人々に役立つデジタル化の先駆者

国を挙げて国家デジタルトランスフォーメーション（DTS）を推進する中、ベトナム社会政策銀行（VBSP）省支店は、あらゆる事業活動に最新技術を適用するための様々なソリューションを積極的かつ創造的に展開してきました。「貧困層のためのDTS、持続可能な社会保障のために」をモットーに、VBSPはシステムの近代化に貢献するだけでなく、管理・運営の効率性を向上させ、人々により良いサービスを提供することで、社会全体の発展に貢献しています。フート省VBSPの先駆的な取り組みは、地域社会のための包括的な金融とDTSという目標の実現に向けた新たな方向性を切り開いています。

Báo Phú Thọ•01/11/2025

2025年6月27日付決定第6124/QD-NHCS号における社会政策銀行総裁の指示、およびフート省党委員会および人民委員会によるデジタル変革に関する方針に基づき、省社会政策銀行の党本部および取締役会は、これを指導と指導における重要かつ一貫した課題と位置付けました。省社会政策銀行支店副支店長のグエン・タン・ティン同志は、「デジタル変革は避けられない潮流であるだけでなく、国民へのサービス提供の効率性を向上させるための緊急の要件でもあります。社会的弱者へのサービス提供という特殊性を踏まえ、あらゆる技術応用は、農村部および山岳部の人々にとって利便性、使いやすさ、そして適合性を追求しなければならないと確信しています」と述べました。

人々に役立つデジタル化の先駆者

省社会政策銀行支店のリーダーたちは、あらゆる専門活動において最新のテクノロジーの応用を常に把握し、人々へのサービス提供の効率向上に貢献しています。

近年、社会政策銀行の省支店は、非常に実用的なデジタル技術ソリューションを数多く導入しています。その代表例が、スマートフォンプラットフォーム上で動作する政策信用管理アプリケーション（QLTDCS）です。このアプリケーションは、銀行職員や貯蓄貸付組合（TK＆VV）の責任者がQLTDCSアプリケーションを介して組合員の利息や預金を支払うことを支援しており、借り手はオンラインでローン情報を検索できます。現在、省全体で約16,000のユーザーアカウントがあり、そのうちTK＆VVグループの100%が、組合員の利息や預金の回収にこのアプリケーションを使用しています。QLTDCSアプリケーションの導入は、取引処理速度の向上、サービス時間の短縮、透明性の確保、銀行、TK＆Vグループ、借り手間の情報エラーの抑制に役立ちます。

同時に、電子文書管理システムの導入も同時進行し、文書、報告書、業務計画書などの処理が100%デジタル化されています。社内会議や打ち合わせは徐々にペーパーレス化が進み、書類はオンラインで送信、QRコードでスキャンすることで、コストと事務時間の削減に貢献しています。特に、社会政策銀行は2023年からモバイルバンキングアプリケーションを導入し、多くの政策融資の借り手を含む顧客が、モバイル端末で決済、送金、ローン利息の支払いを行えるようにしています。現在、省全体で8,500人以上の顧客が定期的にこのアプリケーションを利用しており、人々の取引習慣の変化を如実に反映しています。

デジタル技術の活用は、人々、特に貧困世帯、準貧困世帯、そして政策受益者に実質的な利益をもたらしました。社会政策銀行省支部のグエン・タン・ティン副支部長は、「以前は融資を受けるまでに5～7日待たなければなりませんでしたが、今ではわずか2～3日に短縮されました。融資、債権回収、利息の支払いはすべて自動で更新され、透明性も確保されているため、借り手は簡単に資金状況を確認し、管理することができます」と述べました。

デジタルトランスフォーメーションは、業務効率の向上だけでなく、農村部の人々のテクノロジースキル向上にも貢献しています。協会と連携した研修コースを通じて、数千人の貯蓄・信用組合のリーダーや組合員がスマートフォンの使い方、銀行アプリのインストールと操作方法を指導されました。これにより、人々は金融サービスへの容易なアクセスを享受できるだけでなく、デジタル能力を向上させ、地域社会におけるデジタルスキルの普遍化という目標達成に貢献しています。

しかし、社会政策銀行省支部は、遠隔地の技術インフラが依然として脆弱であること、インターネット接続が不安定なこと、人々の技術スキルが一定でないこと、直接取引の習慣が依然として一般的であることなど、いくつかの困難に直面しています。しかし、強い決意をもって、部署の幹部、党員、職員全員がこれらの困難を乗り越え、政府や社会政治組織と緊密に連携し、デジタル変革を現実的かつ持続可能なものにするために尽力しています。

今後、社会政策銀行省支店は、技術インフラの整備、社内業務プロセスの100%電子化、紙文書の削減、QLTDCSアプリケーションのユーティリティ拡張を継続し、より専門的かつ利便性の高い顧客サービスの提供を目指します。指導部、職員、そして国民の総意による積極的な参加のもと、社会政策銀行省支店は銀行業界のデジタル変革における先駆的な役割を担い、包括的な金融、行政改革、そして国内におけるデジタル政府、デジタル社会、デジタル経済の構築という目標の効果的な実現に貢献していきます。

アン・トー

出典: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm