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| 大勢の客がパンを買うために列を作っていた - 写真：LT |
観察によると、トラン・フン・ダオ通りにあるこの店は早朝から夜遅くまで常に混雑しており、多くの人が列を作って購入している。時には、客は自分の番が来るまで数十分、あるいは1時間も待たなければならないこともある。セン・グー村のブイ・ティ・トゥオンさんは、パンを買うために40キロ以上も旅してきたと語った。ボー・チャック村のグエン・ヴァン・トゥイさんも、家族のためにパンを買うために30分以上列に並んだという。
調査の結果、この商品は手頃な価格で、パンは連続生産されているため、常に温かくサクサクとした食感を保っていることが分かりました。しかし、近年このパンが強い人気を集めている要因の一つは、ソーシャルメディアでの口コミ効果です。4月末の開店当時、この店はFacebookに店に関する記事や写真を投稿するよう顧客に求めるキャンペーンを実施しました。わずか数件の投稿と短い動画がきっかけとなり、この店のパンに関するコンテンツは広く共有され、瞬く間に多くの人々に知られるようになりました。
多くの人が、必ずしも新しい料理を試すためではなく、ネットで話題になっている場所を体験したいからレストランを訪れると認めている。こうして、この話は単なる料理の域を超え、デジタル時代の群衆心理の好例となるのだ。
クアンビン大学の講師であるホアン・ティ・トゥオン・ヴィ氏によると、「群衆心理とは、単に多くの人が集まることではなく、個人が『集団精神』に巻き込まれ、共有された感情が個人の理性を凌駕する状態を指します。この現象は、強い注目を集め、メディアやソーシャルネットワークを通じて急速に拡散するイベントの前にしばしば現れます。」
ソーシャルメディアが情報拡散において重要な役割を果たしていることは明らかです。シンプルなプロモーションプログラムとFacebookやTikTokへの投稿を組み合わせることで、人々の好奇心を刺激し、オンラインコミュニティの注目を集めることができます。商品を求める人が増えるにつれ、「購入のために列を作る」人々のイメージが波及効果を生み出し、さらに多くの人々がその商品を体験したいと思うようになるのです。
良い面としては、群衆はコミュニティ内でポジティブな価値観を迅速に広めるのに役立ちます。多くの慈善活動、人道支援活動、地域キャンペーンは、ソーシャルメディアで情報が急速に拡散されたおかげで、強力な支持を得ています。製品やサービスに関しては、メディアを効果的に活用することで、市場での足場を築くことができます。 デジタル時代においては、ソーシャルメディアで製品が「バイラル」に拡散することはもはや珍しいことではありません。
しかし、集団心理には多くの負の側面もあります。分析力や批判的思考力がなければ、人々は無意味なものや有害なものであっても、短期的な流行に容易に流されてしまいます。これはパンの話だけではありません。近年、ソーシャルメディアでは一連の「トレンド」が出現し、急速に広まっています。ソーシャルメディア上のショートビデオのトレンドから、タピオカティーや辛い麺類といった食の世界、 ファッション業界の中古品まで…。
現実には、流行の中には単なる一時的なもので、時間とお金を浪費し、持続不可能な価値観を生み出すものもある。そして、人々が極端な感情に流されてしまうと、後悔するような結果を招く可能性がある。
修士号取得者のホアン・ティ・トゥオン・ヴィ氏によると、あらゆる「群衆現象」には、通常「首謀者」が存在する。彼らは情報を理解し、特定の目的を持って積極的に情報を拡散する人物である。メディアはこの点で重要な役割を担っている。オンラインのトレンドが健全な方向に発展するためには、多くの関係者の協力が必要である。「首謀者」は社会的責任を負い、情報が意図された目的に使用され、基準を遵守し、法的規制に従うことを保証しなければならない。さらに、規制当局は指導的役割を強化し、その重要性を改めて示す必要がある。しかし、決定的な要因は、デジタル環境におけるトレンドに直面した際に、各個人が情報を認識し、識別し、取捨選択する能力にある。
「誰もが批判的思考力、つまり善悪やメリット・デメリットを分析する能力、そして群衆に盲目的に流されないための明確な自己方向性を持つ必要があります」とトゥオン・ヴィ氏はコメントした。ソーシャルメディアでワンクリックで「トレンド」が生まれる時代において、誰もが群衆の流れに流されず冷静さを保つ必要がある。トレンドに従うこと自体は必ずしも悪いことではないが、独立した判断力と選択能力がなければ、人は容易に一時的な価値観に引き込まれ、独立した判断力さえ失ってしまう可能性がある。
パンの話に戻ると、パンを買うために30分以上待ったグエン・ヴァン・トゥイ氏は、店の前に並ぶ大勢の客の姿に好奇心をそそられ、試してみようと思ったと語った。パンを買った客の中には、品質は悪くないものの、他の多くの店と大差ないという感想を述べる人もいた。馴染みのある食品であるパンは、ソーシャルメディアに登場してからわずか数日で多くの人々の注目を集めた。しかし、この人気は続くのか、それともすぐに衰えるのか？その答えは、実際の製品の品質と消費者の判断力にかかっている。
レ・トゥイ
出典: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202605/tu-con-sot-banh-mi-nghi-ve-tam-ly-dam-dong-3e87d70/
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