医療におけるデジタル変革の推進

同州の病院は、医療検査や治療の登録手続き、および病院料金のキャッシュレス決済を標準化するために、情報技術の活用を強化している。

Báo Đồng Nai•11/03/2026

ドンナイ皮膚科病院で、人々がスマートキオスクを使って健康診断の登録を行っている。写真：ハン・ズン

これらすべては、スマート病院を構築し、医療サービスを利用する際の患者満足度を向上させることを目的としている。

ペーパーレス病院の構築。

ドンナイ総合病院では、毎日3,000人から4,000人の外来患者が診察・治療を受け、約1,000人の入院患者が入院しています。患者の受付時間を短縮するため、病院ではICチップ内蔵の市民身分証明書、健康診断カード（ワンカード）、窓口での受付など、さまざまな方法を導入しています。

ドンナイ総合病院のレ・ティ・フオン・トラム副院長によると、同病院は医療検査と治療のための生体認証登録システムを導入する予定だ。患者は、ICチップ搭載の市民IDと第2級健康保険データに統合された顔認証のみで登録手続きを完了できる。登録が完了すると、医師は病院の情報システム（HIS）上で、検査、診断、処方箋の発行といった一連のプロセスを実行する。投薬、検査、画像診断、および臨床検査サービスの処方箋はすべて、このシステム上で直接更新・保存される。

さらに、ドンナイ総合病院は、特に画像診断の分野において医師を支援するため、人工知能（AI）を統合したインテリジェントソフトウェアを開発している。将来的には、画像診断フィルムを印刷するのではなく、結果を患者のスマートフォンにリンク経由で送信し、病院のデータシステムに保存するシステムを段階的に導入していく予定だ。

同様に、検査情報システム（LIS）が完全に導入されれば、検査結果は現在のように紙に印刷されるのではなく、リンクまたはスキャンされたコピーを介して患者の携帯電話に送信されるようになる。

ドンナイ総合病院では、入院患者向けに電子カルテシステムを導入しました。「移行期間中は、患者や家族の署名、同意書など、一部の手続きがまだソフトウェアシステムに完全に統合されていないため、電子カルテと紙カルテの両方を使用して情報を処理する必要があります。しかし、病院は電子署名と確認を統合するための解決策を徐々に研究しており、将来的にはペーパーレス病院を目指しています」と、レ・ティ・フオン・トラム医師は述べています。

ドンナイ総合病院では、入院費の支払いに際し、ワンカード決済、QRコードスキャン、その他の電子決済方法など、患者向けの様々なキャッシュレス決済方法を導入しています。

レ・ティ・フオン・トラム医師によると、これらの導入手順はすべて、スマート病院モデルの構築を目指す病院のデジタル変革ロードマップの一環である。システムが完成すれば、すべての患者の検査および治療情報がデータシステムに保存される。患者は診察を受ける際に個人情報を提供するだけでよく、医師はシステム内の医療記録にすぐにアクセスできるようになる。

患者に満足感をもたらす

最近、ドンナイ皮膚科病院は、2022年から2025年の期間に国家デジタル変革を支援するための人口、識別、電子認証に関するデータアプリケーションの開発に関する政府のプロジェクトを実施するために、スマート医療キオスクシステムを導入しました。このプロジェクトは2030年までのビジョンを持っています。

このキオスクの主な機能は、診察予約、サービス内容や検査費用の確認、患者満足度調査、そして病院料金のキャッシュレス決済です。キオスクは、患者のICチップが埋め込まれた市民IDカードや健康保険証から情報を自動的に読み取り、顔認証で患者情報を確認できます。認証後、患者は自費診療や健康保険適用など、適切な診察オプションを選択でき、ニーズに応じて専門分野、医師、クリニックを選ぶことができます。

病院の料金支払いに関しては、患者はQRコードまたはその他の電子決済方法を使用してキオスクで直接支払うことができます。キオスクでは、健康保険証の有効期限、給付レベル、該当する医療サービスなどの保険情報も確認できます。診察と支払いが完了したら、患者はキオスク上で直接オンラインで満足度を評価できます。これは、病院がサービス品質を監視・改善し、患者体験を向上させるための重要なツールです。

ドンナイ皮膚科病院の副院長であるダオ・タン・ヒエップ医師は、「スマートキオスクの導入は、多くの実用的なメリットをもたらします。一般の方々にとっては、時間の節約、積極的なサービス選択、費用の透明性の確保、そして便利な支払いが可能になります。病院にとっては、医療スタッフの業務負担を軽減し、データ受信・管理プロセスを最適化する、デジタル変革における重要な一歩となります」と述べました。

ドンナイ皮膚科病院は、前述のキオスク端末の導入に加え、保健省の規定に基づき電子カルテを効果的に導入するため、サーバー、ファイアウォール、その他の機器への投資も継続しています。同時に、情報セキュリティシステムをレベル2からレベル3にアップグレードし、管理、検査、治療の効率化を図るため、複数のソフトウェアプログラムを導入しています。

ドンナイ省チャンボム村出身のグエン・ティ・トゥイ・リエンさんは、ドンナイ皮膚科病院で診察を受けた際に非常に満足したのは、待ち時間が短く、登録手続きが迅速だったことだと語った。