観光業における人材に関する懸念。

観光客のニーズにさらに応えるため、省内の観光機関や企業は現在、施設の改修・整備を急いでいるほか、様々な職種の人材を募集している。しかし、優秀な人材の確保は依然として困難な課題となっている。

ハティン省には現在、国際旅行代理店10社、国内旅行代理店18社を含む28社の旅行代理店と、6社の観光輸送会社があります。観光ツアーや観光ルートを効果的に開発するには、優れたコミュニケーション能力、優れた外国語能力、そしてプレッシャーの下でも仕事ができる能力を備えた質の高い人材が必要であり、採用は非常に困難です。

宿泊施設だけでも、州内には312軒のホテルとゲストハウスがあり、約7,000室の収容能力を有しています。そのうち約10軒は3つ星から5つ星の基準を満たしています。しかし、州特有の気候条件のため、従業員数は絶えず変動しています。毎年、観光シーズンの初めになると、サービス施設や企業はスタッフの採用と研修に苦労し、時間と労力、そしてコストがかかります。

観光客へのサービス提供において欠かせないのが飲食業界です。ハティン省には、山岳地帯、平野部、沿岸部に約1,600軒のレストランや飲食店が点在し、観光客や食通に忘れられない体験を提供しています。しかし、飲食業界は人材の採用と維持に課題を抱えています。

ハティン省では現在、観光関連企業や施設に6,400人以上の直接雇用者がおり、観光活動に従事する間接雇用者も15,000人以上に上ります。しかし、専門的な訓練を受けた労働者の割合は約33%に過ぎません。この数字は、人材の質と採用、配置、活用の難しさを部分的に反映しています。

ハティン省は、ビーチ観光、歴史文化観光、スピリチュアル観光、エコツーリズム、農村農業観光など、様々なタイプの観光を積極的に開発しています。しかし、観光セクターは季節性が高いため、人材不足は避けられません。この問題を解決するには、学校や企業における研修政策をはじめとする包括的な解決策が必要です。さらに、観光事業者は、訓練を受けた労働者の採用とインセンティブ提供に注力し、安定した雇用機会を創出し、観光客へのサービスの質の向上に貢献する必要があります。

Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTVによると

出典: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1