モバイルサブスクリプションがロックされている場合でも、情報を標準化することは可能です

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3月31日より、通信ネットワークは、携帯電話加入者情報の標準化が未完了の場合、片方向のサービスブロックを実施しています。15日後（4月15日）には双方向のサービスブロックが開始され、加入者情報が標準化されていない場合は、双方向ブロックから30日後に電話番号が失効します。

ただし、片方向通信サービスがロックされている場合でも、加入者はネットワーク事業者の交換台に無料で電話をかけてサポートを受けることができます。ユーザーは、アプリ、ウェブサイトプラットフォームを通じて引き続き情報を標準化するか、ネットワーク事業者の店舗や代理店に直接行ってサービスを再開することができます。Viettelのカスタマーサポート交換台は198、 VinaPhoneは18001091、 MobiFoneは18001090です。加入者の双方向サービスがロックされている場合、ユーザーは全国のネットワーク事業者の取引窓口に行き、情報を標準化するためのサポートを受ける必要があります。

近年、ネットワークストアを訪れる人が増えているものの、その中には情報標準化の対象外となっている加入者が多く含まれているという現状を受け、情報通信省（省電信部）は、テキストメッセージを受信する加入者のみ更新する必要があると明言しました。これは、国民人口に関する国家データベースと情報が一致していないためです。非所有者加入者を利用する場合、身分証明書などの古い書類で登録し、データベースと照合することは、今回の標準化の対象外となります。

したがって、人々はパニックに陥らず、悪意のある人物に騙されないように注意する必要があります。Viettelネットワークの担当者によると、現在、国家管理機関を装って電話をかけ、個人情報や加入者情報を標準化するためのOTPコードの提供を求める者が多数いるとのことです。提供しない場合は、電話がロックされます。Viettelは、お客様に電話でOTPコードを絶対に提供せず、テキストメッセージ（テキストメッセージにVIETTELと表示）の指示に従い、Viettelの公式チャネルから電話をかけるよう推奨しています。

電気通信局のグエン・フォン・ニャ副局長によると、携帯電話サービス利用者の加入者情報を見直し、標準化し、国家人口データベースの情報と一致させることは必要な活動であり、国家管理機関、企業、国民の参加と協調によって社会秩序の安定に貢献する必要がある。不正確な登録情報を持つ電話加入者を利用して詐欺行為、虚偽広告、無教養、伝統慣習に反する行為を行う行為を速やかに防止し、対処する必要がある。電気通信局は、ネットワーク事業者に対し、不正確な情報を持つ加入者の行為を断固として阻止するよう求めている。ただし、実施の過程では、利用者の権利を保障し、正しい情報を持つ加入者に影響を与えないようにする必要がある。同時に、サービス利用者が加入者情報の標準化に向けて協調する際に有利な条件を整える必要がある。加入者は1414にTTTBとテキストメッセージを送信することで、自分の携帯電話加入情報を確認でき、ネットワーク事業者は加入状況に関する情報を提供する。

文と写真：HOANG CHUNG

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