観光人材への懸念

観光客のニーズにさらに応えるため、現在、省内の観光機関や企業は施設の改修・整備を急ピッチで進めており、職員の募集も行っています。しかし、優秀な人材の確保は容易ではありません。

ハティン省には現在、国際旅行会社10社、国内旅行会社18社、観光輸送会社6社を含む28社の旅行会社が​​あります。ツアーや観光ルートを効果的に活用するには、コミュニケーション能力、優れた外国語能力、そして仕事のプレッシャーに耐える能力を備えた優秀な人材が必要であり、採用は非常に困難です。

宿泊部門だけでも、州内には312軒のホテルとモーテルがあり、約7,000室の収容能力を有しています。そのうち約10軒は3つ星から5つ星の基準を満たしています。しかし、天候の影響で人材が頻繁に変動します。毎年、観光シーズンの初めには、サービス施設や企業は人材の採用と研修に苦労しており、時間と労力、そしてコストの負担となっています。

観光客へのサービスに欠かせないのがレストランです。山、平野、海に広がる約1,600軒のレストランは、ハティンを訪れる観光客や食事客に忘れられない体験をもたらしてきました。しかし、レストラン業界は従業員の採用と維持に課題を抱えています。

ハティン省では現在、観光関連企業や施設で6,400人以上の直接雇用者と、観光活動に従事する15,000人以上の間接雇用者がいます。しかし、専門的な訓練を受けた労働者の割合は約33%に過ぎません。この数字は、人材の採用、配置、活用の質と難しさを部分的に反映しています。

ハティン省は、海上観光、歴史文化観光、スピリチュアル観光、エコツーリズム、農村農業観光など、様々なタイプの観光の活用を推進しています。しかし、観光部門は依然として季節的な要素が強いため、人材不足は避けられません。この問題を解決するには、学校や企業における研修政策をはじめとする、同時並行的な解決策が必要です。さらに、観光事業者は、訓練を受けた労働者の採用とインセンティブ付与に注力し、従業員が安定した雇用を得られる機会を創出し、観光客へのサービスの質の向上に貢献する必要があります。

Duc Cuong - Kim Anh - Phi Long/BHTTVによると

出典: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1