市情報通信局によると、ホーチミン市のデジタル変革は好調な成果を上げており、デジタル変革指数では全国第2位にランクインし、デジタル経済が市の地域総生産（GRDP）に占める割合は2022年には19%に達すると推定されています。また、7,000社以上の情報通信関連企業が投資・事業展開しており、電子商取引の取引額は78億4,000万米ドルに達し、全国の総取引額の約50%を占めています。
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| ホーチミン市人民委員会のズオン・アイン・ドゥック副委員長が、「生活を向上させるテクノロジー」展でデジタル製品を視察した。写真：カオ・タン |
ホーチミン市情報通信局の副局長であるヴォー・ティ・チュン・チン氏は、「ホーチミン市におけるデジタル変革のためのデータ開発」と題したプレゼンテーションの中で、近年、ホーチミン市はデジタル変革を支援するためのデジタルデータの構築に注力してきたと述べました。特に2023年には、市はデジタルデータの開発に重点を置き、政府機関はデジタル変革、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の発展を支援するためのデータの開発、共有、活用、分析に関連する活動に注力し、重要な戦略的方向性を示しました。
ホーチミン市情報通信局のヴォー・ティ・チュン・チン副局長によると、デジタル変革とデータガバナンスは、技術の進歩に合わせて継続的に改善していく必要がある道のりである。そのため、都市全体の共有デジタルサービスの統合と設計を改善するために、都市のデジタルソリューションを推進、調整、設計する主導機関を設立する必要がある。
現在、ホーチミン市はデジタル変革において上位5位に入る都市であり、行政手続きリストにある行政手続きの100%が部分的または完全なオンライン公共サービスの要件を満たしています。オンラインで処理される行政手続き書類の割合は60%に達し、市の各部署、機関、区、コミューンレベルにおける書類のデジタル化率と行政手続き解決結果のデジタル化率は、それぞれ最低50%、40%、35%に達しています。
「現在、国家機関は、デジタル変革、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の発展に貢献するため、データの開発、接続、共有、活用、分析に関連する活動に注力しています。その主な方向性は、市民や企業がオンライン公共サービスを利用する際に国家機関に情報を提供するのは一度だけで済むこと、企業は国家機関が提供するデータやオープンデータにアクセスして生産やビジネスに役立てることができること、国家機関は情報システムからのデータをリアルタイムで使用して意思決定を支援し、各階層間の手動報告を最小限に抑えることです」と、ヴォー・ティ・チュン・チン氏は述べました。
多くの大きな目標を設定する。
ホーチミン市は、2030年までのデジタル変革に向けて、デジタル政府機関の運営を根本的かつ包括的に改革し、デジタル経済とデジタル社会を推進して市民の利便性を向上させるなど、いくつかの目標を設定しています。特に、ホーチミン市は、ベトナム国内だけでなくASEAN地域全体の医療の中心地となることを目指し、6,000もの医療施設からなる医療エコシステムの構築、遠隔医療サービスの開発、診断・治療における人工知能（AI）の活用、効率的で近代的な病院や医療施設の開発に取り組んでいます。
さらに、デジタル経済の発展はホーチミン市の主要目標の一つです。2022年、ホーチミン市のデジタル経済は市の地域総生産（GRDP）に約1兆4,792億2,700万ベトナムドン貢献し、GRDPの約19%を占めました。同市は、デジタル経済を2025年までに25%、2030年までに40%（国の目標である5～10%を上回る）にまで引き上げ、全国的な経済牽引力としての地位を維持することを目指しています。
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10月4日、ホーチミン市で開催された生活向上技術展の来場者。写真：CAO THANG |
ホーチミン市経済社会シミュレーション・予測センター所長のグエン・トゥルック・ヴァン氏によると、デジタル経済を発展させるためには、ホーチミン市はデジタル化を通じて経済競争力を強化する必要があり、具体的には、あらゆる規模とデジタル成熟度レベルの企業において、デジタル技術の適用、アクセス、効果的な利用のための好ましい環境を整備すること、地元企業の参加を増やすことで産業発展を促進すること、デジタル経済のニーズを満たす法的枠組みを構築すること、革新的なビジネスモデルを奨励すること、デジタル産業クラスターを開発することなどが挙げられる。
