私の最初の店は2015年に「Cheap Phones」という名前で誕生しました。当時は手頃な価格の携帯電話に注力していたからです。
トラン・ティン氏はこう語る。「2009年、高校生だった私は携帯電話に夢中でした。毎日放課後、家の近くの店に立ち寄り、何も買わずに、テクノロジーを眺めたり、学んだり、話したりして楽しんでいました。
ある時、店主が冗談めかして「この仕事やってみたらどう？」と声をかけてくれました。その一言がきっかけで、携帯電話ビジネスを始めるというアイデアが私の中に芽生えました。中古携帯電話の売買を経験する中で、商品の選び方、お客様へのアドバイス、市場ニーズの把握などを徐々に学んでいきました。そして、機会が訪れた時、この道を真剣に目指そうと決意しました。利益のためだけでなく、何年も前にガラスのカウンターの前に立っていた時にずっと憧れていたあの体験を、この仕事でお客様に提供したいと思ったからです。
ブランド構築に着手した当初、トラン・ティンは多くの困難に直面しました。まず、正しい方向性を定め、顧客との信頼関係を築くことでした。携帯電話市場は競争が激しく、大手競合も多数存在するため、差別化を図るのは容易ではありません。さらに、資金が限られていたため、製品やパートナーの選定からマーケティング戦略に至るまで、開発のあらゆる段階を慎重に検討する必要がありました。
しかし、私は常にブランドの核となる価値観、つまり製品の品質、献身的な顧客サービス、そして透明性に焦点を当ててきました。粘り強く顧客へのコミットメントを続け、徐々に当初の困難を乗り越え、信頼できるブランドを築き上げてきました。
最初の店は2015年に「Cheap Phones」という名前でオープンしました。当時は手頃な価格で利用しやすい電話回線に特化していたからです。現在の「Bong Store」に店名を変更する転機となったのは、2021年に長女が生まれ、家での彼女のニックネームが「Bong」になった時です。
Bong Storeの若きオーナーはこう語ります。「ベトナムの携帯電話市場は現在、非常に活気があり、競争が激化しています。消費者はますます賢くなり、価格、製品の品質、そしてアフターサービスにもより注意を払うようになっています。透明性も徐々に向上していますが、依然として「偽の見積もり」「偽の保証」「ヤギの首を吊る」「犬肉の販売」、ロックされた携帯電話を国際価格で販売するなど、様々な手口で顧客を誘い込む行為が横行しています。さらに、消費者のトレンドも変化しています。かつては多くの人が最新技術を追い求めていましたが、今ではデザインだけでなく、耐久性、性能、そしてより価値のある製品を選ぶ傾向にあります。そのため、小売業者やブランドは市場の需要を満たすために、サービスの質を常に向上させなければなりません。」
したがって、純正電話ビジネスで成功するには、評判、サービス品質、市場理解という 3 つの中核要素に重点を置く必要があります。
まず第一に、製品の原産地について透明性を確保し、お客様が常に広告通りの商品を受け取れるようにする必要があります。保証ポリシーは明確で、曖昧な表現は一切ありません。第二に、アフターサービスは非常に重要であり、販売だけでなく、長期的な信頼関係を築くために、きめ細やかなアドバイスと優れた技術サポートを提供する必要があります。最後に、テクノロジー市場は常に変化しているため、常にトレンドを把握し、お客様のニーズを理解し、適切な製品とポリシーを提供する必要があります。これらのことを実行できれば、私たちは成功するだけでなく、業界で持続的に発展していくことができるでしょう。
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tranquocthinhbongstore (@tranquocthinh4789) | TikTok
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出典: https://diaoc.nld.com.vn/tran-thinh-cau-chuyen-kinh-doanh-tu-dien-thoai-gia-re-den-thuong-hieu-bong-store-196250222101952801.htm
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