書類手続きは当日中に完了する。
このモデルは、行政改革の有効性をさらに向上させることを目的として、ラムハ県フーソン村人民委員会によって2026年4月初旬から実施されました。特に、住民のオンライン公共サービスへのアクセスを支援し、末端レベルでの行政手続きの処理の質を高めることを目的としています。
したがって、金曜日には、書類の写しの認証、署名の認証、出生証明書の写しの発行、婚姻状況の確認、事業登録内容の変更などの手続きは、申請が完全かつ有効であれば、同日中に処理され、結果が返却されます。
ラムハ郡フーソン村で事業を営むレ・ティ・マイさんは、早朝に到着し、「金曜日の朝、事業登録情報の変更手続きを済ませに来ました。すぐに処理してもらえました。この方法だと、時間を大幅に節約できます。今は、書類の記入を案内したり手伝ってくれたりする職員がいるので、とても便利です。書類が揃っていれば、午前中にすぐに処理してもらえます」と語った。
このモデルは、申請の迅速かつ効率的な処理率を向上させるとともに、市民が行政手続きを行う際の利便性を最大限に高めることを目的として導入されました。コミューン公共行政サービスセンターのグエン・ティ・トゥ・フオン所長は、複数回の訪問や書類の混乱が解消されたと述べています。行政書類の記入や入力の無料支援を提供するこのモデルは、地元住民に多くのメリットをもたらしています。「農村部では、電話やコンピューターを使ってオンラインで申請することに慣れていない人が多くいます。そのため、センターの職員が、申告段階から申請完了まで直接案内し、サポートします」とフオン所長は説明しました。
無料の書類作成支援を提供することで、人々に寄り添う。
このモデルに関して具体的に言うと、2026年4月1日から現在までに、フーソンラムハ村行政サービスセンターは様々な分野で771件の案件を解決しました。フーソンラムハ村行政サービスセンターでは、職員や公務員が常に待機しており、住民が申請書の記入、書類のスキャン、公共サービスポータルを通じたオンライン申請を行う際のサポートを行っています。高齢者、情報技術に不慣れな人、申請書の記入に困難を抱える人には、職員が無料で直接支援を提供しています。
さらに、地方自治体は、オンラインでの申請手続きを円滑に進めるために、コンピューター、スキャナー、その他の必要な設備を提供するとともに、行政手続きにおけるデジタル化の利点を人々に理解してもらうための啓発キャンペーンを強化している。
このモデルは、自治体が行政改革を推進し、住民に奉仕する政府を構築するための具体的な解決策の一つである。その実施を通じて、職員の責任感と奉仕の精神も高まった。
ラムハ県フーソン村人民委員会委員長、ディン・ティ・トゥ・トゥイ氏
ラムハ県フーソン村人民委員会のディン・ティ・トゥ・トゥイ委員長によると、申請書の記入を無料で支援することは、行政手続きを人々が容易に処理できるようにするだけでなく、役人と住民の間に親密で友好的な雰囲気を作り出すことにもつながるという。「行政改革は奉仕の精神から始まるべきだと私たちは考えています。人々が手続きを完了するために訪れ、丁寧に指導を受け、問題が迅速に解決されれば、地方政府に対する信頼も高まります」と、ラムハ県フーソン村人民委員会の委員長は述べた。
ラムハ県フーソン村における「金曜日は予約不要」モデルは、草の根レベルでの実践的な活動を通じて、行政手続きの解決にかかる時間の短縮に貢献しており、それによって、人々に寄り添い、人々に奉仕する行政の構築に前向きな変化をもたらしている。
出典：https://baolamdong.vn/thu-sau-ngay-khong-hen-o-phu-son-lam-ha-444269.html
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