数十億ドル規模の市場が、開拓されるのを待っている。

Báo Kinh tế và Đô thị•17/10/2024

10億ドル規模の市場

米国に拠点を置く市場調査会社グランドビューリサーチの統計によると、医療ツーリズムは急速に成長しており、世界の医療ツーリズム収益は2030年までに1000億ドル近くに達すると予測されている。

このような巨大な市場を背景に、タイ、韓国、インド、マレーシアといった国々は近年、この種の観光開発に力を入れており、米国や欧州諸国からの観光客誘致に努めている。具体的には、タイの医療観光産業は年間300万人以上の観光客を迎え、7億ドルを超える収益を上げた時期があり、インドは30億ドル、マレーシアは17億ドルの収益を達成した。
ベトナムでは、レジャーと医療を組み合わせた医療ツーリズムが大きな発展の可能性を秘めており、年間約20億ドルの収益を生み出す可能性があると考えられています。これは、ベトナムの医療サービスが手頃な価格であるため、多くの外国人観光客や海外在住ベトナム人が旅行中にこれらのサービスを利用するからです。

ヴィンメック・タイムズシティ国際総合病院での外国人観光客向け健康診断。写真：ホアイナム

例えば、ベトナムでの心臓バイパス手術の費用は1万ドルから1万5千ドルですが、タイでは2万5千ドルから3万ドルです。オーストラリアの雑誌「International Living」の統計によると、ベトナムでの歯科治療費は現在、米国、カナダ、オーストラリアなどの国々と比べて6～10分の1程度です。タイやマレーシアといった東南アジア諸国と比べても、ベトナムでの歯科治療費は30～50%安くなっています。

ベトナム旅行中に外国人観光客が医療サービスを利用する理由を分析したタムアインハイテク眼科センター所長のグエン・スアン・ヒエップ准教授は、ベトナムでの医療検査や治療費は非常に手頃であるにもかかわらず、医師の技術レベルや治療のための設備・機器への投資は、先進的な医療制度を持つどの国にも劣らないと述べた。

こうした利点から、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前は、国家観光局の統計によると、年間約1万人以上の外国人患者が歯科治療のためにベトナムを訪れ、1億5000万米ドルを超える収益を生み出していた。

品質を向上させることで信頼を築く。

この種の観光開発の可能性を評価するにあたり、専門家は、ベトナムには医療観光開発のための多くの強みがある一方で、医療と組み合わせた観光サービスに関する情報不足や、医療を組み合わせたツアーを企画する旅行会社が少ないなど、開発過程で弱点が露呈していると指摘している。多くの病院がJCIやISOなどの国際基準を満たしていないため、外国人観光客は依然として検査や治療サービスを受けることに躊躇している。

医療ツアーを企画するためにクリニックと連携する際の難しさについて、SUN SMILE TRAVEL Vietnamのディレクターであるズオン・タイン・ハン氏は、ベトナム人医師や医療スタッフの健康診断プロセスにおける最初の弱点は、英語が流暢でないことだと述べた。

タイでは、医師は外国人患者と流暢な英語でコミュニケーションをとることができる。「したがって、ベトナムが医療ツーリズムで外国人観光客を誘致したいのであれば、医療スタッフの外国語能力を向上させ、通訳に頼らなくても済むようにする必要がある」と、ズオン・タイン・ハン氏は提言した。

外国人観光客向けの医療ツーリズムツアーを開発する上での困難さを振り返ると、観光業界関係者の間では、ベトナムのほとんどの私立クリニックが世界保健機関（WHO）の認証を受けていないという共通認識がある。

ベトナム・サークル・トラベル社のファン・ディン・フエ社長によると、多くの病院がJCIやISOといった国際基準を満たしておらず、外国人観光客が医療検査や治療サービスを受けることをためらっているという。病院のウェブサイトには十分な情報がなく、英語の翻訳がないところもあり、サポートサービスも提供されていないため、外国人が包括的な医療ツーリズムパッケージを見つけるのは難しい。

さらに、保健機関、医療ツーリズム開発の可能性を秘めた施設、旅行代理店間の連携は依然として不十分である。「より多くの観光客を惹きつけるためには、医療施設は基準を引き上げ、国際的な認証を取得して、顧客が安心してサービスを利用できるようにする必要がある」とファン・ディン・フエ氏は提言した。

この評価に同意し、観光研究開発研究所のグエン・アイン・トゥアン所長は、ベトナムでは現在、この種の観光開発の可能性と必要な要因に関する包括的な研究、および具体的な方向性や政策が不足していると述べた。特に、保健省は医療手順を標準化しておらず、そのため、リゾート、ホテル、民宿などのほとんどの観光サービス事業者は、観光客のニーズを満たすために基本的な医療サービスしか提供していない。

「最近、ホーチミン市の観光業界は30の医療観光ツアーを開始しましたが、それらは主に歯科医療サービス、健康的な食事体験、歯科顎顔面病院や市立劇場などの場所での写真撮影などを提供しています。一方、ベトナムを訪れる外国人観光客は主に不妊治療、ハイテク疾病スクリーニング、伝統医療、美容整形、健康・ウェルネスリトリート、専門医療に重点を置いています…」とグエン・アイン・トゥアン氏は説明しました。

医療ツーリズムを発展させるために、複数の観光関連企業の代表者は、医療分野が医療ツーリズムの要件とニーズを満たすために、その強みを特定して活用する必要があること、ハイテク疾病スクリーニング方法の開発を強化し、質の高いサービスを構築・提供すること、医療分野における研究開発とイノベーションを促進すること、質の高い医療従事者を育成するためのセンターを設立すること、そして近代的なインフラを整備し、ハイテク医療ゾーンを導入することが必要だと提言した。

同時に、現代医学と伝統医学を融合させた医療ツーリズムの発展を継続し、質の高い包括的な医療サービスを提供し、専門的なケアのネットワークを構築することで、国際市場におけるベトナムのブランド力を高めていきます。

出典： https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html