「デジタル変革は、政治システム全体、企業、そして国民の努力と協力を必要とする長期的なプロセスです。あらゆるレベル、分野、企業、そして国民の共同の努力と団結によって、ホーチミン市は間もなくスマートシティとなり、国家的なデジタル変革の先駆者となるでしょう。」
ホーチミン市人民委員会副委員長、ズオン・アイン・ドゥック
ホーチミン市は、デジタル変革の加速を目指し、現在、3つのデータグループ（市民データ、金融・ビジネスデータ、土地・都市データ）の構築、デジタルインフラの構築拡大と情報セキュリティの強化、都市全体の情報システムのためのデジタルプラットフォームの展開、デジタル変革の実施、イノベーションエコシステムの構築、AIプログラムの展開、オープンデータプラットフォームの開発に注力している。
「テクノロジーは日常生活においてますます重要な役割を担うようになり、都市生活者のあらゆる側面に良い影響を与えています。そのため、この分野を理解し、応用し、革新していくことが不可欠です。都市には、テクノロジーの開発と応用を賢明に推進し、デジタル変革を促進し、誰も取り残されないようにする責任があります」と、ホーチミン市人民委員会のズオン・アイン・ドゥック副委員長は、Tech4Life 2023展示会・会議で述べました。
人々と企業に新しいテクノロジーをもたらす。
今年のTech4Life展示会には、全国50社のIT企業から60以上のブースが出展し、最新のスマートテクノロジー製品やソリューションが展示されます。例えば、Viboticsの自動顧客ケアシステム、ホーチミン市電力公社の電力情報検索システム、MKグループのセキュリティ認証およびスマートカード、VNPTのデジタル署名などが挙げられます。
ホーチミン市情報通信局長のラム・ディン・タン氏によると、Tech4Life 2023イベントは、新しいテクノロジー製品を紹介し、政府機関、企業、専門家をつなぐ架け橋となる機会である。「Tech4Life 2023に参加する企業の数は2022年と比べて3倍になり、会議の内容も市民に役立つよう拡大しました。今年のイベントでは、市民や企業にデジタル変革や新技術に関する多くの有益な情報を提供できると期待しています。ホーチミン市情報通信局は、このイベントを通じて、今後ホーチミン市のデジタル変革に関して、専門家、科学者、市民からフィードバックや提案を得られることを期待しています」とラム・ディン・タン氏は述べた。
デジタル変革は多くの分野に浸透している。
ホーチミン市では、国民へのより良いサービス提供を目指し、デジタル変革があらゆる分野、特に国家管理機関に浸透しており、多くの分野でその成果が実証されている。市は最近、データに基づいた業務の指揮・管理のための包括的な情報システムを導入した。このシステムは、市の指導者が社会経済状況を包括的に監視・評価したり、喫緊の課題について重要なフィードバックを提供したりすることで、適切な指導、意思決定、行動を迅速に行えるように構築された。
司法分野において、ホーチミン市は、婚姻登録簿、出生登録簿、死亡登録簿、親子登録簿の4種類の戸籍簿のデジタル化を完了した国内初の地方自治体であり、その記録総数は1200万件に上る。
教育・研修分野において、ホーチミン市は学校、クラス、生徒、教師、職員に関するデータベースの構築を完了しており、高校卒業証書および卒業証書・資格証明書に関するデータベースの構築も継続中です。このデータは、ホーチミン市の教育・研修管理に積極的に活用されています。
自然資源・環境分野に関して、市は地理情報プラットフォーム上でのデータ共有の試験運用を完了し、現在、地図データを重ね合わせるための基盤となる87のデータレイヤーを含む、縮尺1/2000および1/5000のデータ共有を実施しています。また、市民からの苦情や意見を1022ホットラインを通じて監視・処理するシステムも導入しました。このシステムにより、市の幹部や関係部署は、苦情や意見を検索、質の監視、処理の監督を行うことができ、市民、団体、企業へのサービスの質を向上させるための迅速な意思決定が可能になります。
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