タイニン省は、積極的な公共行政サービスを試験的に導入している。

タイニン省は、市民と企業を中心としたサービス指向型の行政構築を目指し、行政分野におけるデジタル変革を加速させている。その特筆すべき取り組みとして、省人民委員会による「プロアクティブ行政」モデルの試験的導入があり、これは同期化された現代的なデジタルエコシステムの構築に貢献している。

Báo Nhân dân•06/05/2026

タイニン省公共行政センターのルー・ヒエウ・チュン所長によると、2か月以上にわたる導入を経て、この先進的な公共行政システムは省のデータセンターへの設置と設定をほぼ完了した。必要な技術的条件は整っており、近い将来、統合、接続、試験運用を開始する準備が整っているという。

このシステムの重要な特徴は、SMS、Zalo、電子メールなど、複数の通知チャネルを統合している点です。これにより、公共行政サービスを積極的に展開するための基盤が構築され、政府機関は迅速に情報を提供したり、人々にタスクをリマインドしたり、市民や企業とのやり取りを強化したりすることが可能になります。

同時に、このシステムは当初、州の共有データウェアハウスと接続・統合され、行政手続きの解決における情報の活用と利用に役立てられている。

z7796258106405-f615fbbfdf728017ecd6cee962005b55-3261.jpg — タイニン省行政センター所長のルー・ヒエウ・チュン氏は、実施状況について報告した。

データに関しては、現在、59件の行政手続きのうち15件（約25%）が完全に更新され、主にタスクリマインダー機能などのレベル1での試験導入が可能となっています。しかしながら、44件（75%）の手続きはデータが不足しているか、データが不完全であり、同期運用の進捗に影響を与えています。こうした状況を踏まえ、各部署・機関は、統一された構造に基づき、データの見直し、補足、標準化、同期化を積極的に進めています。

特筆すべきは、ロンアン病院やタイニン病院を含む地域内の医療施設の病院管理システム（HIS）との連携を同省が進めている点である。これらの施設は、出生・死亡登録件数が多く、重要な医療サービスを提供しており、サービス提供範囲も広い。連携が完了すれば、住民へのサービス効率が大幅に向上することが期待される。

z7796258102276-25db39553a8e632e07d44c2010ae2502-5018.jpg — コンサルティング会社であるViettelの代表者らが意見を述べた。

当初は一定の成果を上げたものの、導入プロセスは依然として多くの課題に直面している。データソースは不十分かつ不完全であり、電話番号や有効期間といった重要な情報の多くが更新されていない。データは主にExcelファイルで提供されており、直接的な接続がないため、同期や定期的な更新が困難である。さらに、行政区域の調整後、一部のデータが完全に統合されていない。

進捗を確実にするため、省は2026年5月10日までにレベル3の情報セキュリティ関連書類の承認を完了し、同時に行政手続き処理システムおよび病院のHISシステムとの連携を完了することを目指している。

2026年5月中旬から下旬にかけて、各部署はデータの最終調整、発生したエラーの修正、および様々な情報チャネルを通じた広報活動の強化を行い、一般市民や企業への意識向上を図ります。