数十億ドル規模の市場が開拓を待っている

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10億ドル規模の市場

グランドビューリサーチ（米国）の統計によると、医療ツーリズムは急速に成長しており、2030年までに世界の医療ツーリズムの収益は1,000億ドル近くに達すると予測されています。

このような大規模な市場があるため、最近ではタイ、韓国、インド、マレーシアなどの国が、米国やヨーロッパ諸国からの観光客を歓迎するためにこのタイプの観光の活用を推進しています。具体的には、タイでは300万人以上の医療観光客を迎え、7億ドル以上の収益を生み出し、インドでは30億ドル、マレーシアでは17億ドルの収益を達成した時期もありました。
ベトナムでは、医療と組み合わせたリゾート観光は大きな発展の可能性があると評価されており、年間約20億ドルの収益を達成できる可能性がある。その理由は、ベトナムの医療サービスが手頃な価格であるため、多くの外国人観光客や海外在住ベトナム人が旅行中にそのサービスを利用しているからです。

ビンメックタイムズシティ国際総合病院での外国人観光客向けの健康診断。写真: ホアイ・ナム

たとえば、ベトナムでの心臓バイパス手術の費用は10,000～15,000米ドルですが、タイでは25,000～30,000米ドルです。『International Living Magazine』（オーストラリア）の統計によると、ベトナムの歯科治療費は現在、米国、カナダ、オーストラリアなどの国に比べて6〜10倍安いとのことです。タイやマレーシアなどの東南アジア諸国と比べると、ベトナムの歯科治療費は30～50％も安いです。

タムアンハイテク眼科センター所長で准教授のグエン・スアン・ヒエップ博士は、外国人観光客がベトナム旅行中に医療サービスを利用する理由を分析し、ベトナムの診察や治療の費用はかなり安いが、医師の技術の質や設備や治療機器への投資は先進医療を有するどの国にも劣らないと述べた。

上記のような利点により、国家観光局の統計によると、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前は、毎年約1万人の外国人患者が歯科治療のためにベトナムを訪れ、1億5000万ドル以上の収益をもたらしていました。

品質を向上させて信頼を築く

専門家は、このタイプの観光を活用する可能性を評価し、ベトナムは医療観光を開発する上で多くの強みを持っているものの、活用の過程で、医療と組み合わせた観光サービスに関する情報が不足していることや、ヘルスケアと組み合わせたツアーを企画する旅行代理店がほとんどないことなどの弱点が明らかになったと述べた。多くの病院はまだJCIやISOなどの国際基準を満たしていないため、外国人観光客は診察や治療サービスを受けるのをためらっています。

サンスマイルトラベルベトナム社のディレクター、ドゥオン・タン・ハン氏は、クリニックと連携して医療ツアーを構築するプロセスの困難さを振り返り、ベトナムの医療チームの診察プロセスにおける最初の弱点は、彼らが英語に堪能ではないことだと語った。

一方、タイでは医師は外国人患者と英語で流暢にコミュニケーションをとることができます。「したがって、ベトナムが医療観光のために海外からの観光客を誘致したいのであれば、通訳に頼らずに医療スタッフの外国語能力を向上させる必要がある」とドゥオン・タン・ハン氏は提案した。

海外からの観光客向けの医療観光ツアーを企画することの難しさを振り返り、観光業界ではベトナムの民間診療所のほとんどが世界保健機関の認定を受けていないという意見が一致している。

ベトサークル旅行社のファン・ディン・フエ社長は、多くの病院がJCIやISOなどの国際基準を満たしていないため、外国人観光客は診察や治療サービスを受けるのをためらっていると語った。病院のウェブサイトには情報が少なく、検索用の英語版さえなく、付随するサポートサービスもないため、外国人が利用できる完全な医療ツーリズムサービスを見つけるのは困難です。

さらに、保健機関、医療観光を展開するための条件を備えた施設、旅行代理店の間の連携は依然として同期が取れていない。「より多くの観光客を誘致するためには、医療施設は基準を改善し、国際認証を取得し、顧客が安心してサービスを利用できるようにする必要がある」とファン・ディン・フエ氏は提案した。

この意見に同意して、観光研究開発研究所のグエン・アン・トゥアン所長は、現在ベトナムには潜在的かつ必要な要因に関する十分な研究がなく、この種の観光を開発するための具体的な方向性や政策もないと語った。特に、保健省は医療手順を標準化しておらず、リゾート、ホテル、ホームステイなどのほとんどの観光サービス施設では、観光客の基本的なニーズを満たすレベルの医療しか提供できていません。

「最近、ホーチミン市の観光業界は30の医療観光ツアーを開始しましたが、主に歯科医療サービスを提供し、マクロビオティック料理を楽しみ、歯科顎顔面病院などで写真を撮ったり、シティシアターを訪問したりするための「チェックイン」を行うものでした。一方、ベトナムを訪れる外国人観光客は、不妊治療、ハイテク疾病検査、伝統医学、美容、ヘルスケアリゾート、専門医療を主眼とした医療観光商品を利用しています。」とグエン・アン・トゥアン氏は明言しました。

医療ツーリズムを発展させるためには、医療ツーリズムの要件とニーズを満たすために保健分野がその強みを特定し、促進する必要があると、いくつかの観光事業者の代表者がコメントした。高度な技術を活用したより多くの種類の疾病検査の開発を強化し、質の高いサービスを構築・提供する。ヘルスケア分野における研究、開発、イノベーションを促進する。質の高い医療人材育成センターを設立する。近代的なインフラを開発し、ハイテク医療ゾーンを展開します。

同時に、現代医学と伝統医学を組み合わせた医療ツーリズムの開発を継続し、幅広い質の高い医療サービスを提供し、専門的なケアのネットワークを構築することで、国際市場におけるベトナムブランドを強化します。

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出典: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html