デジタル変革のための制度的枠組みは継続的に改善されている。ベトナムは、人口の90%以上をカバーする5Gカバレッジを備えた近代的なデジタルインフラを構築し、国家人口データベースやVNeIDなどの大規模な国家データベースおよび国家共有デジタルプラットフォームを構築した。政府機関や社会生活における人工知能の活用が積極的に推進されており、人材育成、企業のデジタル変革支援、国民へのデジタルスキル普及のための多くのプログラムが実施されている。
しかし、科学技術省のブイ・ホアン・フオン副大臣は、制度と実施、投資されたインフラと生み出される価値、そして国民と企業の期待とデジタルへの信頼との間のギャップといった困難と限界を率直に認める必要があると述べた。「科学技術省とその各部門のリーダーにとって常に問われているのは、デジタル変革が真に実現し、真に意義深く画期的な価値を生み出すことをどのように保証するかということだ」とブイ・ホアン・フオン副大臣は語った。
デジタル変革とは、単に機械、ソフトウェア、デジタルプラットフォーム、データベースへの投資を増やすことだけではありません。その核心は、市民、企業、政府機関が直面する実際的な困難や障害に対処し、 デジタル技術に基づいた新たな業務遂行方法を見出すことです。デジタル変革の目標は、従来の業務をデジタル環境で行うことではなく、必要な業務をより良く、より速く、よりシンプルに、より透明性高く、より効率的に行うことです。市民、企業、政府関係者がこれらのメリットを直接体験することで、積極的に参加し、国家のデジタル変革プロセスを推進する強力な原動力となるでしょう。さらに重要なのは、これは国家の業務運営方法における根本的な転換を意味するということです。すなわち、手作業からデジタルへ、断片化から相互接続へ、そして行政管理からデータと人工知能に基づく開発管理へと移行するということです。
これらの目標を達成するためには、まず、国家、企業、科学者、そして国際的なパートナーが協力してビジョンを策定し、国家のデジタル変革におけるボトルネックを解消できる、実質的な政策対話の場を設けることが必要です。同時に、データと人工知能に基づいたデジタルプラットフォームとサービスの開発を促進することも極めて重要です。これらは、デジタル政府の構築、デジタル経済の発展、そしてデジタル社会の創造のためのコアインフラと位置づけられるからです。
出典：https://www.sggp.org.vn/thay-doi-phuong-thuc-chuyen-doi-so-post857181.html
