9月20日、 Viettel Telecomは、残りの2Gユーザー全員に対し、4G携帯電話への無料移行サポートを提供すると発表した。優先的にサポートするのは、暴風雨、洪水、自然災害の影響で深刻な困難に直面している北西部地域の山岳地帯10省（ラオカイ省、イエンバイ省、トゥエンクアン省、ホアビン省、バクカン省、ソンラ省、ディエンビエン省、ライチャウ省、カオバン省、ハザン省）となる。
台風ヤギとその後の洪水や土砂崩れで甚大な被害を受けた人々を支援するために、ここ数日間で実施された一連の政策に加えて、これはベトテル・テレコムが人々の生活をできるだけ早く安定させるために講じる次の行動であり、地域社会に対する同社の社会的責任を示すものです。
無料携帯電話の対象となるのは、現在Viettelネットワークで2G専用携帯電話を使用しており、まだ4Gにアップグレードしていないすべてのお客様です。対象となる機種は、基本的な通話ニーズを満たす4G携帯電話、OTTアプリケーションにアクセスできるクラウド電話機能を搭載した携帯電話、高齢者向けにキーパッド、大音量、音声ガイダンス機能を備えた携帯電話などです。お客様お一人につき、無料または割引価格での携帯電話購入が可能です。
このプログラムは、本日より2024年10月15日まで有効です。対象となるお客様には、Viettelストアへのご来店、またはお住まいの地域のViettelスタッフへのお問い合わせを促すテキストメッセージが送信されます。
これは、Viettelが残された2Gユーザーを4G端末に移行させるための、これまでで最も抜本的な措置と見られています。この取り組みにより、約70万人の顧客（遠隔地や恵まれない地域に住む人々）が恩恵を受けると予想されており、費用は約3,000億ベトナムドンに相当します。
以前、Viettelの4G携帯電話寄贈プログラムは、1,700の恵まれないコミューン（2021年6月4日付決定861/QD-TTgに規定）と50のコミューン（2022年3月15日付首相決定353/QD-TTgに規定）で実施され、全国の貧困層および準貧困層の世帯を対象としていました。実施からわずか2週間で、10万人のViettel顧客が4Gにアップグレードするための携帯電話を受け取り、総費用は400億ベトナムドンを超えました。
ベトナム通信社（Viettel）は、情報通信省のロードマップに基づき、様々な断固たる措置を通じて、2024年初頭から全国で800万台以上の2G携帯電話の4G化を支援してきました。8月だけでも、300万台以上の2G携帯電話が4Gへの変換に成功しました。
人口密集地域に戦略的に配置され、あらゆる村にまで届く1万か所の携帯電話交換拠点に加え、Viettel Telecomは地域のデジタル変革チームと連携し、住民のデジタルスキル普及にも取り組んでいます。同時に、携帯電話店や家電量販店などの小売チェーンと提携し、顧客に最も便利なサポートを提供しています。
様々な支援プログラムを積極的に実施することで、Viettel Telecomはネットワーク全体における2G加入者数を2%未満にまで削減することに成功した。
Viettelは、ユーザーが新しい携帯電話に機種変更する際のサポートに加え、過去1年間で6,000基以上の4G基地局を新たに設置し、4Gカバレッジを拡大しています（これにより4Gカバレッジは96%を超え、遠隔地や農村部に住む400万人に4Gサービスを提供可能になりました）。また、ネットワーク容量を20%増強し、ユーザーエクスペリエンスの向上を図っています。目標は、2025年までに4Gカバレッジを2Gカバレッジと同等のレベルに引き上げ、人口の98%以上をカバーすることです。
出典: https://nhandan.vn/viettel-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-dang-dung-may-2g-post832189.html
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